Η VPBank συνεχίζει να βελτιώνει λύσεις και πόρους για την υποστήριξη της βιομετρικής επαλήθευσης οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

Σε λιγότερο από 1 μήνα, μέχρι την 01/01/2025, οι λογαριασμοί χωρίς βιομετρική επαλήθευση δεν θα μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές!

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση των βιομετρικών σας στοιχείων; Το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει NFC; Δεν έχετε τεχνολογικές γνώσεις ή χρειάζεστε άμεση βοήθεια; Ή μήπως είστε πολύ απασχολημένοι και δεν μπορείτε να επισκεφθείτε τα καταστήματα της VPBank κατά τις εργάσιμες ώρες;

Προκειμένου να υποστηρίξει τους πελάτες στην ταχεία και έγκαιρη ενημέρωση των βιομετρικών τους στοιχείων, διασφαλίζοντας ότι οι συναλλαγές δεν θα διακόπτονται, η VPBank συνεχίζει να βελτιώνει τις πιο βέλτιστες και βολικές λύσεις υποστήριξης για τους πελάτες. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά τη διαδικασία ενημέρωσης των βιομετρικών τους στοιχείων, οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν από όλο το προσωπικό της VPBank να τους υποστηρίξει μέσω της φόρμας " Υλοποίηση υποστήριξης προσωπικού VPBank" στην οθόνη ειδοποιήσεων.

Η ενημέρωση των βιομετρικών στοιχείων στο VPBank NEO είναι πιο απλή από ποτέ, επειδή το μόνο που χρειάζεται να προετοιμαστείτε είναι:

• 12ψήφιος αριθμός CCCD με τσιπ που εξακολουθεί να ισχύει ή ταυτότητα που έχει εκδοθεί από την 1η Ιουλίου 2024 σύμφωνα με τα νέα πρότυπα του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας .
• Επικοινωνήστε με ένα μέλος του προσωπικού της VPBank που γνωρίζετε για υποστήριξη ή απευθυνθείτε απευθείας στα υποκαταστήματα/γραφεία συναλλαγών της VPBank.

Η εξουσιοδότηση και η αίτηση υποστήριξης βιομετρικού ελέγχου ταυτότητας είναι απλή:

Με πρόσθετες λύσεις υποστήριξης, οι βιομετρικές ενημερώσεις θα είναι εξαιρετικά βολικές και μπορείτε να είστε απόλυτα σίγουροι ότι τα προσωπικά σας στοιχεία θα παραμείνουν απολύτως εμπιστευτικά:

✅ Υποστήριξη για ηρεμία - μόνο επαληθευμένο και εξουσιοδοτημένο προσωπικό της VPBank μπορεί να πραγματοποιήσει βιομετρική συλλογή για τους Πελάτες.

✅ Ασφαλές με αυστηρή διαδικασία – Τόσο ο ειδικός υποστήριξης όσο και ο Πελάτης πρέπει να συνδεθούν με τον επίσημο λογαριασμό NEO της VPBank για να συνδεθούν και να επιβεβαιώσουν την ενημέρωση βιομετρικών δεδομένων. Ολόκληρη η διαδικασία ενημέρωσης βιομετρικών δεδομένων μπορεί να γίνει μόνο όταν ο Πελάτης βρίσκεται κοντά μέσω του τηλεφώνου του προσωπικού της VPBank.

✅ Διαφάνεια – Οι πληροφορίες σχετικά με το άτομο υποστήριξης, την ώρα και τη συσκευή που υποστηρίζει την βιομετρική ενημέρωση του Πελάτη εμφανίζονται λεπτομερώς και με σαφήνεια, χωρίς φόβο πλαστογραφίας ή απάτης.

✅ Βολικό, ευέλικτο και γρήγορο - Υποστήριξη οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε, με τον πιο βολικό τρόπο για τους πελάτες.

Σύμφωνα με τις εγκυκλίους 17/2024/TT-NHNN και 18/2024/TT-NHNN που ρυθμίζουν το άνοιγμα και τη χρήση λογαριασμών πληρωμών και τις λειτουργίες τραπεζικών καρτών, από την 1η Ιανουαρίου 2025, εάν ο κάτοχος δεν έχει επαληθεύσει τα βιομετρικά του στοιχεία στην τράπεζα, δεν θα μπορεί να πραγματοποιεί ηλεκτρονικές συναλλαγές (να προγραμματίζει αυτόματες πληρωμές λογαριασμών, να πραγματοποιεί ηλεκτρονικές πληρωμές σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, να πληρώνει με σάρωση/άγγιγμα, να συνδέει κάρτες - πορτοφόλια...). Είναι ακόμη αδύνατο να χρησιμοποιήσετε ΑΤΜ/CDM για κατάθεση/ανάληψη χρημάτων σε ολόκληρο το σύστημα. Τα χρήματα μπορούν να κατατεθούν/αναληφθούν/μεταφερθούν μόνο στο γκισέ συναλλαγών της τράπεζας.

Οι νέοι κανονισμοί της Κρατικής Τράπεζας στοχεύουν στον αυστηρότερο έλεγχο των συναλλαγών, ελαχιστοποιώντας τις δόλιες δραστηριότητες μέσω του τραπεζικού συστήματος.

Για υποστήριξη, επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή 1900 54 54 15 (για Τυπικούς Πελάτες) / 1800 54 54 15 (για Πελάτες Προτεραιότητας).

Πηγή: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi