Amazon lanza un chatbot con inteligencia artificial para empresas

Adam Selipsky, director ejecutivo de AWS, dijo que hay muchos chatbots de IA útiles en el mercado, pero no funcionan bien en el lugar de trabajo. Según The Verge , Amazon Q será un asistente de inteligencia artificial privado que ayudará a los empleados a realizar tareas, como responder preguntas sobre las políticas de la empresa, resumir y filtrar datos. Se espera que Q compita con empresas como Copilot, Duet AI de Google y ChatGPT Enterprise.

Los usuarios pueden hablar con Q en aplicaciones de comunicaciones o editar documentos, y el chatbot también aparecerá en la consola de administración en línea de AWS, dijo Selipsky. El servicio podrá conectarse a más de 40 sistemas empresariales, para que las personas puedan discutir información almacenada en Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, Zendesk y S3.

Los empleados de Amazon revelan que el chatbot lleva el nombre de un personaje de James Bond , así como del personaje de Star Trek Q.

Además, Selipsky enfatizó que los datos de Amazon Q no se utilizarán para entrenar ningún modelo subyacente. Amazon Q puede reconocer los parámetros de seguridad que las empresas han establecido para los empleados, por lo que las personas sin permiso de acceso no pueden usar Q para recuperar datos.

Ya está disponible una versión preliminar de Q y algunas de las funciones del chatbot también están disponibles de forma gratuita. Una vez finalizado el período de vista previa, la suscripción comercial costará $20 al mes por persona. Una versión con características adicionales para desarrolladores y personal de TI costará $25. Mientras tanto, Copilot para Microsoft 365 y Duet AI para Google Workspace cuestan $30 para clientes comerciales.

A lo largo de los años, Amazon ha lanzado muchas aplicaciones nuevas, como herramientas de gestión de la cadena de suministro, correo electrónico, mensajería cifrada, videollamadas , servicio al cliente y marketing. Sin embargo, ninguno de estos productos ha tenido un gran éxito y la mayor parte de los ingresos de AWS provienen de servicios de almacenamiento y computación.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/amazon-ra-mat-chatbot-ai-danh-cho-doanh-nghiep-185231129173915766.htm