Η Vietnam Airlines μιλάει για περιστατικό ασφάλειας δεδομένων

(Chinhphu.vn) - Μέχρι σήμερα, η Vietnam Airlines έχει επιβεβαιώσει ότι ευαίσθητα δεδομένα, όπως πιστωτικές κάρτες, στοιχεία πληρωμής, κωδικοί πρόσβασης, δρομολόγια, διαβατήρια και υπόλοιπα λογαριασμών Lotusmiles των πελατών, εξακολουθούν να προστατεύονται με ασφάλεια.

Η Vietnam Airlines έχει συντονιστεί επειγόντως με τις αρχές, τους ειδικούς στον κυβερνοχώρο και τους τεχνολογικούς εταίρους για να διερευνήσει το περιστατικό, να αξιολογήσει το εύρος των επιπτώσεων και να ενισχύσει τα μέτρα προστασίας δεδομένων.

Η Vietnam Airlines μόλις ανακοίνωσε ότι κατέγραψε ένα περιστατικό ασφάλειας δεδομένων που σχετίζεται με την πλατφόρμα ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης πελατών που παρέχεται από μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας.

Σύμφωνα με πληροφορίες από τον συνεργάτη, η Vietnam Airlines είναι μία από τις πολλές επιχειρήσεις στον κόσμο που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτής της μονάδας και επηρεάστηκαν. Μέρος των δεδομένων πελατών που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε αυτό το σύστημα ενδέχεται να έχει προσπελαστεί παράνομα.

Η Vietnam Airlines έχει συντονιστεί επειγόντως με τις αρχές και τους ειδικούς στον κυβερνοχώρο.

Αμέσως μετά τη λήψη της προειδοποίησης, η Vietnam Airlines συντονίστηκε άμεσα με τις αρχές, τους ειδικούς στον κυβερνοχώρο και τους τεχνολογικούς εταίρους για να διερευνήσουν το περιστατικό, να αξιολογήσουν το εύρος των επιπτώσεων και να ενισχύσουν τα μέτρα προστασίας δεδομένων.

Ωστόσο, μέχρι στιγμής, η Vietnam Airlines έχει επιβεβαιώσει ότι ευαίσθητα δεδομένα, όπως πιστωτικές κάρτες, στοιχεία πληρωμής, κωδικοί πρόσβασης, δρομολόγια, διαβατήρια και υπόλοιπα λογαριασμών Lotusmiles των πελατών, εξακολουθούν να προστατεύονται με ασφάλεια. Τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της αεροπορικής εταιρείας δεν επηρεάζονται.

Η Vietnam Airlines θα ειδοποιεί και θα καθοδηγεί τους πελάτες σχετικά με τα απαραίτητα μέτρα υποστήριξης μέσω email. Η αεροπορική εταιρεία συνιστά στους πελάτες να είναι προσεκτικοί με πλαστές φόρμες, ύποπτα email ή κλήσεις που πλαστογραφούν την Vietnam Airlines και να μην κοινοποιούν προσωπικά στοιχεία ή κωδικούς OTP και να μην συνδέονται σε μη εξουσιοδοτημένα συστήματα.

Ταυτόχρονα, μέσω του παραπάνω περιστατικού, η Vietnam Airlines ζητά ειλικρινά συγγνώμη για το περιστατικό και τις ανησυχίες που ενδέχεται να προκάλεσε στους επιβάτες. Η αεροπορική εταιρεία θεωρεί πάντα την προστασία των προσωπικών πληροφοριών και των δικαιωμάτων των πελατών ως ύψιστη προτεραιότητα και δεσμεύεται να συνεχίσει να ενισχύει τα μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσει την ασφάλεια των δεδομένων και να διατηρήσει την εμπιστοσύνη των επιβατών.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή βοήθεια, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το Γραφείο Προστασίας Δεδομένων της Vietnam Airlines ή με την τηλεφωνική γραμμή που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα: 1900 1100 (στο Βιετνάμ), 1900 1800 (για μέλη της Lotusmiles στο Βιετνάμ) και +84 24 3832 0320 (για κλήσεις από το εξωτερικό).

PT

Πηγή: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm