¿Aún no se han aprendido lecciones sobre procedimientos y responsabilidades?

En respuesta a la información sobre un alumno de primer grado de la escuela primaria Archimedes Academy que fue dejado en un automóvil durante una excursión el 22 de junio, en una "carta" a los padres, la directora de la escuela primaria Archimedes Academy, Vu Thi Bao Tram, se disculpó, aceptó la responsabilidad y "se comprometió a que no ocurrirá ningún incidente que cause inseguridad y afecte la salud y la psicología de los alumnos y sus familias".

Tras cada incidente, la dirección emite documentos, directivas y exigencias para que los centros educativos apliquen rigurosamente la normativa y garanticen la seguridad del alumnado. La cuestión es: ¿es cierto que el afán por aplicar estrictamente las normas de seguridad solo despierta interés y entusiasmo durante un tiempo, y que, una vez olvidado el incidente, las normas se relajan gradualmente?

Requiere un proceso con múltiples capas de monitoreo.

A raíz del reciente incidente, muchos padres han sugerido que cada escuela que organiza el transporte escolar debería desarrollar e implementar un proceso estricto y riguroso para la recogida y el traslado de los alumnos. Por ejemplo, debería ser obligatorio que los conductores revisen todas las filas de asientos al apagar el motor y confirmen en la aplicación que todos los alumnos han descendido antes de regresar al estacionamiento.

Al mismo tiempo, los tutores deben pasar lista al bajar del autobús. Debe haber dos departamentos separados que realicen el control en paralelo para evitar situaciones de recuento incompleto, falta de recuento o recuento incorrecto.

Al compartir su experiencia en la operación del servicio de recogida de estudiantes en la Escuela Marie Curie ( Hanoi ), el Sr. Nguyen Xuan Khang, director de la escuela, dijo que la razón por la que los estudiantes se quedaban en el autobús se debía al mal control del conductor y de la persona a cargo (jefe de autobús).

Con más de 100 autobuses escolares, aunque el servicio está contratado por una empresa, el proceso de recogida y entrega de alumnos lo establece el propio centro. El proceso cuenta con múltiples niveles de supervisión para que, si alguien incumple sus responsabilidades, otra persona se dé cuenta, ya que los alumnos pueden quedarse dormidos en el autobús en cualquier momento.

En el autobús hay un conductor y un encargado. El encargado se encarga de verificar el número de estudiantes a bordo, utilizando la lista (que incluye nombres, direcciones y números de teléfono de los padres) para contactarlos si no los encuentra presentes. Luego, el encargado llamará al centro de control de autobuses de la escuela para informar sobre el número de estudiantes que han subido y bajado, así como la hora de llegada y regreso al punto de reunión, siguiendo el protocolo de reporte rápido del ejército. Si algún autobús no reporta su llegada, el centro llamará para averiguar la situación.

En la escuela, según el Sr. Khang, el tutor es responsable de pasar lista para saber qué alumnos faltan sin permiso. En ese caso, el profesor se pondrá en contacto con la familia. Si los padres informan que el niño ya ha subido al autobús, el profesor debe notificar inmediatamente a la familia que el niño no está en clase para que la familia y la escuela puedan coordinar su búsqueda.

Además, la escuela organiza cursos de formación y práctica de seguridad vial para los alumnos, que incluyen normas básicas de seguridad y procedimientos de evacuación en caso de accidente, especialmente si se quedan dentro del vehículo. Los alumnos reciben formación práctica bajo la supervisión de conductores profesionales. Asimismo, se les instruye sobre cómo actuar en situaciones de emergencia, como abrir las puertas correderas, usar un martillo de emergencia para romper la puerta de cristal, utilizar señales de socorro, etc.

Debe elegir un proveedor de servicios de buena reputación.

Según algunos expertos, solo en Hanói hay más de 100 escuelas públicas y privadas que utilizan autobuses escolares. El número de autobuses asciende a miles. Se trata de un medio de transporte especial que exige un nivel de seguridad muy elevado.

Las regulaciones de gestión actuales, si las hay, solo se detienen a nivel de vehículos contratados, como la emisión de credenciales, la instalación de dispositivos de seguimiento de trayectos y las inspecciones, por lo que todavía hay vehículos que infringen las normas colándose en las escuelas para recoger y dejar a los estudiantes.

Además de revisar la documentación, las autoridades también deben comprobar el estado del vehículo para garantizar la calidad del servicio, como por ejemplo que cuente con el número de asientos, extintor, botiquín de primeros auxilios, martillo rompecristales y cámara de seguimiento del trayecto para garantizar la seguridad de los estudiantes en sus desplazamientos diarios.

Por parte del Departamento de Educación y Formación de Hanoi, un dirigente de este departamento afirmó que, desde el inicio del curso escolar, el departamento había emitido un documento orientativo sobre cómo garantizar la seguridad en las escuelas, en el que se exigía a los centros educativos que prestaran especial atención a las soluciones para garantizar la seguridad absoluta en la recogida y entrega de los alumnos, especialmente en aquellos centros que organizan este servicio en coche.

En consecuencia, las escuelas deben elegir proveedores de servicios de buena reputación, vehículos que cumplan con los requisitos técnicos para un funcionamiento seguro; los conductores deben tener un alto sentido de la conciencia y la responsabilidad, y cumplir estrictamente con las normas para garantizar el orden y la seguridad del tráfico.

Es necesario revisar el proceso de recogida de los alumnos, la gestión de los niños desde casa cuando llegan al colegio y durante su estancia en él hasta que son entregados a sus familias, para garantizar el rigor y la claridad de las responsabilidades; anunciar ampliamente este proceso al personal, profesores, empleados y padres para coordinar y supervisar su implementación, garantizando la seguridad absoluta de los alumnos.

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