La IA solo es efectiva cuando las empresas dominan los datos y las personas.

(Dan Tri) - Según los expertos en ESG, la IA puede mejorar el desempeño de la gestión, pero solo se puede maximizar cuando las empresas tienen datos estandarizados y un equipo con la capacidad suficiente para controlarlos y analizarlos.

Para 2040, la IA podría aportar 130 mil millones de dólares a la economía de Vietnam.

Según el Informe sobre la Economía de la IA en Vietnam 2025, publicado por el Centro Nacional de Innovación (NIC), la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un poderoso motor de transformación, reconfigurando la economía y la sociedad globales. Esta tecnología no solo impulsa la innovación y mejora la productividad, sino que también ofrece soluciones a numerosos desafíos complejos en diversos campos.

Para países como Vietnam, la IA abre oportunidades estratégicas para acelerar el crecimiento, aumentar la competitividad y crear una economía sólida y preparada para el futuro. Se prevé que para 2030, la IA podría aportar cerca de 5 billones de dólares a la economía mundial. Vietnam se considera la economía digital de mayor crecimiento en el Sudeste Asiático, con una tasa de crecimiento anual de hasta el 20 %.

La IA podría aportar unos 5 billones de dólares a la economía mundial (Foto: Freepik).

El Gobierno ha implementado muchas políticas clave, como la Resolución 57/NQ-TW y la Estrategia Nacional sobre IA (Decisión 127/QD-TTg), para promover una transformación digital integral.

Según estimaciones de Boston Consulting Group (BCG), para 2040, la economía de la IA en Vietnam podría alcanzar entre 120 y 130 mil millones de dólares, de los cuales entre 45 y 55 mil millones provendrán del crecimiento de los ingresos de los consumidores y entre 60 y 75 mil millones de las ganancias derivadas de las mejoras en la productividad. Este se considera un momento clave para que las empresas y los responsables políticos aprovechen el potencial de la IA, posicionando a Vietnam en el mapa económico digital global.

En Vietnam, la IA ha tenido una buena acogida tanto por parte de la población como de las empresas. Las encuestas muestran que el 75 % de los vietnamitas se mostraron entusiasmados con la tecnología, un porcentaje mucho mayor que en muchos países desarrollados. Numerosas empresas han comenzado a integrar la IA en sus operaciones, desde la alta dirección hasta los departamentos operativos, utilizando herramientas inteligentes para mejorar el rendimiento y la calidad de la toma de decisiones.

En el sector logístico, la tendencia a aplicar la tecnología 4.0 está en pleno auge. Según una encuesta realizada en 2023 por la Asociación de Servicios Logísticos de Vietnam (VLA), el 65 % de los clientes prioriza a los proveedores con certificación ambiental, y el 47 % de las empresas ha obtenido la certificación ISO 14001 en gestión ambiental.

Además, el 68 % de las empresas de logística medianas y grandes han implementado IoT en la gestión de almacenes y transporte; el 52 % ha desplegado Big Data e IA para pronosticar la demanda y optimizar rutas; y el 35 % ha probado blockchain para la trazabilidad y la gestión de la cadena de suministro. Los resultados muestran que la aplicación de la tecnología 4.0 ayuda a reducir los costos logísticos en un promedio del 23 % y a acortar el tiempo de procesamiento de pedidos en un 35 % en comparación con los métodos tradicionales.

Por lo tanto, la IA se menciona cada vez más como una poderosa herramienta de apoyo para el gobierno corporativo, especialmente cuando aumentan los requisitos de transparencia, eficiencia y desarrollo sostenible.

Por muy poderosa que sea la IA, sigue necesitando liderazgo humano.

El Sr. Pham Viet Anh, Doctor en Gestión Ambiental y de Sostenibilidad (DBA), dijo que, en el proceso de acompañar a varias empresas en la implementación de estrategias ESG, se dio cuenta de que la mayoría de las empresas vietnamitas todavía se encuentran en las primeras etapas del proceso de transformación, incluyendo tanto la transformación digital como la transformación verde.

En ese contexto, la IA es solo una herramienta dentro del ecosistema de la transformación digital, no una solución integral. El principal obstáculo hoy en día es la calidad y la disponibilidad de los datos.

“La IA no puede ser eficaz si los datos de entrada no son de buena calidad. En pocas palabras, la IA solo funciona bien cuando se alimenta con datos limpios, completos y claramente estructurados. Si una empresa no ha completado su transformación digital, los datos seguirán fragmentados o incluso obsoletos. En ese caso, la IA no podrá ayudar a resolver el problema y, a veces, incluso tomará decisiones incorrectas”, explicó.

En realidad, solo unas pocas grandes empresas pueden aplicar la IA de forma proactiva y eficaz, principalmente aquellas con una sólida base tecnológica, como las corporaciones del sector de las tecnologías de la información. Para ellas, la IA es prácticamente una competencia clave que puede integrarse en las operaciones, las finanzas, la producción o la atención al cliente.

Sr. Pham Viet Anh (Foto: Nam Anh).

Sin embargo, para la mayoría de las empresas restantes, incluidas grandes compañías de los sectores manufacturero y de consumo, la IA aún se encuentra en fase de prueba en ciertos departamentos, sin una integración profunda en todo el sistema operativo. Incluso cuando estas empresas son plenamente conscientes del papel de la IA, su aplicación práctica sigue estando limitada por los recursos técnicos y financieros, y especialmente por los recursos humanos.

Según Viet Anh, depender únicamente de herramientas de IA externas no es suficiente. Las empresas necesitan un equipo interno con el conocimiento necesario para controlar, evaluar y utilizar eficazmente los resultados de los análisis de IA. Mencionó que la IA ahora puede realizar tareas como analizar datos financieros, evaluar indicadores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y generar informes en tiempo real, a velocidades decenas de veces superiores a las de los expertos financieros tradicionales.

Sin embargo, todos esos resultados deben ser revisados ​​por personas para garantizar su precisión y relevancia en el contexto específico de cada empresa. «La IA puede generar un informe financiero en minutos, algo que antes requería varios días de trabajo de un equipo de expertos. Pero sin personal cualificado que revise los resultados, las empresas pueden tomar decisiones completamente erróneas simplemente por confiar demasiado en esta herramienta», recalcó.

Este experto en ESG también señaló que la integración de la IA en el sistema de gestión debe realizarse de forma sistemática. Si la IA se utiliza únicamente de forma básica, mediante preguntas y respuestas, las empresas no podrán aprovechar todo el potencial de esta herramienta. Para que la IA genere valor real, se requiere una estrecha combinación de datos estandarizados, un sistema tecnológico estable y recursos humanos con capacidad para analizar, evaluar críticamente y tomar decisiones.

“La IA es una herramienta muy poderosa que puede medir una amplia gama de métricas empresariales, desde costos de energía, emisiones y cumplimiento normativo, hasta rendimiento de ventas y rotación de capital... Pero al final, quienes toman las decisiones deben seguir siendo humanos: personas que entienden su negocio, entienden el mercado y son responsables de los riesgos”, afirmó.

Como consultor para empresas que implementan criterios ESG, el Sr. Pham Viet Anh cree que el uso eficaz de la IA no es solo un problema tecnológico, sino también una estrategia a largo plazo asociada al desarrollo sostenible.

Si las empresas invierten adecuadamente —en personas, sistemas y datos— la IA se convertirá en una herramienta fundamental para mejorar el rendimiento, reducir riesgos y agilizar la toma de decisiones. Por el contrario, si la utilizan de forma superficial, sin comprender ni controlar las entradas y salidas, no solo desaprovecharán oportunidades, sino que también podrían enfrentarse a importantes riesgos operativos.

La IA facilita el trabajo

El Sr. Dang Bui Khue, Director de Desarrollo Sostenible de TÜV NORD Vietnam, señaló que muchas empresas en Vietnam carecen de un sistema centralizado de recopilación de datos. Los datos desempeñan un papel fundamental en la implementación de criterios ESG. Para solucionar este problema, las empresas deben llevar a cabo una transformación digital que permita la centralización de los datos.

“La transformación digital ayudará a las empresas a recopilar datos más rápido y con mayor precisión. A partir de ahí, las empresas podrán desarrollar estrategias de gestión y de negocio”, enfatizó.

Sr. Dang Bui Khue - Director de Desarrollo Sostenible de TUV NORD Vietnam (Foto: NVCC).

Según él, durante su labor de consultoría para empresas, muchos contadores le comentaron que, gracias a la IA, su trabajo se simplificó. La IA les ayuda a buscar documentos fiscales e incluso a calcular los impuestos con gran rapidez. Afirmó que muchas empresas en Vietnam han implementado la IA en la gestión de sus oficinas. Sin embargo, los resultados obtenidos dependerán del propósito de uso y del usuario.

Por ejemplo, la IA le ayuda a realizar las tareas de tres a cuatro veces más rápido de lo habitual. En concreto, si durante el proceso de evaluación ESG cada sector tiene sus propias normas, tendría que consultar numerosos informes y leyes. Sin embargo, la IA le permite encontrar las normativas y normas específicas de dichos sectores justo después de realizar el pedido.

Además, la IA le ayuda a sintetizar conocimientos de muchos campos complejos, e incluso puede proporcionar soluciones a problemas como referencia.

Por ejemplo, al evaluar la industria del petróleo y el gas, normalmente tiene que ir acompañado de personal técnico. Sin embargo, si no cuenta con personal técnico, puede usar IA para buscar la tecnología y los conocimientos básicos de la industria y, a partir de ahí, realizar evaluaciones preliminares iniciales.

Además, puede usar la IA para recordar tareas de manera muy eficaz. Cree que aplicar la IA a la gestión no es demasiado costoso, pero sí una inversión rentable para las empresas. En el futuro, todas las empresas vietnamitas necesitarán la IA en la gestión para aumentar la eficiencia laboral.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-chi-hieu-qua-khi-doanh-nghiep-lam-chu-du-lieu-va-con-nguoi-20250808180422540.htm