Hace cuatro años, antes de las elecciones presidenciales estadounidenses, Facebook y Twitter implementaron importantes políticas para combatir el contenido político engañoso. Justo antes de las elecciones de 2020, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, afirmó que la compañía llevaba años trabajando para proteger la integridad electoral.

Tras los disturbios del Capitolio del 6 de enero de 2021, tanto Facebook como Twitter bloquearon las cuentas en redes sociales del expresidente estadounidense Donald Trump. Sin embargo, hasta el momento, las cuentas han sido restauradas. Los dos directivos de la compañía también optaron por caminos opuestos: mientras Zuckerberg intentó reducir el contenido político en las plataformas de Meta, Elon Musk —quien compró Twitter en 2022 y la rebautizó como X— casi se negó a moderar el contenido y se volcó en su apoyo incondicional a Trump.

elecciones estadounidenses de Bloomberg
Mark Zuckerberg (derecha) y Elon Musk eligen rumbos diferentes para sus plataformas en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2024. Foto: Bloomberg

Con el tiempo, el número de moderadores de contenido humano también ha disminuido y la función se ha basado más en la tecnología de IA. La única plataforma importante que ha adoptado un enfoque más activo en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2024 es TikTok.

Mientras tanto, los expertos están preocupados por el abuso de las plataformas de redes sociales en formas como la publicación de información engañosa sobre el proceso de votación, la declaración de victoria antes de que se conozcan los resultados o la realización de campañas de desinformación para sembrar dudas sobre la integridad de los resultados de las elecciones.

En comparación con 2020, las técnicas para generar desinformación han avanzado significativamente, especialmente con la llegada de la IA generativa. Según Brian Fishman, exdirector de política antiterrorista de Facebook, este es un momento en el que la desinformación es tan frecuente que la gente abandona la verdad y se deja llevar por la intuición.

Un portavoz de Meta dijo que en los últimos años, la compañía ha desarrollado un enfoque integral para ayudar a garantizar la integridad de las elecciones en la plataforma.

En X, por el contrario, Musk ha flexibilizado las políticas para permitir lo que antes consideraba un comportamiento abusivo. Según Bloomberg , X ha hecho poco para coordinarse con otras empresas y el gobierno a la hora de identificar información manipulada. Musk también ha sido uno de los mayores patrocinadores financieros de Trump, promoviendo abiertamente mensajes políticos partidistas y falsos.

Musk también desmanteló gran parte de la infraestructura que Twitter había construido para combatir el abuso político. Recortó el equipo de confianza y seguridad, inutilizando algunas de sus herramientas para combatir la manipulación masiva. El nuevo jefe de X también socavó esos sistemas al recortar drásticamente los costos de computación en la nube necesarios para mantenerlos en funcionamiento, según exempleados que hablaron bajo condición de anonimato. Algunas de esas decisiones resultaron en la pérdida permanente de datos históricos necesarios para el análisis.

Mientras Musk intenta moldear el panorama político, Zuckerberg hace todo lo posible por mantenerse al margen. Admitió que uno de sus mayores errores en 2020 fue excederse en la vigilancia del contenido político, y Meta ha cambiado para mostrar menos contenido político. En febrero, la compañía anunció que ya no recomendaría contenido que considerara político a los usuarios de Instagram y Threads.

Este año, Meta seguirá etiquetando algunas publicaciones importantes que cuestionan los resultados de las elecciones, pero no tan extensamente como en 2020.

Una plataforma que ha reforzado sus defensas es TikTok. La empresa china etiqueta los vídeos de cuentas de medios controladas por el Estado y no los muestra en su feed si se identifican como publicaciones políticas. También ha comenzado a publicar informes periódicos sobre actividades de interferencia política.

(Según Bloomberg)