El director ejecutivo de AWS, Adam Selipsky, afirmó que existen muchos chatbots de IA útiles en el mercado, pero que no funcionan bien en el entorno laboral. Según The Verge , Amazon Q será un asistente personal de IA que ayudará a los empleados a realizar tareas como responder preguntas sobre las políticas de la empresa, resumir y filtrar datos. Se espera que Q compita con competidores como Copilot, Duet AI de Google y ChatGPT Enterprise.
Los usuarios podrán hablar con Q en sus aplicaciones de comunicación o edición de texto, y el chatbot también aparecerá en la consola de administración en línea de AWS, afirmó Selipsky. El servicio podrá conectarse a más de 40 sistemas empresariales, lo que permitirá a los usuarios compartir información almacenada en Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, Zendesk y S3.
Los empleados de Amazon revelan que el chatbot lleva el nombre de un personaje de James Bond , así como del personaje de Star Trek Q.
Además, Selipsky enfatizó que los datos de Amazon Q no se utilizarán para entrenar ningún modelo subyacente. Amazon Q puede reconocer los parámetros de seguridad que las empresas han establecido para sus empleados, por lo que quienes no tengan permiso de acceso no podrán usar Q para recuperar datos.
Ya está disponible una versión preliminar de Q, y algunas de sus funciones son gratuitas. Tras la finalización del periodo de prueba, la suscripción para empresas costará 20 $ al mes por persona. La versión con funciones adicionales para desarrolladores y personal de TI costará 25 $. Por otro lado, Copilot para Microsoft 365 y Duet AI para Google Workspace costarán 30 $ para clientes empresariales.
A lo largo de los años, Amazon ha lanzado numerosas aplicaciones nuevas, como herramientas de gestión de la cadena de suministro, correo electrónico, mensajería cifrada, videollamadas , atención al cliente y marketing. Sin embargo, ninguno de estos productos ha tenido un gran éxito, ya que la mayor parte de los ingresos de AWS provienen de servicios de almacenamiento y computación.
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