7 razones por las que la inteligencia artificial no puede reemplazar a los humanos en el lugar de trabajo

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Con el rápido desarrollo de la inteligencia artificial (IA), los empleadores han considerado automatizar procesos para optimizar el trabajo. Por otro lado, a los empleados les preocupa ser reemplazados por la IA y perder sus empleos. Sin embargo, es improbable que esto ocurra por las siguientes razones:

1. La IA carece de inteligencia emocional

La inteligencia emocional (IE) es el factor clave que diferencia a los humanos de las máquinas. Su importancia en el entorno laboral no puede subestimarse, especialmente cuando surgen problemas con los clientes que requieren atención.

Los humanos necesitan conectar emocionalmente con los demás. La IA busca emular la inteligencia humana, pero la IE no es fácil de imitar. Esto se debe a que requiere empatía y una profunda comprensión de la experiencia humana, especialmente del dolor y el sufrimiento. La IA no siente dolor. Por lo tanto, por muy bien programada que esté la IA, es muy difícil desarrollar emociones con las máquinas.

La IA aún no ha alcanzado el punto de poder reemplazar completamente a los trabajadores. (Foto: MUO)

2. La IA no sabe cómo adaptarse

Si los datos de entrada son nuevos en el campo, o si las matemáticas del programa no contemplan situaciones imprevistas, la IA se vuelve inútil. Estas situaciones son comunes en la manufactura y la industria. Los desarrolladores de IA siempre buscan soluciones temporales. Es improbable esperar que la IA se adapte a todas las situaciones.

La capacidad de razonamiento del cerebro y su poder para analizar, crear, improvisar, maniobrar y recopilar información no pueden ser replicados fácilmente por la IA.

3. Creatividad limitada

En cuanto a la generación de ideas y métodos de trabajo, la IA carece de creatividad humana, ya que solo funciona con base en los datos recibidos. No puede idear nuevas formas de hacer las cosas ni nuevos estilos, y se limita a los modelos disponibles.

Tanto empleadores como empleados comprenden la importancia de la creatividad en el entorno laboral. La creatividad es la base de la innovación. Las personas pueden pensar de forma innovadora, extraer información de diversas fuentes y encontrar soluciones a problemas complejos incluso con datos limitados.

4. La IA no tiene habilidades blandas

Las habilidades blandas son algo que todo empleado debe poseer. Estas incluyen el trabajo en equipo, la atención al detalle, el pensamiento creativo, la comunicación efectiva y la capacidad de explicar las cosas. Toda profesión necesita habilidades blandas y es necesario desarrollarlas para tener éxito. Sin embargo, esto es algo ajeno a la IA, simplemente porque no puede razonar ni posee inteligencia emocional.

5. Los humanos crean la IA

Sin humanos, no habría IA. Los humanos crearon la IA y escribieron el código para desarrollarla. La IA funciona con datos que los humanos introducen, y los humanos la usan. A medida que las aplicaciones de IA continúan desarrollándose, se añadirán cada vez más servicios relacionados, como el diseño de procesos, la operación, el mantenimiento, etc.

6. La IA complementa a los humanos, no compite con ellos

Las aplicaciones de IA se aplicarán cada vez más en el ámbito laboral y realizarán numerosas tareas para los humanos. Sin embargo, a menudo se trata de trabajos repetitivos que no requieren pensamiento ni razonamiento. Los entornos laborales cambiantes generarán nuevos roles para los humanos.

Según un informe del Foro Económico Mundial, las máquinas con IA reemplazarán 85 millones de empleos para 2025, pero, por el contrario, se crearán 97 millones de nuevos empleos gracias a la IA. Las organizaciones progresistas buscarán maneras de usar la IA para ayudar a los humanos a lograr una mayor productividad, en lugar de intentar reemplazar a los empleados con IA.

7. Es necesario probar la precisión de la IA

Un gran problema con los chatbots de IA como ChatGPT es que suelen ser imprecisos y requieren revisión humana. Si bien aprenden rápidamente, la IA carece de sentido común y de la capacidad de razonar sobre eventos como los humanos. Por eso, conviene evitar preguntarles ciertas cosas a los chatbots de IA.

En general, no hay que temerle a la IA. Al contrario, debes mejorar para que no te reemplace, por ejemplo, manteniéndote al día con las últimas tendencias en tu sector y siendo siempre creativo e innovador. De esa manera, ningún jefe querrá perder a un empleado como tú.

(Según Make Use Of)

Google descarta silenciosamente el proyecto de chatbot de IA para la Generación Z Llamado “Bubble Characters”, el chatbot de IA de Google podría chatear con jóvenes e incluso darles consejos.

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