Canal de interacción digital entre gobierno y ciudadanía
Desde octubre de 2022, la ciudad de Phan Thiet ha puesto en funcionamiento el Centro del COI. Este se considera el "cerebro digital" de Phan Thiet y desempeña un papel fundamental en la supervisión, el control y la gestión de todas las actividades de la ciudad. Gracias a su capacidad para recopilar, estandarizar, analizar y procesar datos, el COI proporciona información oportuna, apoyando eficazmente a los líderes de la ciudad en la dirección, la gestión y la ejecución de las tareas políticas . Asimismo, el Centro es una herramienta eficaz para la supervisión y el asesoramiento de los departamentos, oficinas y comités populares especializados de barrios y comunas.
La Sra. Tran Thi Trung Trinh, Jefa de la Oficina del Consejo Popular del Comité Popular de la Ciudad de Phan Thiet, declaró: «Actualmente, el COI de Phan Thiet consta de nueve subsistemas principales: Reflexión sobre el terreno; Informes socioeconómicos ; Monitoreo de la información de prensa y medios de comunicación en el ciberespacio; Cámaras de vigilancia para la seguridad y el orden; Cámaras de vigilancia para infracciones de seguridad vial; Monitoreo y funcionamiento del sector salud; Monitoreo y funcionamiento de la educación y la formación; Monitoreo de la administración pública; y Turismo inteligente. Estos subsistemas son la base fundamental del centro y ayudan a la ciudad a mejorar su capacidad de gestión y funcionamiento con eficacia y rapidez».
El Subsistema de Retroalimentación de Campo del Centro de Operaciones de la Ciudad Inteligente (COI) de Phan Thiet se considera el corazón del sistema, un puente directo entre las personas, las empresas y el gobierno. Es una herramienta para recibir, verificar, gestionar y supervisar el procesamiento de la retroalimentación de la comunidad, lo que ayuda a mejorar la interacción entre el gobierno y la ciudadanía de forma más rápida y eficaz. Con la aplicación móvil "Phan Thiet - S", las personas pueden enviar fácilmente comentarios y recomendaciones a las autoridades sin necesidad de acudir directamente. Esta aplicación también proporciona noticias de actualidad, lo que ayuda a las personas a supervisar el progreso de la gestión de la retroalimentación. La ciudad ha organizado capacitaciones sobre el proceso de procesamiento para agencias, unidades y comités populares de barrios y comunas, y las ha difundido ampliamente en la comunidad para fomentar la participación ciudadana en la construcción de la ciudad.
Los notables resultados del Subsistema de Retroalimentación de Campo demuestran el éxito inicial del sistema. Hasta la fecha, se han instalado más de 17.000 aplicaciones de "Phan Thiet - S", junto con más de 3.700 cuentas de usuario. El Centro del COI también ha recibido 1.104 comentarios, de los cuales 1.025 se han resuelto por completo y 79 están en proceso de procesamiento. Cabe destacar que el índice de satisfacción de los usuarios alcanzó el 85%, con 834 de 984 reseñas positivas. La creación del Subsistema de Retroalimentación de Campo ha transformado por completo la forma en que las personas y el gobierno interactúan. Si antes, los usuarios tenían que acudir directamente a las agencias estatales para enviar sus comentarios, ahora solo necesitan abrir la aplicación y toda la información se enviará de inmediato, lo que agiliza el proceso de recepción y procesamiento, contribuyendo así al desarrollo de la ciudad. Phan Thiet es una ciudad moderna, eficiente y cercana a la gente.
Centro de operaciones de la ciudad inteligente de Phan Thiet.
Mejorar la eficiencia de la gestión urbana
El subsistema de Informes Socioeconómicos del Centro COI de Phan Thiet proporciona información socioeconómica en forma de gráficos dinámicos, lo que facilita a los líderes municipales la actualización y gestión de los indicadores de desarrollo. El sistema permite pronosticar el progreso de la implementación de las tareas, proponiendo así soluciones oportunas. Además, permite exportar datos para generar informes periódicos y asistir a reuniones importantes, mejorando así la eficiencia de la gestión y el funcionamiento de la ciudad.
El sistema de cámaras de vigilancia para la seguridad y el orden de Phan Thiet se está convirtiendo en el "ojo mágico" que protege la tranquilidad de la ciudad. Con 6 cámaras de gran altitud, 17 cámaras de mediano alcance y 38 cámaras distribuidas en distritos y comunas, este sistema no solo monitorea de cerca la situación de seguridad, sino que también recopila, analiza y almacena datos sobre saneamiento ambiental y usurpación ilegal de tierras. Por ejemplo, desde que el Centro de Operaciones Urbanas Inteligentes entró en funcionamiento e instaló el sistema de cámaras de vigilancia, la gestión del territorio a lo largo de la ruta DT.706B (del kilómetro 7 + 436 al kilómetro 24 + 360) en la comuna de Thien Nghiep y los distritos de Phu Hai, Ham Tien y Mui Ne de la ciudad de Phan Thiet ha mejorado significativamente. Los Comités Populares de distritos y comunas han incrementado las patrullas, detectado y gestionado con prontitud los casos de usurpación y construcción ilegal en terrenos desbrozados, garantizando una gestión más eficaz del territorio bajo la autoridad estatal.
La característica especial de este sistema reside en sus funciones inteligentes, como la detección de incendios y la alerta temprana, que ayudan a las autoridades a responder con prontitud a los incidentes. Recientemente, las cámaras de gran altitud han desempeñado un papel fundamental para garantizar la seguridad en grandes eventos como el festival de fuegos artificiales del Año Nuevo Lunar y la ceremonia de inauguración del Año Nacional del Turismo 2023 en NovaWorld Phan Thiet.
Gracias al apoyo del COI, la ciudad de Phan Thiet está mejorando gradualmente su gestión urbana, mejorando la vida de sus habitantes y promoviendo el desarrollo sostenible. En el futuro, el Centro continuará modernizando e integrando nuevos subsistemas para contribuir a los objetivos de desarrollo integral de la ciudad.
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Fuente: https://mic.gov.vn/trung-tam-dieu-hanh-do-thi-thong-minh-ioc-phan-thiet-bo-nao-so-xay-dung-thanh-pho-thong-minh-197241126090315984.htm
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