BIC acompaña a sus clientes para superar las consecuencias de las inundaciones en la región central.

A finales de octubre de 2025, el centro de Vietnam sufrió graves inundaciones con precipitaciones récord, que causaron grandes pérdidas de vidas y bienes.

Muchas localidades como Hue, Da Nang y Quang Ngai quedaron inundadas en amplias zonas, lo que afectó gravemente la vida de las personas y las actividades productivas y comerciales.

Acompañando a la población de la región central en la respuesta a las consecuencias de los desastres naturales, la Corporación de Seguros BIDV (BIC) ha desplegado rápidamente trabajos de evaluación y ha apoyado a los clientes en la gestión de las indemnizaciones en las zonas afectadas.

Según las estadísticas hasta el 3 de noviembre de 2025, BIC ha registrado más de 150 siniestros, principalmente en seguros de vehículos y de bienes inmuebles. El valor total estimado de las indemnizaciones supera los 40 mil millones de VND.

BIC llegó al lugar de los daños cuando el agua de la inundación aún no había retrocedido por completo.

Tan pronto como las condiciones climáticas lo permitieron, BIC desplegó rápidamente equipos de evaluación de compensaciones en las zonas inundadas para visitar, registrar las pérdidas, asesorar y guiar a los clientes sobre las medidas iniciales para limitar los daños.

Al mismo tiempo, BIC también coordina estrechamente con empresas de tasación independientes para determinar rápidamente el alcance de las pérdidas, como base para considerar anticipos o realizar pagos de compensación oportunos a los clientes.

En muchas localidades, el personal de BIC superó todas las dificultades relacionadas con el tráfico, el clima y las condiciones de acceso para estar presente cuando las aguas de la inundación aún no habían retrocedido por completo, con el fin de registrar rápidamente los daños y ayudar a los clientes a gestionar los procedimientos de compensación.

BIC acompaña a sus clientes para superar las consecuencias de las inundaciones.

Para garantizar el progreso del procesamiento, BIC ha establecido un proceso de respuesta rápida, ha asignado personal a cargo de cada área y ha mantenido un contacto regular con los clientes a través de todos los canales de comunicación posibles.

BIC da prioridad a la gestión de casos de pérdidas graves que afectan directamente a la producción, las actividades comerciales y el sustento de las personas. La estrecha coordinación con unidades de tasación profesionales también contribuye a que el proceso de valoración de daños se lleve a cabo de forma objetiva, completa y conforme a la normativa.

BIC considera que brindar una atención al cliente oportuna no solo es una responsabilidad, sino también un compromiso de acompañamiento. El pago rápido no solo ayuda a los clientes a recuperar sus bienes, sino que también refuerza su confianza en el papel de los seguros, especialmente en momentos difíciles como los que provocan desastres naturales.

BIC continúa enfocándose en revisar los registros y coordinando activamente con los clientes para completar los pagos lo antes posible.

Fuente: https://hanoimoi.vn/bic-dong-hanh-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-722065.html