Mientras que los jóvenes urbanos se integran a la IA cada día, las personas en áreas remotas todavía tienen dificultades para encontrar señales telefónicas.
Los adultos mayores suelen confundirse con las interfaces tecnológicas confusas, el texto pequeño y los numerosos pasos, lo que les hace desistir rápidamente. Para los trabajadores, la presión de ganarse la vida y un horario ajustado de horas extras les dificulta acceder o aprender habilidades digitales, y mucho menos familiarizarse con las herramientas de IA.
Para la gente que vive en zonas remotas, la tecnología es un artículo de lujo...
¿Qué tan peligrosa es la brecha digital?
En la era de la IA, quienes no sepan utilizar la tecnología perderán el acceso a la información, a los servicios e incluso a las oportunidades de subsistencia.
¿Agricultores? Debes saber cómo registrar el código y acceder al portal para recibir soporte.
¿Necesitas ver a un médico? Debes pedir cita en línea y consultar tu historial clínico digital.
¿Estudiar? Muchos lugares enseñan mediante IA y en línea, pero las zonas remotas aún no tienen internet estable.
No mantenerse al día con la tecnología ya no es un “inconveniente”, sino un riesgo de quedarse fuera del juego, de no poder conseguir documentos, de no poder acceder a servicios y de no poder recibir beneficios legítimos.
Y lo preocupante es que los más vulnerables a quedarse atrás constituyen una gran proporción de la población, es decir, los ancianos, los trabajadores manuales y los residentes rurales.
Los que llegan tarde no están allí porque quieran.
Los adultos mayores a menudo tienen dificultades para utilizar dispositivos tecnológicos debido a la falta de familiaridad con su funcionamiento, problemas de visión y una menor capacidad para acceder a nuevos conocimientos.
Para los trabajadores y obreros de bajos ingresos, las barreras están en el tiempo, las condiciones de aprendizaje y la capacidad de poseer el equipo adecuado en medio del ajetreo de la vida, por lo que hacer espacio para la tecnología es un lujo.
En las zonas rurales y remotas, la mayor limitación es la infraestructura: señal débil, falta de teléfonos inteligentes, equipos viejos y sobre todo falta de personas que puedan brindar orientación directa.
En zonas montañosas, fronterizas e insulares, muchos lugares carecen de una conexión 4G estable. En las zonas industriales, la mayoría de los trabajadores nunca han recibido formación formal en habilidades digitales. Incluso en las familias, no siempre hay hijos y nietos que enseñen con paciencia a padres y abuelos cómo usar las aplicaciones del teléfono. La brecha digital no es culpa suya, sino de la falta de igualdad de acceso.
¿Cómo garantizar que nadie se quede atrás cuando la IA se actualiza tan rápidamente?
Para garantizar que nadie se quede atrás en la ola de IA, se necesita la cooperación de múltiples partes. Desde el punto de vista gubernamental, la inversión en infraestructura digital para zonas remotas es una base fundamental, junto con la organización de clases para abordar la tecnología de forma amigable y fácil de entender. Los nuevos estándares tecnológicos también deben diseñarse para que sean universales y adecuados para las personas mayores, el grupo con mayor probabilidad de quedar excluido si solo utilizan interfaces modernas.
Para las empresas tecnológicas, la responsabilidad va más allá del producto. Necesitan crear interfaces de IA simplificadas y multicapa para nuevos usuarios, integrar elementos de "soporte humano" y brindar soluciones proactivas a las zonas locales mediante capacitación práctica.
Todo el ecosistema tecnológico también necesita adaptarse, desde hacer que la IA entienda los idiomas locales y utilice un diálogo simple, hasta crear una experiencia de usuario fluida que evite causar pánico o confusión a los usuarios primerizos.
La comunidad social también juega un papel importante: es posible formar un equipo de voluntarios tecnológicos, establecer "puntos tecnológicos amigables" en pueblos y barrios, donde la gente puede venir a aprender y probar dispositivos.
Finalmente, por parte de las personas, no es necesario aprender todo, sino empoderarlas con acceso básico a la tecnología, apoyarlas para entender y elegir en lugar de verse obligadas a adaptarse solas.
La IA no puede ser una carrera por los fuertes. Una sociedad digital civilizada requiere que todos avancemos, sin dejar a nadie atrás. Debemos recordar: las lavadoras y los refrigeradores tardaron años en estar disponibles en todos los hogares. Pero si la IA no "espera" a los débiles, se convertirá en un muro que separe a la sociedad, en lugar de un puente que la conecte.
No dejar a nadie atrás en la era de la IA no es solo un dicho, sino una responsabilidad ineludible del gobierno , las empresas y las comunidades. Porque si la tecnología solo sirve a unas pocas personas, siempre estará incompleta.
DOS MENTES
Fuente: https://tuoitre.vn/ai-tien-bo-tung-ngay-lam-gi-de-khong-ai-bi-bo-lai-phia-sau-20250615231924085.htm
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