7 razones por las que la inteligencia artificial no puede reemplazar a los humanos en el lugar de trabajo

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Con el rápido desarrollo de la inteligencia artificial (IA), los empleadores han estado pensando en automatizar procesos para hacer que el trabajo sea más eficiente. Por otro lado, los empleados están preocupados por ser reemplazados por IA y perder sus trabajos. Sin embargo, este escenario es poco probable por las siguientes razones.

1. La IA carece de inteligencia emocional

La inteligencia emocional (IE) es el factor clave que separa a los humanos de las máquinas. No se puede subestimar la importancia de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo, especialmente cuando hay problemas con los clientes que deben resolverse.

Es una necesidad humana conectarse emocionalmente con otras personas. La IA quiere emular la inteligencia humana, pero la inteligencia emocional no es fácil de imitar. Esto se debe a que requiere empatía y una comprensión profunda de la experiencia humana, especialmente del dolor y el sufrimiento. La IA no siente dolor. Por lo tanto, no importa lo bien programada que esté una IA: es difícil desarrollar emociones en las máquinas.

La IA aún no ha llegado al punto en que pueda reemplazar completamente a los trabajadores. (Foto: MUO)

2. La IA no sabe cómo adaptarse

Si los datos de entrada están relacionados con un campo nuevo, o las matemáticas del programa no incluyen situaciones impredecibles, la IA se vuelve inútil. Estas situaciones son muy comunes en la manufactura y la industria. Los desarrolladores de IA siempre buscan “cortafuegos” temporales. Es poco probable esperar que la IA se adapte a cada situación.

La capacidad de razonamiento del cerebro y su poder para analizar, crear, improvisar, maniobrar y recopilar información no pueden ser replicados fácilmente por la IA.

3. Creatividad limitada

Cuando se trata de generar ideas y métodos de trabajo, la IA carece de creatividad humana porque solo funciona en función de los datos recibidos. No puede idear nuevas formas de hacer las cosas, nuevos estilos y está limitado a las plantillas disponibles.

Los empleadores y los empleados comprenden la importancia de la creatividad en el lugar de trabajo. La creatividad es la base de la innovación. Los humanos pueden ampliar su pensamiento, tomar información de diferentes fuentes y encontrar soluciones a problemas complejos incluso sin muchos datos.

4. La IA no tiene habilidades blandas

Las habilidades blandas son algo que todo empleado debe tener. Estas incluyen trabajo en equipo, atención al detalle, pensamiento creativo, comunicación efectiva, habilidades interpretativas… Toda profesión requiere habilidades blandas y debes desarrollarlas para tener éxito. Sin embargo, esto es ajeno a la IA, simplemente porque no pueden razonar y no tienen inteligencia emocional.

5. Los humanos crean la IA

Sin humanos, no puede haber IA. Los humanos crearon la IA y escribieron líneas de código para desarrollarla. La IA funciona con datos que ingresan los humanos y los humanos utilizan la IA. A medida que las aplicaciones de IA continúan evolucionando, también lo hacen los servicios relacionados, como el diseño de procesos, las operaciones, el mantenimiento, etc.

6. La IA complementa a los humanos, no compite con ellos

Las aplicaciones de IA seguramente se utilizarán cada vez más ampliamente en el lugar de trabajo y realizarán muchas tareas para los humanos. Sin embargo, a menudo se trata de un trabajo repetitivo que no requiere pensar ni razonar. Los entornos laborales cambiantes darán lugar a nuevos roles para las personas.

Según un informe del Foro Económico Mundial, las máquinas con capacidad de IA reemplazarán 85 millones de puestos de trabajo en 2025, pero, a la inversa, se crearán 97 millones de nuevos puestos de trabajo gracias a la IA. Las organizaciones progresistas pensarán en utilizar IA para ayudar a los humanos a ser más productivos, en lugar de reemplazar a los empleados con IA.

7. Es necesario probar la precisión de la IA

Un gran problema con los chatbots de IA como ChatGPT es que a menudo son inexactos y necesitan ser verificados dos veces por humanos. A pesar de aprender rápidamente, la IA carece de sentido común y es incapaz de razonar sobre los acontecimientos como los humanos. Por eso es que debes evitar preguntarles ciertas cosas a los chatbots de IA.

En general, la IA no es algo a lo que temer. En lugar de eso, tienes que actualizarte para no ser reemplazado por la IA, como mantenerte actualizado con las últimas tendencias en tu campo, siendo siempre creativo e innovador. De esa manera ningún jefe querría perder un empleado como usted.

(Según Make Use Of)

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