Επιταχύνετε την πρόοδο, μην αφήσετε να δημιουργηθεί συσσώρευση εργασίας

Στις 30 Αυγούστου, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung προήδρευσε της διάσκεψης κρατικής διοίκησης του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών τον Αύγουστο του 2024.

W-school Nguyen Manh Hung 3.jpg
Η Διάσκεψη Κρατικής Διοίκησης του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών του Αυγούστου 2024 πραγματοποιήθηκε στις 30 Αυγούστου, με συνδυασμό φυσικής και διαδικτυακής συμμετοχής. Φωτογραφία: Le Anh Dung

Στο συνέδριο, το οποίο πραγματοποιήθηκε τόσο με φυσική παρουσία όσο και διαδικτυακά, παρευρέθηκαν επίσης οι Υφυπουργοί Πληροφοριών και Επικοινωνιών Phan Tam, Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Nguyen Thanh Lam, ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Hai Phong, Hoang Minh Cuong, και οι επικεφαλής των επικεφαλής και αναπληρωτές επικεφαλής των υπηρεσιών, μονάδων και επιχειρήσεων που υπάγονται στο Υπουργείο.

Τα στατιστικά στοιχεία που ενημερώθηκαν από το Γραφείο του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών στο συνέδριο έδειξαν ότι κατά τους πρώτους 8 μήνες του 2024, ο κλάδος της πληροφορίας και των επικοινωνιών συνέχισε να αναπτύσσεται όσον αφορά τα έσοδα, τα κέρδη, τις πληρωμές του προϋπολογισμού, καθώς και τη συμβολή στο ΑΕΠ της χώρας, με ρυθμό ανάπτυξης 20-25,5% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τον Αύγουστο, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών προήδρευσε μιας σειράς ουσιαστικών δραστηριοτήτων για τον εορτασμό της 79ης επετείου της παράδοσης του κλάδου της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών, όπως: Τελετές προσφοράς θυμιάματος στην Ασφαλή Ζώνη Dinh Hoa, στο Thai Nguyen και στο νεκροταφείο μαρτύρων του κλάδου της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών στο Tay Ninh · Οργάνωση συναντήσεων με περισσότερα από 400 συνταξιούχα στελέχη στο Βορρά, το Κεντρικό και το Νότο· Τρισδιάστατη προβολή χαρτογράφησης στο κτίριο της έδρας του Υπουργείου για την αναδημιουργία της ιστορίας του σχηματισμού και της ανάπτυξης του κλάδου της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών· Οργάνωση συζήτησης μεταξύ του Υπουργού και όλων των στελεχών και των εργαζομένων στο Υπουργείο σχετικά με την παράδοση, την ιστορία του κλάδου και τις ευκαιρίες, τις προκλήσεις, τις αποστολές και τα καθήκοντα της σημερινής γενιάς.

Ταυτόχρονα, πολλές επαγγελματικές δραστηριότητες συνεχίζουν να διατηρούνται σταθερά και αποτελεσματικά από φορείς και μονάδες εντός του Υπουργείου. Ωστόσο, τα αποτελέσματα της αξιολόγησης του Γραφείου του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών δείχνουν ότι, εκτός από σχεδόν 150 εργασίες που ολοκληρώθηκαν από τις μονάδες τον Αύγουστο, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες εργασίες που έχουν υπερβεί την προθεσμία που όρισαν οι ηγέτες του Υπουργείου. Για τις μονάδες με πολλές εργασίες που καθυστερούν να υλοποιηθούν, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung ζήτησε από τους ηγέτες αυτών των μονάδων να επικεντρωθούν στην επιτάχυνση της προόδου της διευθέτησης των εργασιών, αποτρέποντας τη συσσώρευση εκκρεμοτήτων.

Ανάπτυξη του κλάδου της πληροφορικής τους πρώτους 8 μήνες του 2024 1.jpg
Στατιστικά στοιχεία για την ανάπτυξη του κλάδου της πληροφορίας και των επικοινωνιών κατά τους πρώτους 8 μήνες του τρέχοντος έτους. Φωτογραφία: Γραφείο του Υπουργείου Πληροφόρησης και Επικοινωνίας

Η άποψη ότι οι ηγέτες είναι υπεύθυνοι για τις επενδύσεις στην τεχνολογία και την ανάπτυξη ψηφιακών εργαλείων για τη μείωση του φόρτου εργασίας και την υποστήριξη των αξιωματούχων, των δημοσίων υπαλλήλων, των δημοσίων υπαλλήλων και των εργαζομένων έχει επιβεβαιωθεί επανειλημμένα από τον Υπουργό Nguyen Manh Hung.

Στη συνάντηση όλου του προσωπικού του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών στις 28 Αυγούστου, ο επικεφαλής του τομέα Πληροφοριών και Επικοινωνιών μοιράστηκε δύο καθήκοντα στα οποία επικεντρώνεται το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών για τη μείωση του φόρτου εργασίας των εργαζομένων, τα οποία είναι: Η ανάπτυξη ενός εικονικού βοηθού για την εξυπηρέτηση του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων και η εφαρμογή ενός ηλεκτρονικού συστήματος αναφοράς με συγκεκριμένο στόχο τη μείωση του αριθμού των αναφορών από το Τμήμα Πληροφοριών και Επικοινωνιών προς το Υπουργείο κατά 10 φορές ετησίως, μειώνοντας έτσι και τον χρόνο που έχουν οι υπηρεσίες και οι μονάδες του Υπουργείου για την επεξεργασία αναφορών.

Ο έλεγχος της προόδου και των αποτελεσμάτων της υλοποίησης των δύο παραπάνω σημαντικών εργασιών είναι το περιεχόμενο που καταλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος του συνεδρίου κρατικής διοίκησης του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών τον Αύγουστο του 2024. Συγκεκριμένα, η ηλεκτρονική υποβολή εκθέσεων εφαρμόζεται πιλοτικά από το Γραφείο του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών από τα μέσα Ιουλίου έως σήμερα, με προσανατολισμό τον ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό του έργου σύνθεσης εκθέσεων, βελτιστοποιώντας παράλληλα τις διαδικασίες, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο, το κόστος και τους ανθρώπινους πόρους.

W-school Nguyen Manh Hung 1.jpg
Ο Υπουργός Nguyen Manh Hung επεσήμανε ότι η ελπίδα κατά την εφαρμογή της ηλεκτρονικής αναφοράς είναι η μετάβαση προς χαμηλότερα επίπεδα που δεν θα χρειάζεται να υποβάλλουν αναφορές σε υψηλότερα επίπεδα. Φωτογραφία: Le Anh Dung

Ο Υπουργός Nguyen Manh Hung ζήτησε από το Γραφείο του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών να καταρτίσει μια θεματική έκθεση σχετικά με την εφαρμογή του ηλεκτρονικού συστήματος αναφοράς, βασισμένη στη συνεργασία με τις εξειδικευμένες υπηρεσίες και μονάδες του Υπουργείου και τα Τμήματα Πληροφοριών και Επικοινωνιών των γειτονικών περιοχών σχετικά με το περιεχόμενο της αλλαγής της μορφής αναφοράς των υπηρεσιών και των μονάδων.

Καθορίζοντας τον στόχο του ηλεκτρονικού συστήματος αναφοράς, ο επικεφαλής του τομέα Πληροφόρησης και Επικοινωνιών ανέφερε επίσης την απαίτηση: Από τα δεδομένα που ενημερώνονται περιοδικά από τα Τμήματα Πληροφόρησης και Επικοινωνιών στο σύστημα, οι διευθυντές και οι προϊστάμενοι τμημάτων θα πρέπει να υποβάλλουν μηνιαίες ή έκτακτες αναφορές σχετικά με την επιχειρησιακή κατάσταση στο πεδίο που είναι υπό την ευθύνη τους.

Η δημιουργία μιας βάσης γνώσεων είναι η κύρια εργασία όταν εργάζεστε ως εικονικός βοηθός για την υποστήριξη δημοσίων υπαλλήλων.

Το μεγαλύτερο μέρος του συνεδρίου διαχείρισης της πολιτείας τον Αύγουστο αφιερώθηκε στην επίδειξη του εικονικού βοηθού της Εθνικής Υπηρεσίας Ψηφιακού Μετασχηματισμού, του Οργανισμού Πληροφοριών Εξωτερικού, καθώς και σε ανταλλαγές και συζητήσεις για την εξεύρεση εφικτών λύσεων, ιδίως στην ανάπτυξη άριστων συστημάτων γνώσης των μονάδων.

W-tro ly ao Cuc Chuyen so quoc quoc quoc quoc.jpg
Ο κ. Do Lap Hien, εκπρόσωπος της Εθνικής Υπηρεσίας Ψηφιακού Μετασχηματισμού, παρουσίασε τον εικονικό βοηθό της μονάδας στο συνέδριο. Φωτογραφία: Le Anh Dung

Το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών έχει αποφασίσει να είναι πρωτοπόρος στην εφαρμογή εικονικών βοηθών σε επαγγελματικές δραστηριότητες. Ο εικονικός βοηθός του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών είναι ένας συνδυασμός ανθρωπογενών συστημάτων γνώσης εμπειρογνωμόνων και μεγάλων γλωσσικών μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Προωθώντας τη χρήση εικονικών βοηθών για την υποστήριξη της εργασίας, οι μονάδες συσσωρεύουν επίσης οργανωσιακή γνώση, η οποία αποτελεί πολύτιμο αγαθό που πρέπει να αφήσουν στις μελλοντικές γενιές.

W-tro ly ao Cuc thong tin doi ngoai.jpg
Ο Διευθυντής του Τμήματος Εξωτερικών Πληροφοριών Pham Anh Tuan ενημερώνει για το πώς να γίνετε εικονικός βοηθός του Τμήματος. Φωτογραφία: Le Anh Dung

Μέσω της επίδειξης εικονικών βοηθών των δύο μονάδων, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung επανέλαβε την άποψη του Υπουργείου για την ανάπτυξη εικονικών βοηθών για την εξυπηρέτηση στελεχών και δημοσίων υπαλλήλων, δηλαδή η οικοδόμηση ενός συστήματος γνώσης είναι σημαντική και το κύριο πράγμα. Η αριστεία των εικονικών βοηθών για την εξυπηρέτηση στελεχών και δημοσίων υπαλλήλων πρέπει πρώτα να είναι το σύστημα γνώσης.

Απαντώντας σε ανησυχίες μονάδων σχετικά με τον τρόπο επιτάχυνσης της δημιουργίας ενός συστήματος γνώσης, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung πρότεινε μια μέθοδο που περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα: Εξέταση υπαρχουσών ερωτήσεων για να διαπιστωθεί εάν είναι κοινές ερωτήσεις στις εργασιακές πρακτικές της μονάδας· Χρήση του ChatGPT για την απάντηση μεμονωμένων ερωτήσεων· Διαχωρισμός της εργασίας απάντησης νέων ερωτήσεων σε διπλές ερωτήσεις που ενσωματώνουν πολλαπλά περιεχόμενα για τους υπαλλήλους της μονάδας· Τέλος, «σκληροποίηση» των απαντήσεων μέσω μιας συνάντησης για την αξιολόγηση της ακρίβειάς τους, ώστε να ενοποιηθούν στο σύστημα γνώσης της μονάδας. Αυτό το τελευταίο βήμα είναι να διασφαλιστεί ότι για 1 διαδικασία, 1 εργασία, το σύστημα δίνει μόνο 1 απάντηση. «Έτσι χρησιμοποιούμε το ChatGPT στη διαχείριση του κράτους!», δήλωσε ο Υπουργός Nguyen Manh Hung.

Στο συνέδριο, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung ανέθεσε στον Υφυπουργό Pham Duc Long να κατευθύνει και να επικεντρωθεί στην ταχεία δημιουργία ενός εικονικού βοηθού για την Εθνική Υπηρεσία Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Στη συνέχεια, συγκρίνοντας τα σχέδια για τη δημιουργία ενός εικονικού βοηθού στην Εθνική Υπηρεσία Ψηφιακού Μετασχηματισμού και το Τμήμα Εξωτερικών Πληροφοριών, οι επικεφαλής του Υπουργείου θα συμφωνήσουν επί του σχεδίου και θα παράσχουν οδηγίες σε άλλες μονάδες για την εφαρμογή του.

Αλλαγή του τρόπου με τον οποίο οι δημόσιοι υπάλληλοι εργάζονται με εικονικούς βοηθούς Το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών αναμένει ότι οι εικονικοί βοηθοί θα αλλάξουν το σύστημα γνώσεων και τις μεθόδους εργασίας του συστήματος κρατικών δημοσίων υπαλλήλων και θα βελτιώσουν τη λειτουργία ολόκληρου του συστήματος δημοσίων υπαλλήλων του Βιετνάμ.