Bac Ninh continúa liderando el país en el Índice de dirección, administración y calidad del servicio a las personas y las empresas.

BAC NINH - Según los resultados anunciados en el Portal Nacional de Servicio Público, al 10 de noviembre de 2025, la provincia de Bac Ninh continúa manteniendo la posición número 1 a nivel nacional en el Índice de dirección, administración y evaluación de la calidad del servicio para personas y empresas en la realización de trámites administrativos y servicios públicos en el entorno electrónico, con 92,28/100 puntos, marcando la octava semana consecutiva liderando el país.

Mantener la estabilidad, mantener la posición de liderazgo

En comparación con la semana pasada, la puntuación de Bac Ninh aumentó 0,20 puntos, manteniendo un ritmo de crecimiento estable (con fluctuaciones entre 0,15 y 0,35 puntos por semana). Con este resultado, Bac Ninh supera a Hai Phong y Dong Nai (ambas con 91,65 puntos) por aproximadamente 0,63 puntos, convirtiéndose en la única localidad del país en superar la marca de los 92 puntos.

La Oficina del Comité Popular Provincial ascendió al puesto número 1 con 95,38 puntos.

Este logro refleja la estabilidad y la unidad en la dirección y administración de los líderes provinciales, junto con los esfuerzos de los departamentos, dependencias, localidades, personal y funcionarios públicos en la reforma administrativa, mejorando la calidad del servicio a las personas y las empresas.

Los índices de los componentes siguen mejorando positivamente.

La semana pasada, cuatro de los seis índices de Bac Ninh registraron mejoras, entre ellos: la digitalización de documentos, que aumentó 0,09 puntos, alcanzando los 21,01/22 puntos (95,5 %); el avance en el procesamiento de documentos, que aumentó 0,05 puntos, llegando a los 19,20/20 puntos (96,0 %); y los servicios públicos en línea y los pagos en línea, que aumentaron 0,03 puntos cada uno; alcanzando los pagos en línea los 9,91/10 puntos (99,1 %).

Los dos indicadores restantes, Transparencia y Satisfacción, se mantuvieron estables en un nivel alto, alcanzando el 87,9 % y el 99,2 %, respectivamente. Cabe destacar que los Servicios Públicos en Línea (8,48/12 puntos, equivalentes al 70,7 %) siguen siendo el indicador con mayor margen de mejora. Si alcanza el 90 %, la provincia podría incrementar su puntuación en aproximadamente 2,3 puntos, consolidando así su posición de liderazgo.

La Oficina del Comité Popular Provincial dirige los departamentos y las ramas

Según la clasificación semanal, la Oficina del Comité Popular Provincial ascendió al primer puesto con 95,38 puntos, superando al Departamento de Minorías Étnicas y Religiones (94,53 puntos) y a la Junta de Gestión de Parques Industriales Provinciales (94,30 puntos). Estas tres entidades obtuvieron más de 94 puntos, lo que demuestra una competencia activa y equilibrada en el grupo de los primeros puestos. El grupo con buenos resultados (entre 90 y 94 puntos) incluye: el Departamento de Salud, el Departamento de Ciencia y Tecnología, el Departamento de Construcción, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente, el Departamento de Justicia y el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo.

El grupo que necesita mejorar (menos de 90 puntos) incluye: el Departamento de Asuntos Internos, el Departamento de Industria y Comercio, el Departamento de Educación y Formación y el Departamento de Finanzas, en el que el Departamento de Finanzas está enfrentando dificultades técnicas para sincronizar los datos con el Sistema de Registro de Empresas del Ministerio de Finanzas .

A nivel local, la comuna de Hop Thinh continúa liderando con 93,99 puntos, seguida de cerca por el distrito de Bac Giang (93,92 puntos) y el distrito de Tan Tien (93,70 puntos). Cabe destacar que el distrito de Viet Yen experimentó un notable incremento de 1,01 puntos, ascendiendo del puesto 23 al 4 en la provincia, convirtiéndose así en la unidad con el progreso más destacado de la semana.

En general, la diferencia entre los 10 municipios y distritos líderes es de tan solo 1,24 puntos, lo que refleja una calidad de servicio relativamente similar. Sin embargo, el grupo con peor desempeño se encuentra aún unos 5,57 puntos por debajo del grupo con mejor desempeño y necesita apoyo técnico y recursos continuos para mejorar la calidad de sus servicios.

Enfoque de orientación para el futuro

Para mantener su posición de liderazgo, Bac Ninh se centra en la implementación de tareas clave como la digitalización de registros, con el objetivo de alcanzar la máxima puntuación en las próximas 2-3 semanas. Mejorará el Índice de Servicios Públicos en Línea mediante la revisión y ampliación de los procedimientos elegibles y el fortalecimiento de la orientación para que ciudadanos y empresas utilicen los servicios en línea. Completará el Índice de Pagos en Línea y gestionará los casos especiales existentes. Asimismo, implementará un programa de apoyo para grupos de comunas y barrios con capacidad limitada, con el fin de elevar su puntuación a más de 91 puntos en las próximas 4 semanas. Corregirá los errores técnicos y garantizará la sincronización y transparencia de los datos.

Con un enfoque estable, un crecimiento sostenido y la determinación de innovar en la reforma administrativa, se espera que Bac Ninh continúe manteniendo su posición de liderazgo en el país en términos de índice operativo y calidad de servicio a personas y empresas en el entorno electrónico en el futuro próximo.

TS

Fuente: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-tiep-tuc-dan-dau-toan-quoc-ve-chi-so-chi-dao-dieu-hanh-va-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-postid430833.bbg