Vender a través de la narración de historias.

Desde productos locales y suministros agrícolas hasta alimentos frescos y de calidad, muchas empresas están aprovechando las redes sociales para contar la historia detrás de sus productos. Este enfoque no solo genera confianza en los clientes, sino que también expande los mercados en la era digital.

Los fines de semana, la tienda en línea de especialidades locales de la Sra. Do Ngoc My Xuyen, residente del barrio de Rach Gia, está repleta de pedidos. Con casi tres años de experiencia en el comercio electrónico, la Sra. Xuyen mantiene una clientela estable gracias a sus precios accesibles y a su original manera de presentar sus productos. En lugar de publicar breves descripciones, dedica tiempo a visitar los lugares de producción, reunirse con los artesanos, tomar fotografías reales y compartirlas en las redes sociales. Cada tipo de pescado seco, miel, salsa de pescado o pastel tradicional está asociado a una historia sobre la tierra, la gente y el proceso de elaboración.

Según la Sra. Xuyen, los consumidores no solo se interesan por el precio, sino que también quieren saber de dónde proviene el producto, cómo se produce y si su calidad está garantizada. Las transmisiones en directo desde las fábricas, las imágenes que documentan el proceso de elaboración y las historias sobre los trabajadores siempre captan la atención de los clientes. «Hay fábricas a las que tengo que viajar decenas de kilómetros para ver cómo producen antes de importar los productos. Cuando cuento la historia real detrás del producto, los clientes se sienten más seguros. Mucha gente compra porque confía en las imágenes y las historias que comparto», afirmó la Sra. Xuyen.

La Sra. Do Ngoc My Xuyen (a la izquierda) aprende sobre el proceso tradicional de elaboración del vino de arroz Kinh 5 para compartir la historia de sus orígenes y producción con los clientes. Foto: DANG LINH

La tendencia de vender a través de historias se está popularizando cada vez más en las plataformas digitales. Con solo unos minutos navegando por las redes sociales, los usuarios pueden encontrar imágenes de sencillas cocinas rurales, exuberantes huertos o extensas granjas de camarones en la costa. Detrás de cada producto hay historias cotidianas contadas mediante imágenes auténticas, creando una conexión entre vendedor y comprador.

Cada noche, decenas de miles de personas esperan con entusiasmo los videos que muestran el jardín de alta tecnología de la Sra. Huynh Do My Tu en la comuna de Dong Hoa. En su página de fans, con más de un millón de miembros, la Sra. Tu no solo comparte sus métodos de cultivo de hortalizas y melones, sino que también inspira a muchas familias a adoptar prácticas de jardinería sostenibles. Desde 2019, ha experimentado con variedades importadas de hortalizas y melones, además de implementar un sistema de invernadero y riego automatizado controlado por teléfono inteligente. Con tan solo unos sencillos pasos, el agua y los nutrientes se suministran a cada planta, ahorrando tiempo a los jardineros y manteniendo altos rendimientos.

En sus videos aparecen con frecuencia imágenes de melones, sandías, melones amargos cargados de fruta o exuberantes huertos, atrayendo a una gran audiencia, con algunos clips que superan los 10 millones de visualizaciones. Impulsada por el creciente interés de la comunidad por aprender, la Sra. Tú ha ampliado gradualmente sus servicios para incluir semillas, fertilizantes orgánicos, equipos de riego automático y soluciones modernas para la jardinería. Actualmente, cada una de sus transmisiones en vivo recibe una gran interacción de espectadores de todo el país. Además de vender suministros agrícolas , también diseña y construye invernaderos y huertos de alta tecnología, y ofrece asistencia remota para la gestión mediante sistemas automatizados.

Mientras tanto, el Sr. Tran Phuc Khang, residente de la comuna de An Bien, decidió compartir su experiencia en las granjas camaroneras de su familia. Además de vender alevines y suministros para la industria camaronera, crea regularmente videos instructivos en las redes sociales.

En un breve vídeo de casi 30 segundos, aparece junto a un gran recipiente de plástico cerca de su estanque de camarones y cangrejos, removiendo una mezcla de probióticos mientras demuestra la técnica de fermentación correcta para crear una fuente de alimento natural para estos animales. Esta imagen auténtica rápidamente atrajo a decenas de miles de visualizaciones. A las pocas horas de su publicación, aparecieron cientos de comentarios preguntando sobre técnicas de tratamiento del entorno del estanque, uso del producto y cómo realizar pedidos. «En lugar de publicar solo para vender productos, comparto lo que he aplicado con éxito. Cuando los espectadores ven los resultados, me contactan activamente. Muchos clientes de lugares lejanos, que nunca me han conocido, siguen haciendo pedidos porque llevan mucho tiempo siguiendo mis vídeos instructivos», dijo Khang.

DANG LINH

Fuente: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html