De cara a las elecciones presidenciales estadounidenses de hace cuatro años, Facebook y Twitter establecieron políticas importantes para combatir el contenido político engañoso. Justo antes de las elecciones de 2020, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, declaró que la compañía llevaba años trabajando para proteger la integridad electoral.

Tras los disturbios del Capitolio del 6 de enero de 2021, tanto Facebook como Twitter bloquearon las cuentas en redes sociales del expresidente estadounidense Donald Trump. Sin embargo, hasta el momento, las cuentas han sido restauradas. Los dos directivos de la compañía también optaron por caminos opuestos: mientras Zuckerberg intentó reducir el contenido político en las plataformas de Meta, Elon Musk —quien compró Twitter en 2022 y la rebautizó como X— prácticamente se negó a censurar el contenido y se volcó por completo en su apoyo a Trump.

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Mark Zuckerberg (derecha) y Elon Musk eligen diferentes direcciones para sus plataformas en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2024. Foto: Bloomberg

Con el tiempo, el número de moderadores de contenido humano también ha disminuido y la función se ha basado más en la tecnología de inteligencia artificial. La única plataforma importante que ha adoptado un enfoque más activo en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2024 es TikTok.

Mientras tanto, los expertos están preocupados por el abuso de las plataformas de redes sociales en formas como la publicación de información engañosa sobre el proceso de votación, la declaración de victoria antes de que se conozcan los resultados o la realización de campañas de desinformación para sembrar dudas sobre la integridad de los resultados de las elecciones.

En comparación con 2020, las técnicas para crear información falsa han avanzado significativamente, especialmente con la llegada de la IA generativa. Según Brian Fishman, exdirector de política antiterrorista de Facebook, este es un momento en el que la información falsa es tan frecuente que las personas desestiman la verdad y recurren a su intuición.

Un portavoz de Meta dijo que en los últimos años, la compañía ha desarrollado un enfoque integral para ayudar a garantizar la integridad de las elecciones en la plataforma.

En X, por el contrario, Musk ha flexibilizado las políticas para permitir lo que se habría considerado un comportamiento abusivo. Según fuentes de Bloomberg , X ha hecho poco para coordinarse con otras empresas y el gobierno a la hora de identificar información manipulada. Musk también ha sido uno de los mayores financiadores del candidato Trump, promoviendo abiertamente mensajes políticos partidistas y falsos.

Musk también desmanteló gran parte de la infraestructura que Twitter había construido para combatir el abuso político. Recortó el departamento de confianza y seguridad, inutilizando algunas de sus herramientas para combatir la manipulación masiva. El nuevo jefe de X también socavó esos sistemas al recortar drásticamente el coste de la computación en la nube necesaria para mantenerlos en funcionamiento, según exempleados que hablaron bajo condición de anonimato. Algunas decisiones resultaron en la pérdida permanente de datos históricos necesarios para el análisis.

Mientras Musk intenta moldear el panorama político, Zuckerberg hace todo lo posible por mantenerse al margen. Admitió que uno de sus mayores errores en 2020 fue excederse en la vigilancia del contenido político, y Meta ha cambiado para mostrar menos contenido político. En febrero, la compañía anunció que ya no recomendaría contenido que considerara político a los usuarios de Instagram y Threads.

Este año, Meta seguirá etiquetando algunas publicaciones importantes si cuestionan los resultados de las elecciones, pero no tan extensamente como en 2020.

Una plataforma que está reforzando sus defensas es TikTok. La compañía china etiqueta los videos de cuentas de medios controladas por el Estado y no los muestra en su feed si se identifican como publicaciones políticas. También ha comenzado a publicar informes periódicos sobre actividades de interferencia política.

(Según Bloomberg)