En consecuencia, el Ministerio de Salud solicita a las agencias que instruyan a sus unidades afiliadas para que desempeñen un buen trabajo, garantizando la plena disponibilidad en los cuatro niveles (liderazgo, profesional, administrativo y logístico, y seguridad y autodefensa); organizando adecuadamente la atención de emergencia, los exámenes y tratamientos médicos; asegurando que todos los pacientes de emergencia sean examinados y tratados, y que los casos de emergencia no se rechacen ni se retrasen. Si el caso está fuera de la línea o de la especialidad, es necesario brindar tratamiento inicial de emergencia y estabilización, y explicar detalladamente al paciente y a su familia antes de transferirlo a otro centro médico.
El Ministerio de Salud exige a los hospitales que asignen servicios de emergencia permanentes fuera del hospital, estén preparados y respondan con prontitud ante emergencias por accidentes masivos, accidentes de tránsito graves, desastres masivos, etc., si se producen en la localidad. Asimismo, garanticen la seguridad e higiene alimentaria, prevengan intoxicaciones alimentarias, ahogamientos, estampidas y adviertan sobre accidentes en lugares con alta afluencia turística.
Las unidades garantizan que la línea directa esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para dirigir, coordinar, apoyar y responder cuando sea necesario. En caso de emergencias, como desastres, accidentes masivos, intoxicaciones alimentarias u otros casos especiales, se solicita a la unidad que informe urgentemente a la agencia de gestión directa a través de la línea directa e informe por escrito sobre las emergencias para su pronta resolución.
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