El primer hospital en implementar firmas digitales para pacientes

En la tarde del 22 de mayo, en el Departamento de Exámenes del Hospital General Xanh Pon ( Hanoi ), muchos pacientes acudieron para ser examinados y firmaron digitalmente la declaración del costo del tratamiento. Este es el primer hospital del país que implementa firmas digitales para pacientes en los estados de cuenta de costos de tratamiento.

Nguyen Van Nguyen (21 años, Hanói), quien padece hipertiroidismo y acude a chequeos regulares, comentó: "Después del examen, me explicaron cómo usar VNeID para firmar digitalmente el informe de gastos del tratamiento. Antes, tenía que firmar en papel, pero ahora solo necesito firmar por teléfono. El proceso es muy rápido, cómodo y tiene un valor a largo plazo. Puedo firmar digitalmente desde cualquier lugar, sin necesidad de firmar en la clínica. Esto es muy práctico y acorta el tiempo del examen médico".

La Dra. Nguyen Thi Thuy Hang, jefa del Departamento de Exámenes del Hospital General de Xanh Pon, dijo que los pacientes que tienen una firma digital después del examen pueden ir inmediatamente a buscar medicamentos sin tener que regresar a la sala de exámenes. Esto evita que los médicos estén sobrecargados de pacientes, reduce los procedimientos administrativos, acorta el tiempo que tardan los pacientes en ver al médico y facilita la obtención de una receta de seguro médico. Los pacientes que acudan a la clínica ahora solo necesitarán llevar un teléfono inteligente con identificación VNeID nivel 2 instalada, sin necesidad de llevar ningún documento.

Los pacientes firman digitalmente directamente en sus teléfonos.

Según el Dr. Luong Duc Dung, Jefe del Departamento de Planificación y Síntesis del Hospital General de Xanh Pon, en cumplimiento del envío oficial del Centro Nacional de Datos de Población para coordinar la implementación piloto de la solución "Portal centralizado de firma digital remota en la plataforma de identificación y autenticación electrónica VNeID", el Hospital General de Xanh Pon implementó oficialmente la firma digital de los pacientes en el informe de costos de tratamiento a partir del 21 de mayo.

La implementación de la firma digital se aplica al 100% de los pacientes hospitalizados y 3 consultas externas del Departamento de Exámenes, principalmente consultorios con muchos pacientes con enfermedades crónicas.

"La implementación de firmas digitales para pacientes aporta numerosos beneficios prácticos. La información personal de los pacientes está mejor protegida, lo que minimiza el riesgo de falsificación o uso indebido", enfatizó el Dr. Dung.

Además, adjuntar una firma digital al estado de cuenta del costo del tratamiento facilita a los pacientes la gestión de la información del tratamiento, especialmente en casos de reexámenes periódicos o pagos sin efectivo.

La aplicación de firmas digitales también contribuye a la transparencia en los costos de los exámenes y tratamientos médicos, autenticando a los pacientes que realmente utilizan el servicio, minimizando así el fraude, el fraude al seguro de salud y mejorando la confianza de las personas en el sistema de salud .

El personal guía a los pacientes para firmar digitalmente en la aplicación VNeID.

Según el Dr. Hang, en promedio, el Hospital General de Xanh Pon recibe entre 3.000 y 3.300 pacientes por día, con 54 mesas de examen. Por ahora, el hospital realizará firmas digitales directamente en el teléfono con pacientes jóvenes. En cuanto a las personas mayores, si utilizan un teléfono inteligente, habrá personal para guiarlos a través de las operaciones de firma digital en VNeID; En caso de no utilizar el teléfono, igualmente firmar a mano.

Al compartir más sobre este tema, el Dr. Dung dijo que en el futuro, el Hospital continuará expandiendo la implementación de firmas digitales para otros tipos de documentos en el proceso de examen y tratamiento ambulatorio, con el fin de promover la transformación digital, reducir los procedimientos administrativos y mejorar la experiencia del paciente, como documentos de compromiso quirúrgico, tratamiento a pedido, juntas públicas de exámenes y tratamientos médicos y otros documentos médicos con firmas de pacientes.

Para avanzar hacia un hospital inteligente y sin papel, el Hospital General Xanh Pon se centra en seis pilares estratégicos tales como: Completar registros médicos electrónicos y procesos sin papel; Integrar identificación digital VNeID y firma digital remota; Implementar un sistema de asistencia de IA en el examen y tratamiento médico; Construya un portal de examen médico inteligente y una aplicación móvil; Conexión de datos de atención sanitaria y continuidad de la atención; Garantizar la estabilidad - seguridad - protección en la transformación digital.

Fuente: https://cand.com.vn/y-te/benh-vien-dau-tien-trien-khai-chu-ky-so-cho-nguoi-benh-i769173/