Επικοινωνία φορολογικής πολιτικής σε ψηφιακές πλατφόρμες

Για να ανταποκριθούν στην πρακτική κατάσταση και να προωθήσουν την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη, τα 7 Φορολογικά Τμήματα της επαρχίας Ντακ Λακ έχουν εφαρμόσει με τόλμη τα κοινωνικά δίκτυα σε δραστηριότητες επικοινωνίας, συμβάλλοντας στην προπαγάνδα και υποστηρίζοντας τους φορολογούμενους πιο αποτελεσματικά.

Προβλέποντας την τάση των σύγχρονων μέσων ενημέρωσης, από τον Απρίλιο του 2025, το Τμήμα Φορολογίας 7 επαρχιών Dak Lak εφάρμοσε επίσημα τα κοινωνικά δίκτυα στο έργο της προπαγάνδας. «Πρόκειται για μια εξαιρετικά διαδραστική μέθοδο επικοινωνίας, κατάλληλη για τις συνήθειες πρόσβασης στην πληροφορία πολλών ομάδων ατόμων, όπως μεμονωμένες επιχειρήσεις, μικρές επιχειρήσεις, διαδικτυακούς εμπόρους - μια ολοένα και μεγαλύτερη δύναμη στην τρέχουσα ψηφιακή οικονομία », δήλωσε ο κ. Nguyen Van Y, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Φορολογίας 7 επαρχιών Dak Lak.

Σύμφωνα με τον κ. Y, από την ίδρυση της σελίδας για τη φορολογική βάση Dak Lak 7-επαρχιών, η μονάδα έχει δημοσιεύσει περισσότερες από 100 ειδήσεις, άρθρα και σύντομα βίντεο σχετικά με τις νέες φορολογικές πολιτικές στο Facebook. Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται είναι προσεκτικά επεξεργασμένο, συνοπτικό, εύκολο στην κατανόηση, εστιάζοντας σε πρακτικές οδηγίες όπως: πώς να χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικά τιμολόγια που δημιουργούνται από ταμειακές μηχανές, να εγκαθιστάτε την εφαρμογή eTax Mobile, να αναζητάτε πληροφορίες για τον φορολογικό κώδικα, να ενημερώνετε τους κανονισμούς απαλλαγής από φόρους... Αυτή τη στιγμή, αυτή η σελίδα προσελκύει περισσότερους από 1.000 ακόλουθους, οι οποίοι αλληλεπιδρούν τακτικά.

Από την εφαρμογή, είναι σαφές ότι η μορφή προπαγάνδας για τη φορολογική πολιτική μέσω των κοινωνικών δικτύων έχει επιφέρει σαφή αποτελέσματα. Καταρχάς, οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις κατανοούν τις πληροφορίες πολιτικής πιο γρήγορα, χωρίς πλέον να περιμένουν παθητικά τους εφοριακούς υπαλλήλους να έρθουν στο σπίτι τους για να τους εξηγήσουν. Επιπλέον, οι φορολογούμενοι μπορούν να στέλνουν μηνύματα και να σχολιάζουν απευθείας στις σελίδες θαυμαστών για να λαμβάνουν υποστήριξη και απαντήσεις την ίδια ημέρα.

Η κα Tran Thi Tuyet Nhung, ιδιοκτήτρια του παντοπωλείου Tuyet Nhung (στην περιοχή Tuy Hoa), δήλωσε ότι χάρη στην παρακολούθηση της σελίδας του 7ου Υποκαταστήματος Φορολογίας της επαρχίας Dak Lak , σταδιακά συνήθισε να εγκαθιστά την εφαρμογή, να αναζητά πληροφορίες και να εκπληρώνει τις φορολογικές της υποχρεώσεις απευθείας από το τηλέφωνό της. «Στη σελίδα του 7ου Υποκαταστήματος Φορολογίας της επαρχίας Dak Lak, η φορολογική αρχή δημοσίευσε πολύ συγκεκριμένα βήματα, με επεξηγηματικές εικόνες και σύντομα, εύκολα κατανοητά βίντεο. Όποτε δεν είχα κάποια πληροφορία, έστελνα μηνύματα και λάμβανα άμεσες οδηγίες. Χάρη σε αυτό, γλίτωσα τον κόπο να πάω στην φορολογική αρχή για να ρωτήσω», μοιράστηκε η κα Nhung.

Ένας εφοριακός (αριστερό εξώφυλλο) καθοδηγεί μια επιχείρηση στην περιοχή Tuy Hoa για να βρει πληροφορίες στη σελίδα των 7 φορολογικών υπηρεσιών της επαρχίας Dak Lak.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, μέχρι σήμερα, η Φορολογική Υπηρεσία 7 επαρχιών Dak Lak έχει ολοκληρώσει πολλούς στόχους που έχει θέσει. Συγκεκριμένα, όσον αφορά τα ηλεκτρονικά τιμολόγια που παράγονται από ταμειακές μηχανές, 77/77 επιχειρήσεις στον τομέα της διαχείρισης έχουν εγγραφεί για να τις χρησιμοποιούν. 247/247 επιχειρήσεις με έσοδα άνω του 1 δισεκατομμυρίου VND/έτος που απαιτείται να εφαρμόσουν έχουν εφαρμόσει πλήρως και εγκαίρως, επιτυγχάνοντας το 100% του σχεδίου.

Στις εργασίες εγκατάστασης και χρήσης της εφαρμογής eTax για κινητά, ολοκληρώθηκαν 3.724/3.852 επιχειρηματικά νοικοκυριά, φτάνοντας σε ποσοστό 96,67%. Το έργο της καρφίτσωσης συντεταγμένων στον ψηφιακό χάρτη των επιχειρηματικών νοικοκυριών πραγματοποιήθηκε από 4.849/4.849 νοικοκυριά, φτάνοντας το 100% του καθορισμένου στόχου. Το έργο της τυποποίησης φορολογικών κωδικών για επιχειρηματικά νοικοκυριά και ατομικές επιχειρήσεις έφτασε επίσης το 100% του στόχου. Το έργο της συλλογής και ενημέρωσης πληροφοριών για τα επιχειρηματικά νοικοκυριά για την εξυπηρέτηση της φορολογικής διαχείρισης έφτασε το 60%, που αντιστοιχεί σε 2.627 νοικοκυριά.

«Τα παραπάνω αποτελέσματα θα ήταν δύσκολο να επιτευχθούν χωρίς την έγκαιρη υποστήριξη από το επικοινωνιακό έργο στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό όχι μόνο αυξάνει την πρωτοβουλία των ανθρώπων, αλλά βοηθά επίσης τις φορολογικές αρχές να μειώσουν τον όγκο εργασίας που προκύπτει στο στάδιο της λήψης και της διεκπεραίωσης των ερωτημάτων. Το πιο σημαντικό είναι ότι βλέπουμε σαφώς μια αλλαγή στην ευαισθητοποίηση και την ενεργό συνεργασία από τους φορολογούμενους», επιβεβαίωσε ο κ. Nguyen Van Y.

Οι επικεφαλής των 7 Φορολογικών Διευθύνσεων του Ντακ Λακ πρόσθεσαν ότι το 2025, ο φορολογικός τομέας θα συνεχίσει να μετρά την ικανοποίηση των φορολογουμένων από τις υπηρεσίες της φορολογικής υπηρεσίας. Συνεπώς, το προπαγανδιστικό έργο - ιδίως η προπαγάνδα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - αναγνωρίζεται ως ένα από τα σημαντικά περιεχόμενα που χρειάζονται επένδυση. Ως εκ τούτου, στο μέλλον, η μονάδα θα συνεχίσει να βελτιώνει την ποιότητα της προπαγάνδας σε ψηφιακές πλατφόρμες.

Στο άμεσο μέλλον, η μονάδα θα επικεντρωθεί στην τυποποίηση του περιεχομένου επικοινωνίας με συνοπτικό, εύληπτο και εύκολο στην κοινοποίηση τρόπο. Τα εκπαιδευτικά βίντεο θα επενδυθούν πιο συστηματικά όσον αφορά το σενάριο, τις εικόνες και τον διάλογο, για να δημιουργηθεί μια εγγύτητα με τους ανθρώπους. Επιπλέον, η ομάδα των φορολογικών υπαλλήλων σε επίπεδο βάσης θα ενημερώνει και θα κοινοποιεί τακτικά σε ομάδες και σελίδες θαυμαστών του zalo, για να βοηθά τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να αναζητούν εύκολα, να κατανοούν πληροφορίες και να εκπληρώνουν τις φορολογικές τους υποχρεώσεις εγκαίρως και σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Πηγή: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/truyen-thong-chinh-sach-thue-tren-nen-tang-so-a7514fd/