Έγκαιρη και ικανή διεκπεραίωση παραπόνων και καταγγελιών

Το απόγευμα της 14ης Οκτωβρίου, η Επιτροπή Λαϊκών Επιδιώξεων και Εποπτείας της Εθνοσυνέλευσης ανέπτυξε ένα σχέδιο για τον συντονισμό της υποδοχής των πολιτών για την εξυπηρέτηση της 10ης συνόδου της 15ης Εθνοσυνέλευσης, την εκλογή βουλευτών για την 16η Εθνοσυνέλευση και βουλευτών του Λαϊκού Συμβουλίου σε όλα τα επίπεδα για την περίοδο 2026-2031.

Οι πληροφορίες στο συνέδριο έδειξαν ότι από την 1η Ιουλίου έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2025, η Κεντρική Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών δέχθηκε 1.112 επισκέψεις με 2.430 πολίτες που παρουσίασαν 1.046 περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένων 83 μεγάλων ομάδων.

Το Συμβούλιο έλαβε επίσης 4.098 αναφορές, ταξινομησε και επεξεργάστηκε 3.683 αναφορές, εκ των οποίων 826 αναφορές καθοδηγήθηκαν και διαβιβάστηκαν στις αρμόδιες αρχές για εξέταση και διευθέτηση ή προτάθηκε να διαβιβαστούν στα τμήματα και τα γραφεία της Κυβερνητικής Επιθεώρησης για επιθεώρηση και αναθεώρηση.

Υπάρχουν 2.857 προηγούμενες αναφορές που έχουν καθοδηγηθεί ή διαβιβαστεί στις αρμόδιες αρχές για εξέταση και επίλυση, αλλά οι πολίτες συνεχίζουν να υποβάλλουν αναφορές παρόλο που δεν υπάρχει νέο περιεχόμενο ή αποδεικτικά στοιχεία.

Επισκόπηση του συνεδρίου. Φωτογραφία: PV

Σύμφωνα με τον Αντιπρόεδρο της Επιτροπής Λαϊκών Επιδιώξεων και Εποπτείας, Lo Viet Phuong, έχει αναπτυχθεί το προσχέδιο για τον συντονισμό της υποδοχής πολιτών για την εξυπηρέτηση της 10ης Συνόδου και των εκλογών, διασφαλίζοντας το δικαίωμα των πολιτών να παραπονιούνται και να καταγγέλλουν, και χειριζόμενοι άμεσα και αποτελεσματικά παράπονα, καταγγελίες, αναφορές και σκέψεις...

Ο Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Λαϊκών Επιδιώξεων και Εποπτείας, Lo Viet Phuong, μίλησε στο συνέδριο. Φωτογραφία: PV

Η Επιτροπή Λαϊκών Επιδιώξεων και Εποπτείας ζητά από την Κυβερνητική Επιθεώρηση να επικεντρωθεί στην επιθεώρηση, την αναθεώρηση, τη σύνθεση, την ταξινόμηση, τη διεκπεραίωση και την υποβολή εκθέσεων στην Κυβέρνηση για εξέταση και τελική διευθέτηση περίπλοκων και μαζικών παραπόνων και καταγγελιών, αποτρέποντας την εμφάνιση «θερμών εστιών».

Οι Πρόεδροι των Λαϊκών Επιτροπών και των Λαϊκών Συμβουλίων των επαρχιών και των κεντρικά διοικούμενων πόλεων κατευθύνουν τα τμήματα, τα παραρτήματα και τις μονάδες να οργανώνουν καλά το έργο της υποδοχής των πολιτών και να διεξάγουν έγκαιρους διαλόγους για την επίλυση υποθέσεων, ιδίως των πολυσύχναστων, περίπλοκων και παρατεταμένων υποθέσεων, ώστε να αποτρέπεται η εμφάνιση «θερμών σημείων» (hot spots).

Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Λαϊκών Επιδιώξεων και Εποπτείας Duong Thanh Binh ολοκλήρωσε το συνέδριο. Φωτογραφία: PV

Ολοκληρώνοντας το συνέδριο, ο Πρόεδρος της Επιτροπής Λαϊκών Επιδιώξεων και Εποπτείας, Ντουόνγκ Ταν Μπιν, επιβεβαίωσε: Η δέκατη σύνοδος και οι επερχόμενες εκλογές είναι σημαντικά πολιτικά γεγονότα. Οι υπηρεσίες πρέπει να συνεχίσουν να συντονίζονται στενά, να κατανοούν προληπτικά την κατάσταση, να διασφαλίζουν την ασφάλεια, την τάξη και τα νόμιμα δικαιώματα των πολιτών.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/xu-ly-kip-thoi-dung-tham-quyen-don-thu-khieu-nai-to-cao-719622.html