Η VNPT και η LPBank αντηχούν αξίες, βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών

(Chinhphu.vn) - Ο Όμιλος Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών του Βιετνάμ (VNPT) και η Τράπεζα Loc Phat (LPBank) υπέγραψαν μια ολοκληρωμένη συμφωνία συνεργασίας για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της βιώσιμης ανάπτυξης.

Η VNPT και η LPBank υπέγραψαν μια ολοκληρωμένη συμφωνία συνεργασίας για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της βιώσιμης ανάπτυξης - Φωτογραφία: VGP/HM

Αντηχώντας αξίες, βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη

Σύμφωνα με τη συμφωνία, η VNPT και η LPBank δεσμεύονται να δώσουν προτεραιότητα στη χρήση των υπηρεσιών τους με βάση την αρχή του ανταγωνισμού τιμών και τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Συγκεκριμένα, η LPBank θα αξιοποιήσει λύσεις τηλεπικοινωνιών - πληροφορικής από την VNPT, όπως: ένα σύνολο λύσεων για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, ένα σύνολο λύσεων για την εξυπηρέτηση της ψηφιοποίησης της εσωτερικής διαχείρισης, λύσεις για τη διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών, υπηρεσίες eKYC και τηλεπικοινωνιών, ψηφιακά τηλεοπτικά κανάλια και υποδομές μετάδοσης.

Από την πλευρά του VNPT, ο Όμιλος θα επεκτείνει τη χρήση των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που παρέχονται από την LPBank, από την πίστωση, τη διαχείριση λογαριασμών και την κεντρική διαχείριση κεφαλαίων, πληρωμών και καταθέσεων έως άλλες χρηματοοικονομικές και επενδυτικές υπηρεσίες.

Η συμφωνία συνεργασίας, η οποία δεν περιορίζεται μόνο στη χρήση των υπηρεσιών του άλλου, στοχεύει επίσης στην ανάπτυξη ολοκληρωμένων προϊόντων, προσφέροντας άμεση αξία στους πελάτες, όπως: σύνδεση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού VNPT Money με λογαριασμούς LPBank, προϊόντα για κινητά, ψηφιακές υπογραφές για μεμονωμένους πελάτες ενσωματωμένες σε τραπεζικά προϊόντα...

Αυτός ο συνδυασμός όχι μόνο βοηθά στη μεγιστοποίηση της εμπειρίας για εκατομμύρια ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες, αλλά φέρνει και προστιθέμενη αξία σε ολόκληρο το οικοσύστημα και των δύο μερών, συμβάλλοντας στην προώθηση της οικονομικής ένταξης, στην ενθάρρυνση των πληρωμών χωρίς μετρητά και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας στην αγορά.

Η υπογραφή αυτής της Συνολικής Συμφωνίας Συνεργασίας αποτελεί συνέχεια και περαιτέρω ανάπτυξη της σχέσης συνεργασίας που έχει οικοδομηθεί και καλλιεργηθεί εδώ και πολλά χρόνια, επιβεβαιώνοντας τον ρόλο των ολοκληρωμένων εταίρων, τα μακροπρόθεσμα συμφέροντα και στοχεύοντας σε πρακτικά αποτελέσματα και για τις δύο πλευρές.

Ολοκληρωμένη συνεργασία, συνοδευτική του ψηφιακού μετασχηματισμού, της βιώσιμης ανάπτυξης

Μιλώντας στην τελετή υπογραφής, ο κ. Ho Nam Tien, Μόνιμος Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της LPBank, τόνισε ότι με προσανατολισμό στην ισχυρή ανάπτυξη στην ψηφιακή τραπεζική, η LPBank καινοτομεί σταδιακά για να καλύψει τις ολοένα και πιο ποικίλες ανάγκες των πελατών, συμβάλλοντας θετικά στην οικονομία . Στο αναπτυξιακό ταξίδι της LPBank, η VNPT ήταν πάντα ένας σημαντικός εταίρος.

«Με την πάροδο των ετών, οι δύο πλευρές έχουν συνεργαστεί σε έργα, από την ανάπτυξη σταθερής τηλεπικοινωνιακής υποδομής και την παροχή τεχνολογικών λύσεων για συστήματα συναλλαγών, έως τις υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών και την εξυπηρέτηση πελατών. Τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν έχουν καταδείξει αποτελεσματική αμοιβαία υποστήριξη και αποτελούν μια σταθερή βάση για την LPBank και την VNPT ώστε να αποφασίσουν σήμερα να αναβαθμίσουν τη σχέση τους σε ολοκληρωμένη συνεργασία», δήλωσε ο κ. Ho Nam Tien.

Από την πλευρά της VNPT, ο κ. Huynh Quang Liem, Γενικός Διευθυντής της VNPT, δήλωσε ότι ως κορυφαίος τεχνολογικός όμιλος στο Βιετνάμ, η VNPT έχει ένα πλεονέκτημα επειδή διαθέτει μεγάλη εμπειρία στην εφαρμογή ψηφιακού μετασχηματισμού για την κυβέρνηση και τις επιχειρήσεις. Με αυτή την εμπειρία, ο Όμιλος VNPT είναι βέβαιος ότι θα εφαρμόσει με επιτυχία τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού με την LPBank.

Αυτή η ολοκληρωμένη συνεργασία μεταξύ της VNPT και της LPBank όχι μόνο καταδεικνύει τη σύνδεση μεταξύ τραπεζών και επιχειρήσεων στη μεγιστοποίηση των πλεονεκτημάτων τους, αλλά αποτελεί και την απήχηση της δύναμης για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος υπηρεσιών, τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, την προώθηση του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού, αλλά αποτελεί επίσης ένα πρόγραμμα δράσης για την υλοποίηση του Ψηφίσματος αριθ. 57-NQ/TW της 22ας Δεκεμβρίου 2024 του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με τις σημαντικές εξελίξεις στην ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό των δύο επιχειρήσεων.

Θούι Χα

Πηγή: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm