(NLDO) - Hay expedientes que tienen hasta 7 meses de atraso, y expedientes que tienen más de 30 días de vencimiento, pero la agencia de liquidación del procedimiento administrativo no se disculpa.
La Inspección del Gobierno (GIA) acaba de emitir un aviso que concluye la inspección de la responsabilidad de desempeñar deberes públicos de cuadros, funcionarios y empleados públicos en el manejo de procedimientos administrativos (PA) y la prestación de servicios públicos a personas y empresas en el Ministerio de Educación y Formación (MOET).
La Inspección Gubernamental acaba de anunciar la conclusión de la inspección de la responsabilidad del desempeño de las funciones públicas de los cuadros, funcionarios y empleados públicos en la tramitación de procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos a las personas y las empresas en el Ministerio de Educación y Formación.
El anuncio de la conclusión de la inspección muestra que, además de los resultados obtenidos, el Ministerio de Educación y Formación aún presenta numerosas limitaciones, deficiencias e infracciones. Los resultados de la inspección de 10 procedimientos administrativos y 18 expedientes de resolución de procedimientos administrativos del Departamento de Organización y Personal, el Departamento de Gestión de Calidad y el Departamento de Cooperación Internacional detectaron diversas limitaciones, deficiencias e infracciones.
En concreto, el Ministerio de Educación y Formación informó que los resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos no reflejaban la situación real y eran inexactos. El Ministerio informó periódicamente al Gobierno que los resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos en 2021 y 2022 se cumplieron al 100 %. Sin embargo, la inspección de 10 procedimientos administrativos registró 419 expedientes atrasados, lo que representa el 2,27 % de los expedientes resueltos, de los cuales 3 procedimientos administrativos presentaron una tasa de atraso superior al 50 %. La tramitación de los expedientes se retrasó y excedió el plazo establecido para la tramitación de los procedimientos administrativos.
Según la Inspección Gubernamental, la agencia que gestiona los procedimientos administrativos no ofreció disculpas serias a las personas y empresas cuando se excedió el plazo de tramitación establecido por la normativa. La solicitud de que las personas y empresas completaran documentos fuera de la lista de documentos prescritos causó frustración e inconvenientes a las personas y empresas, que tuvieron que viajar, explicar y completar documentos repetidamente, lo que podría suponer un riesgo de acoso.
En cuanto a la gestión y resolución de los procedimientos administrativos "Aprobación de la organización conjunta de exámenes de competencia en idiomas extranjeros" antes de la fecha de entrada en vigor de la Circular n.º 11/2022/TT-BGDDT (agosto de 2018 a septiembre de 2022), el Ministerio de Educación y Formación ha relajado la gestión, permitiendo que las violaciones en la organización conjunta de exámenes de competencia en idiomas extranjeros continúen durante mucho tiempo, pero no ha tomado medidas oportunas para prevenirlas, rectificarlas y manejarlas, lo que ha provocado indignación pública.
En relación con 18 actas de liquidación de procedimientos administrativos inspeccionadas, la Inspección Gubernamental concluyó que, en la recepción de dichas actas, las unidades del Ministerio las recibieron, pero no las transfirieron al departamento uno del Ministerio para su seguimiento y procesamiento conforme a la normativa. Se presentó un caso en el que se denegó la liquidación de las actas, pero no se devolvieron; la denegación de la liquidación de los documentos no se ajustó al formato prescrito.
El plazo para la tramitación de los procedimientos administrativos de los expedientes inspeccionados se encontraba mayoritariamente vencido (13/18 expedientes), de los cuales uno tenía un retraso de 7 meses y 8 expedientes, de más de 30 días. Sin embargo, según la Inspección Gubernamental, el organismo encargado de los procedimientos administrativos no ofreció disculpas a los ciudadanos y empresas, como se les había prescrito.
Algunas agencias bajo el Ministerio de Educación y Capacitación también solicitaron a las empresas que completaran y explicaran muchas veces diferentes solicitudes que eran contrarias a las regulaciones; solicitaron que complementaran documentos y papeles fuera de la lista de documentos prescritos, lo que causó inconvenientes a las personas y a las empresas al tener que ir y venir muchas veces...
El Departamento de Cooperación Internacional emitió Certificados de Graduación para 3 expedientes de procedimientos administrativos que no estaban bajo su autoridad; el Departamento de Gestión de Calidad emitió Certificados de Reconocimiento de Diplomas sin seguir los procedimientos prescritos para 2 expedientes de procedimientos administrativos “Reconocimiento de Diplomas”.
La Inspección Gubernamental también señaló que los directivos del Ministerio de Educación y Formación, así como los jefes de algunos departamentos y divisiones del Ministerio, no han participado activamente en la dirección, el impulso, la supervisión y la inspección de la gestión estatal ni en la gestión de los procedimientos administrativos de los cuadros, funcionarios y empleados públicos. Algunos funcionarios y empleados públicos no han desempeñado con rigor y seriedad sus responsabilidades de asesoramiento en la gestión de los procedimientos administrativos.
Algunos funcionarios y empleados públicos que atienden directamente los procedimientos administrativos no son proactivos y urgentes en el cumplimiento de sus funciones, lo que genera demoras, solicitudes adicionales y demandas fuera de la normativa, y no crea condiciones favorables para las personas y las empresas...
Con base en los resultados de la inspección, la Inspección Gubernamental recomienda que el Primer Ministro ordene al Ministerio de Educación y Formación, dentro de sus competencias, que subsane algunas deficiencias en la gestión de los procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos. En particular, es necesario revisar la aprobación de la organización conjunta de exámenes de certificación de competencias en idiomas extranjeros.
Además, la organización revisa las responsabilidades de los líderes y examina a los dirigentes del Ministerio en relación con las deficiencias en la gestión estatal y el manejo de los procedimientos administrativos, la prestación de servicios públicos a las personas y a las empresas.
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Fuente: https://nld.com.vn/thanh-tra-chinh-phu-bo-gd-dt-khong-xin-loi-nguoi-dan-khi-cham-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-196241207110515145.htm
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