Venta de drogas online: ¿Cómo gestionarlo?

La Ley de Farmacia revisada está a punto de ser aprobada en la sesión de la Asamblea Nacional . Una de las novedades que interesa a muchas personas y empresas es la regulación de la venta de medicamentos en línea.

Las farmacias anuncian cómo pedir medicamentos en línea a través de una aplicación o teléfono - Foto: TTD

¿Cómo gestionar las ventas de medicamentos en línea, las ventas de medicamentos sin receta y garantizar la calidad de los medicamentos?

Es difícil mantenerse al margen de las tendencias en línea

El Sr. Nguyen Huu Trong, Secretario General de la Asociación de Informática Médica de Vietnam, afirmó que países de todo el mundo y de la región llevan muchos años vendiendo medicamentos en línea. Por ejemplo, plataformas de comercio electrónico o aplicaciones de renombre mundial como Amazon (global) y Uber (una empresa de transporte que también vende medicamentos) en Estados Unidos, China cuenta con la aplicación Wedoctor y la India cuenta con entre tres y cinco aplicaciones. Todas estas aplicaciones se lanzaron e implementaron desde 2019, antes de la pandemia de COVID-19, ya que la necesidad de comprar medicamentos en línea no surgió únicamente a raíz de la pandemia. En muchos países, especialmente en Estados Unidos y Europa, los pacientes pueden publicar sus propias recetas en línea para comprar y vender, y son responsables de ellas, sin tener que supervisar el origen de la receta en cada transacción. Esto depende principalmente de la honestidad, el respeto a la ley y la comprensión de la propia salud y la de cada paciente. En Vietnam, la venta de medicamentos en línea comenzó en 2017-2018 y se ha consolidado. Existen muchas formas de encubrir la venta de medicamentos en línea para eludir la ley y borrar rastros. Por ejemplo, las cadenas de farmacias permiten la compra y selección de medicamentos en su sitio web. "Si la receta es un medicamento, llaman al cliente para realizar la transacción directamente y entregarlo. Otras aplicaciones móviles... cuando el cliente elige un medicamento, lo dirigen a una farmacia, la cual llama para consultar y luego asigna un mototaxi para entregar el medicamento si el cliente desea comprarlo, entre otras opciones. Según estimaciones, para 2024, el mercado de medicamentos en línea en Vietnam alcanzará entre el 5% y el 8% del mercado de venta de medicamentos y está en continuo crecimiento", citó el Sr. Trong. El Sr. Le Viet Dung, subdirector del Departamento de Administración de Medicamentos ( Ministerio de Salud ), admitió que es difícil que el comercio de medicamentos se mantenga al margen de la tendencia del comercio en línea, por lo que, al modificar la Ley de Farmacia, el Ministerio de Salud propuso regulaciones relacionadas con los métodos comerciales en línea. "Sin embargo, los medicamentos son bienes especiales que afectan directamente a los usuarios. Por lo tanto, el comercio en línea necesita un marco legal que fortalezca la gestión y garantice la seguridad y la eficacia para los usuarios", afirmó el Sr. Dung.

La gente hace fila para comprar medicamentos en una farmacia hospitalaria en Hanoi - Foto: NAM TRAN

Regulaciones específicas, supervisión y sanciones

A partir de la propuesta mencionada, el Sr. Le Viet Dung añadió que se trata de una forma de negocio paralela a la venta directa y debe cumplir con ciertas regulaciones. "Por ejemplo, es necesario garantizar que los medicamentos tengan un origen claro, sean seguros para las personas, cuenten con personal capacitado para orientar sobre su uso y cuenten con licencia para operar. Asimismo, el proyecto de ley también limita los medicamentos con receta, los medicamentos con venta minorista restringida... cuya venta en línea no está permitida. Estas farmacias solo pueden vender medicamentos sin receta", declaró el Sr. Dung. El Sr. Nguyen Huu Trong enfatizó que la legalización y la gestión de la venta de medicamentos en línea deben implementarse de inmediato para que los organismos estatales de gestión puedan gestionar eficazmente estas actividades y evitar el comercio ilegal, que las autoridades desconocen o es extremadamente difícil de detectar. Una vez promulgada la ley, el Ministerio de Salud se coordinará con el Ministerio de Industria y Comercio para inspeccionar, supervisar y reconocer el anuncio de aplicaciones y plataformas de comercio electrónico que cumplan con las regulaciones de gestión. Muchos farmacéuticos creen que, para gestionar adecuadamente la venta de medicamentos en línea, las farmacias deben primero registrarse para venderlos, lo que permitirá a las autoridades gestionarlas. Además, la venta de medicamentos en línea debe seguir una hoja de ruta, comenzando con un grupo específico de medicamentos para una gestión eficaz y luego expandiéndose gradualmente a los siguientes grupos, sugirió el Sr. Trong. El doctor Nguyen Huy Hoang, del Centro de Oxígeno de Alta Presión Vietnam-Rusia ( Ministerio de Defensa Nacional ), también afirmó que, en primer lugar, es necesario gestionar el negocio de medicamentos en plataformas de comercio electrónico. Esto requiere la cooperación del Departamento de Administración de Medicamentos del Ministerio de Industria y Comercio. A continuación, es necesario garantizar la calidad de los medicamentos, transportándolos desde los vendedores hasta los compradores. "Es especialmente necesario concienciar a la población sobre el consumo de medicamentos. Ya sea que compren medicamentos directamente o en línea, es necesario que la gente comprenda si el medicamento es con receta o no. Es necesario exigir una entrega garantizada y elegir establecimientos de confianza", recomendó el Sr. Hoang.

Donde está el tema habrá manera de hacerlo.

Al hablar sobre la gestión de la venta de medicamentos en línea, la Sra. Tran Thi Huyen, jefa del departamento legal de FPT Retail, citó la opinión de la Sra. Le Thi Ha (jefa del departamento de gestión de comercio electrónico, Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, Ministerio de Industria y Comercio ) en un taller reciente organizado por el periódico Tuoi Tre: «La tecnología lo permite todo, sin importar dónde se presente el problema, siempre tendremos la manera de solucionarlo». «Esperamos sinceramente que las agencias de gestión anuncien regulaciones claras sobre las condiciones, de modo que, si los proveedores de medicamentos cumplen los requisitos, puedan ampliar su alcance de suministro mediante solicitudes electrónicas», declaró la Sra. Huyen. También sugirió que las agencias de gestión publiquen de forma pública y transparente la lista de proveedores calificados en los portales de información del sector salud para que las personas puedan acceder fácilmente y elegir direcciones de compra de medicamentos confiables, de confianza y convenientes. En respuesta a las numerosas opiniones de que la venta de medicamentos con receta en farmacias aún no está controlada, y que si se venden en línea, será aún más difícil de controlar, la Sra. Huyen afirmó que, de hecho, la venta de medicamentos a través del entorno electrónico, si se cumplen todas las soluciones mencionadas, es más segura y efectiva que la compra en farmacias. "En realidad, muchos pacientes no pueden ir directamente a la farmacia a comprar, sino que piden a sus familiares que traigan la receta. Si se hace a través del entorno electrónico, será mucho más transparente y fácil de controlar para las autoridades, ya que se podrá registrar el contenido de la consulta, rastrear detalladamente el transporte de los medicamentos, comparar la entrega de medicamentos a los pacientes mediante imágenes, el personal de enfermería podrá firmar para confirmar la cantidad y la calidad, y guardar la evidencia en el entorno electrónico para su recuperación varios meses después, lo cual aún es viable. Especialmente si ocurre un incidente inesperado, rastrear la ruta de los productos será mucho más sencillo y preciso", afirmó la Sra. Huyen.

Presentado por: T.DAT

Ese es el número de sitios web de comercio electrónico que venden productos aprobados por el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), de los cuales 900 tienen letras que empiezan por "drug" o "pharma". Obviamente, existe la necesidad de comprar y vender medicamentos en línea.

Delegado TRAN THI NHI HA (Subdirector del Comité de Aspiraciones del Pueblo del Comité Permanente de la Asamblea Nacional):

Es necesario que pronto exista una lista de medicamentos sin receta.

La mayoría de los países tienen regulaciones que solo permiten la venta de medicamentos sin receta en línea, o incluso la prohíben. Sin embargo, la venta de medicamentos en línea es un método comercial muy adecuado para la tendencia, por lo que es necesario regular este contenido en el proyecto de ley, con condiciones específicas, y regular los medicamentos vendidos al por menor por comercio electrónico como medicamentos sin receta es apropiado. Actualmente, el proyecto estipula que los medicamentos vendidos al por mayor por comercio electrónico incluyen medicamentos con receta, medicamentos sin receta e ingredientes de medicamentos... Esto causa confusión en las transacciones en el piso y será muy difícil de manejar, especialmente con los ingredientes de los antibióticos. Por lo tanto, en mi opinión, el proyecto debe modificarse para vender solo medicamentos sin receta. El Ministerio de Salud debe emitir una lista de medicamentos sin receta vendidos en comercio electrónico y estos medicamentos deben tener licencia para su circulación en Vietnam, lo que garantiza la calidad. Las empresas de comercio electrónico también deben tener certificados comerciales farmacéuticos completos... Las autoridades también deben inspeccionar y examinar regularmente para garantizar que las regulaciones se implementen correctamente.

Cada receta debe tener un código, código QR

Farmacéuticos dispensan recetas en una farmacia hospitalaria de Ciudad Ho Chi Minh - Foto: X.MAI

En declaraciones a Tuoi Tre, el delegado Pham Trong Nghia, miembro a tiempo completo del Comité Social de la Asamblea Nacional (organismo encargado de la revisión), explicó que el proyecto de Ley de Farmacia (enmendado) estipula actualmente que solo se permite la venta en línea de medicamentos sin receta. En caso de aislamiento médico por una enfermedad infecciosa del grupo A, los pacientes pueden comprar medicamentos con receta. Respecto a la sugerencia de ampliar la venta en línea de medicamentos con receta para que se adapte a los exámenes y tratamientos médicos en línea y a distancia, el Sr. Nghia afirmó que, para lograr dicha regulación, es necesario contar con datos de prescripción precisos y controlables. Sin embargo, en realidad, este sistema de datos aún no está garantizado, y se requieren evaluaciones más exhaustivas, ya que con nuestra infraestructura actual, el riesgo de impactos negativos es mayor que el de los positivos. "Por lo tanto, la venta en línea de medicamentos con receta no está permitida, incluso cuando los pacientes se examinan y tratan en línea. Todo está orientado a controlar la calidad de los medicamentos con el objetivo final de brindar el mejor servicio a los pacientes", explicó el Sr. Nghia. El Sr. Nghia añadió que la experiencia internacional demuestra que muchos países también permiten la compra de medicamentos con receta en línea, pero exigen una base de datos completa de recetas. "En el futuro, cuando exista una base de datos completa de recetas, cada receta tendrá un código QR y, al comprar medicamentos en línea, el paciente la escanea y la farmacia tendrá derecho a acceder a los datos de la receta, identificando al paciente correcto que necesita ese medicamento. En ese momento, será posible permitir la venta en línea de medicamentos con receta", enfatizó el Sr. Nghia. Por su parte, el delegado Nguyen Lan Hieu, director del Hospital Universitario Médico de Hanói, expresó su total acuerdo con la venta de medicamentos mediante transacciones electrónicas, como se contempla en el proyecto de ley, ya que ya se está implementando. Los medicamentos vendidos a través del comercio electrónico deben incluir medicamentos sin receta (OTC) y medicamentos con receta, pero deben ser recetados por centros médicos a través del sistema de receta electrónica, los libros de exámenes médicos electrónicos y los historiales médicos electrónicos. Las farmacias que venden en línea deben asegurarse de cumplir con los estándares emitidos por el Ministerio de Salud y estar evaluadas y autorizadas. Deberían comenzar a realizar pruebas de inmediato en las farmacias hospitalarias que hayan implementado completamente los historiales médicos electrónicos. Tras la aprobación de la Ley de Farmacia (enmendada), si el Ministerio de Salud cuenta con una circular orientativa, los hospitales podrán implementarla, creando condiciones favorables para la población y limitando la actual situación caótica. Por el contrario, si no se puede controlar, se prohibirá, lo que provocará que muchas personas infrinjan la ley cuando entre en vigor, afirmó el Sr. Hieu.

¿Cómo les fue a Singapur y China con los medicamentos recetados?

* Singapur: La Autoridad de Ciencias de la Salud de Singapur supervisa estrechamente el proceso de venta de medicamentos con receta en línea. De acuerdo con la Ley de Productos Sanitarios, supervisada por el Ministerio de Salud de Singapur, solo las farmacias registradas y los farmacéuticos con licencia pueden vender medicamentos con receta tanto en persona como en línea. La ley de Singapur exige que las recetas en línea sean tan fiables como las prescritas en persona. En concreto, las recetas deben contar con una firma electrónica de una farmacia con licencia para autenticar la identidad del farmacéutico o médico que las prescribe. Además, todas las farmacias que venden en línea deben almacenar los historiales médicos de forma segura, de acuerdo con la ley, para limitar la filtración de información personal y registros de medicamentos. El gobierno de Singapur estipula que cada receta en línea solo se puede usar una vez. Además, las recetas no se pueden editar ni manipular de ninguna manera, a menos que lo haga un médico cualificado. Además, todas las recetas en línea deben estar correctamente empaquetadas, protegidas de las inclemencias del tiempo que afectan al producto, y garantizar una larga vida útil para mantener su calidad al llegar al paciente. * China: En 2022, China emitió nuevas regulaciones en la Ley de Gestión Farmacéutica vigente para supervisar la venta de medicamentos a distancia y crear las condiciones para que las empresas farmacéuticas nacionales amplíen sus canales de distribución mediante la venta en línea. Esta regulación entró en vigor oficialmente el 1 de diciembre de 2022. Anteriormente, China tenía regulaciones estrictas sobre la venta de medicamentos por internet. Anteriormente, este país prohibía totalmente la venta de medicamentos con receta en línea. Sin embargo, con el tiempo, la Ley de Gestión Farmacéutica flexibilizó gradualmente las regulaciones sobre la venta de medicamentos a través de canales en línea. En cuanto a la gestión de las actividades de comercialización de medicamentos, las farmacias y establecimientos en línea pueden vender medicamentos con receta; sin embargo, antes de venderlos a través de canales en línea, deben garantizar la autenticidad y fiabilidad de cada tipo de medicamento, y verificar la identidad del comprador y del vendedor. Además, los minoristas de medicamentos en línea deben firmar un acuerdo con el proveedor y el distribuidor de medicamentos con receta estrictamente de acuerdo con la normativa vigente, así como marcar las recetas que se han tramitado para evitar que los compradores reutilicen recetas antiguas. Además, China permite a los compradores utilizar copias de recetas para comprar medicamentos en plataformas en línea, con la condición de que se comprometan a no reutilizar las recetas.

Tuoitre.vn

Fuente: https://tuoitre.vn/ban-thuoc-online-quan-ly-ra-sao-20241023083816427.htm