Según un informe realizado por Deloitte, el 93% de las empresas vietnamitas han aplicado al menos una herramienta de IA para comunicarse y acercarse a los clientes, lo que demuestra un alto nivel de disposición para aceptar la innovación tecnológica; el retorno promedio de la inversión publicitaria (ROAS) aumentó un 15% en comparación con 2022.
Al evaluar este como el número más alto en la región y el mundo, en el evento Meta Marketing Summit 2025, Meta presentó oficialmente una serie de nuevas soluciones de inteligencia artificial para continuar apoyando a las empresas vietnamitas a expandir su potencial de crecimiento en la economía digital.
Con una población joven y dinámica y una economía en rápido crecimiento, Vietnam tiene un gran potencial para convertirse en un país líder en el aprovechamiento del poder de la IA para el crecimiento empresarial y la innovación, afirmó un representante de Meta. (Foto: Manh Hung)
En el cuarto trimestre de 2024, Meta afirmó que más de 4 millones de anunciantes a nivel mundial utilizaban al menos una de sus herramientas de creación de anuncios con IA. Un nuevo estudio realizado a principios de 2024 reveló que los anunciantes de la región Asia -Pacífico obtuvieron un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) promedio de $3.47 por cada $1 invertido en publicidad en la plataforma de Meta, un 15% más que en 2022.
Para explicar esto con más detalle, el Sr. Benjamin Joe, vicepresidente del Sudeste Asiático de Meta, compartió la historia de Co Mem HomeLab. La marca vietnamita de cosméticos naturales aplicó la solución avanzada de publicidad con IA de Meta, lo que multiplicó por 1,4 el número de pedidos desde sus plataformas, redujo el coste por pedido un 30 % y multiplicó por 1,4 el ROAS (retorno de la inversión publicitaria).
Otro ejemplo es el asistente legal virtual desarrollado por Viettel , que utiliza GenAI y opera en la plataforma Llama 3.3 (70B) de Meta, que ha revolucionado la forma de acceder a la información legal a través de la web y dispositivos móviles. Este modelo de IA ayuda a los empleados a consultar documentos legales con mayor precisión y rapidez, ahorrando aproximadamente un 30 % de tiempo en comparación con antes.
Sr. Benjamin Joe, vicepresidente del Sudeste Asiático de Meta. (Foto: Meta)
Gracias a la IA, cada producto se distribuirá al público potencial adecuado según sus hábitos de uso en la plataforma. Recientemente, Meta también lanzó la aplicación de edición de video Edits, con numerosas funciones de IA para facilitar la producción de contenido a los vendedores.
También en el evento, Meta anunció el lanzamiento de su propia aplicación Meta AI, una aplicación de IA independiente impulsada por el modelo Llama 4, que ofrece una experiencia de IA más personalizada. Los usuarios ahora pueden conversar fluidamente con Meta AI en una aplicación independiente, con un canal de descubrimiento que les permite descubrir y compartir comandos que facilitan su proceso creativo.
Los usuarios pueden compartir ideas y comandos en la aplicación Meta AI. (Captura de pantalla)
El Sr. Khoi Le, Director Nacional de Meta en Vietnam, comentó: «El 66 % de las empresas vietnamitas utilizan IA para comunicarse con sus clientes y el 63 % la utilizan para captar nuevos clientes. Esto demuestra que la IA ya no es una tecnología del futuro, sino que se ha convertido en una parte esencial de las estrategias de crecimiento de las empresas».
Meta AI está completamente integrada en Messenger, Facebook, Instagram, WhatsApp, la app y la versión web. El vietnamita es uno de los primeros idiomas compatibles con Llama 4. (Foto: Manh Hung)
Los representantes de Meta están comprometidos a proporcionar soluciones avanzadas de inteligencia artificial, acompañando a las empresas vietnamitas en el objetivo de personalizar la experiencia del cliente, optimizar el rendimiento y expandir las oportunidades comerciales en la era digital.
Las últimas soluciones de inteligencia artificial de Meta para empresas vietnamitas presentadas incluyen: evaluar y optimizar la efectividad de las campañas publicitarias casi en tiempo real; crear archivos de clientes potenciales, lo que ayuda a las empresas a reducir los costos por cliente en las pruebas iniciales; pago directo en Messenger a través de aplicaciones bancarias populares y billeteras electrónicas en Vietnam.
Fuente: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html
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