Το Βιετνάμ πρωτοπορεί στις ψηφιακές πληρωμές στην Ασία-Ειρηνικό

DNVN - Καταναλωτές όλων των γενεών αγκαλιάζουν ένα κύμα καινοτομίας στις πληρωμές, συμβάλλοντας στο να καταστεί το Βιετνάμ μία από τις κορυφαίες αγορές ψηφιακών χρηματοοικονομικών στην περιοχή.

Σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της Mastercard, το Βιετνάμ ηγείται της τάσης στον ψηφιακό χρηματοοικονομικό τομέα στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού , με το 70% των καταναλωτών να προτιμούν νέες μεθόδους ψηφιακής πληρωμής, όπως βιομετρικά στοιχεία, κωδικούς QR και κινητά πορτοφόλια.

Το 94% έχει χρησιμοποιήσει τουλάχιστον μία νέα λύση ψηφιακών πληρωμών τον τελευταίο χρόνο, ποσοστό 7% υψηλότερο από τον παγκόσμιο μέσο όρο. Το 74% έχει χρησιμοποιήσει πρόσθετες μεθόδους ψηφιακών πληρωμών τον τελευταίο χρόνο, σε σύγκριση με μόνο 51% παγκοσμίως. Το 98% είναι πιθανό να συνεχίσει να χρησιμοποιεί αυτές τις μεθόδους τον επόμενο χρόνο, σε σύγκριση με 95% παγκοσμίως. Το 93% αναμένει να χρησιμοποιήσει πέντε ή περισσότερες μεθόδους πληρωμής, σε σύγκριση με 86% παγκοσμίως.

Το 81% των Βιετναμέζων καταναλωτών επιθυμούν να χρησιμοποιούν μια ενσωματωμένη εφαρμογή για τη διαχείριση όλων των πληρωμών και των αγορών.

Αυτή η τάση επεκτείνεται και στη χρηματοοικονομική διαχείριση: το 93% των Βιετναμέζικων καταναλωτών επιθυμεί να εφαρμόσει την Τεχνητή Νοημοσύνη στη χρηματοοικονομική διαχείριση, ειδικά στους τομείς της ανίχνευσης απάτης (82%), της αυτοματοποίησης πληρωμών (81%), της εξατομίκευσης προϊόντων (79%) και της χρηματοοικονομικής πρόβλεψης (77%). Αυτό δείχνει την επείγουσα ανάγκη για έξυπνα, προληπτικά και ολοκληρωμένα χρηματοοικονομικά εργαλεία στην καθημερινή ζωή. Ως εκ τούτου, η Mastercard επενδύει επί του παρόντος σε αυτόνομες εμπειρίες μέσω κινητών συσκευών και Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως το Agent Pay.

Καθώς οι καταναλωτές γίνονται ολοένα και πιο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, αναζητούν βολικούς τρόπους διαχείρισης των χρημάτων τους που ταιριάζουν στις ψηφιακές τους συνήθειες. Θέλουν να προσαρμόσουν τον τρόπο πληρωμής τους, αξιοποιώντας ψηφιακά ενσωματωμένες μεθόδους όπως οι πληρωμές peer-to-peer, οι πληρωμές από άτομο σε επιχείρηση, οι κωδικοί QR, οι έξυπνες συσκευές και οι ιστότοποι κοινωνικού εμπορίου.

Οι σούπερ εφαρμογές γίνονται ο νέος κανόνας: το 81% των Βιετναμέζων καταναλωτών θέλουν ήδη να χρησιμοποιούν μία ενσωματωμένη εφαρμογή για να διαχειρίζονται όλες τις πληρωμές, τις αγορές τους και πολλά άλλα.

Τα ψώνια μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης διαμορφώνουν το εμπόριο: Σε ολόκληρη την περιοχή, το 39% των καταναλωτών στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού έχουν πραγματοποιήσει αγορά μέσω συνομιλίας ή εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης. Στο Βιετνάμ, περισσότερα από τα τρία τέταρτα των καταναλωτών (77%) εξέφρασαν ενδιαφέρον να ανακαλύψουν προϊόντα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή/και από τις διασημότητες που ακολουθούν. Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση των πληρωμών σε ψηφιακούς χώρους ψυχαγωγίας, όπως οι εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης, είναι το κλειδί για τη μετατροπή της εμπειρίας από «περιήγηση» σε «ψώνια».

Η εμπιστοσύνη και η ασφάλεια παραμένουν κορυφαίες προτεραιότητες: το 88% των Βιετναμέζων καταναλωτών πιστεύει ότι οι βιομετρικές πληρωμές είναι πιο ασφαλείς από τις παραδοσιακές μεθόδους, αλλά το 77% ανησυχεί για την πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα. Αυτή η αντίφαση αντικατοπτρίζει μια μεγαλύτερη πρόκληση: πώς να απλοποιηθεί η ασφάλεια, διασφαλίζοντας παράλληλα τον έλεγχο και την ευκολία. Οι λύσεις της Mastercard, όπως η δημιουργία διακριτικών, οι κωδικοί πρόσβασης πληρωμών και ο έλεγχος ταυτότητας που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη, συμβάλλουν στη γεφύρωση αυτού του χάσματος εμπιστοσύνης.

«Η ηγετική θέση του Βιετνάμ στην υιοθέτηση των ψηφιακών πληρωμών όχι μόνο αντικατοπτρίζει τις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συνήθειες, αλλά δείχνει επίσης ότι οι Βιετναμέζοι είναι έτοιμοι να αποτελέσουν μέρος του ψηφιακού οικοσυστήματος. Οι καταναλωτές δεν προσαρμόζονται απλώς στην τεχνολογία, αλλά αναμένουν ότι θα είναι ενσωματωμένη, ασφαλής και διαισθητική εκ κατασκευής. Αυτή είναι μια έκκληση για τη δημιουργία εμπειριών πληρωμών που δεν είναι μόνο απρόσκοπτες και ασφαλείς, αλλά και συμπεριληπτικές και σχετικές με όλες τις γενιές, από τους ηλικιωμένους έως την Γενιά Άλφα, και η Mastercard δεσμεύεται να συνεχίσει να ηγείται αυτής της προσπάθειας στο Βιετνάμ», δήλωσε ο Sharad Jain, Country Manager της Mastercard για το Βιετνάμ, το Λάος και την Καμπότζη.

Νγκαν Φουόνγκ

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/viet-nam-dan-dau-ve-thanh-toan-so-tai-chau-a-thai-binh-duong/20251010060004038