El nuevo sistema beneficia a la gente.

Durante los últimos tres meses de implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, las comunas y los distritos de la provincia se han esforzado por superar las dificultades, garantizando el buen funcionamiento del nuevo sistema, y han registrado resultados positivos inicialmente. El objetivo es construir un sistema ágil, moderno, eficaz y eficiente que beneficie a la ciudadanía.

Báo Cà Mau•02/10/2025

Procedimientos relacionados con la tierra tras la implementación del sistema de gobierno de dos niveles.
La reforma administrativa se está profundizando.
El equipo de inspección revisó el trabajo de reforma administrativa realizado en el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente.
Inspeccionando el trabajo de reforma administrativa en el Departamento de Educación y Formación.

El Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos (CPSP) es la unidad que opera el Sistema Provincial de Información para la Resolución de Procedimientos Administrativos, el cual actualiza completamente la información sobre procedimientos administrativos (los datos se sincronizan desde la Base de Datos Nacional de Procedimientos Administrativos en el Portal Nacional de Servicios Administrativos Públicos). El Sistema de Información para la Resolución de Procedimientos Administrativos funciona de manera estable y fluida, cumpliendo básicamente con los requisitos de rendimiento de los usuarios que participan en el sistema.

Ca Mau ha completado la implementación del Portal Nacional de Servicios Públicos, convirtiéndose en la única "ventanilla única" que proporciona servicios públicos en línea a ciudadanos y empresas para llevar a cabo trámites administrativos electrónicamente, según lo dispuesto por el Primer Ministro (cerrando la interfaz del Portal de Servicios Públicos a nivel provincial a partir del 1 de julio de 2025).

El Sr. Nguyen Cong Ly, subdirector del Centro de Servicios Integrales de la comuna de Tran Phan, provincia de Ca Mau, declaró: “La implementación de los trámites administrativos en el centro satisface las necesidades de la población, con una tasa de procesamiento superior al 90%. Para lograrlo, desde el principio, la comuna seleccionó a funcionarios públicos con amplia experiencia en los departamentos de servicios integrales de unidades anteriores. Su experiencia y competencia garantizan la rapidez y el progreso de la operación”.

La gente acude al Centro de Servicios Públicos de la comuna de Phong Thanh para realizar trámites administrativos.

Hasta la fecha, las comunas han completado prácticamente la adecuación de oficinas, instalaciones y equipos para los Centros de Servicio Público. Asimismo, tras una revisión, el Presidente del Comité Popular Provincial ha asignado 82.200 millones de VND adicionales para modernizar, renovar y reparar las oficinas y centros de los Centros de Servicio Público, así como para adquirir equipos y vehículos de trabajo para las unidades a nivel comunal, con el objetivo de crear las mejores instalaciones posibles para que las localidades puedan desempeñar sus funciones y servir a la población.

El Sr. Le Chi Thau, Secretario de la Sección del Partido y Jefe de la Aldea de Cay Giang A, en la Comuna de Long Dien, declaró con satisfacción: “Tras observar la situación entre los habitantes de la aldea, hemos constatado que están muy satisfechos con el funcionamiento del sistema de gobierno de dos niveles. En particular, con el Centro de Servicios Públicos de la Comuna, la gente considera que los procedimientos actuales son muy eficientes, eliminan las largas esperas y ofrecen una atención cordial y entusiasta, además de una tramitación rápida de documentos y trámites”.

Según los resultados registrados en el Portal Nacional de Servicio Público en el índice de servicio a ciudadanos y empresas en la implementación de procedimientos administrativos : La tasa de solicitudes en línea presentadas por la provincia alcanzó el 76,05% (clasificada en el 6.º lugar de 34 provincias y ciudades); la tasa de pagos en línea alcanzó el 85,94% (clasificada en el 6.º lugar de 34 provincias y ciudades); la tasa de procedimientos administrativos que requieren obligaciones financieras proporcionadas en el Portal Nacional de Servicio Público alcanzó el 100%; la tasa de procedimientos administrativos con transacciones de pago en línea alcanzó el 98,17% (clasificada en el 1.er lugar de 34 provincias y ciudades); el nivel de satisfacción alcanzó más del 95% (clasificada en el 6.º lugar de 34 provincias y ciudades); la tasa de expedientes y resultados de procedimientos administrativos digitalizados alcanzó el 68,67% (clasificada en el 8.º lugar de 34 provincias y ciudades); la tasa de solicitudes resueltas a tiempo alcanzó el 95,05% (clasificada en el 6.º lugar de 34 provincias y ciudades).

Actualmente, la provincia cuenta con personal suficiente para gestionar la recepción de solicitudes y la entrega de resultados a ciudadanos y empresas. Esto incluye 55 personas que trabajan en el Centro Provincial de Servicio Público y 472 en los Centros de Servicio Público a nivel comunal, con un promedio de aproximadamente 7 funcionarios por centro. Además, las comunas asignan de forma proactiva a 1 o 2 miembros al Equipo Comunitario de Tecnología Digital para brindar apoyo y orientación a los ciudadanos. La Oficina Provincial de Registro de Tierras, por sí sola, ha asignado 56 funcionarios a los Centros de Servicio Público comunales para apoyar y guiar la implementación de los procedimientos administrativos en el sector de la tierra. Como resultado, se garantiza que la recepción y el procesamiento de las solicitudes de los ciudadanos se realicen de manera fluida e ininterrumpida.

Kim Phuong

Fuente: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html