¿Qué debes hacer si de repente te encuentras con una tarjeta SIM desconocida?

Muchos usuarios de telefonía móvil recibieron recientemente mensajes del Departamento de Ciencia y Tecnología de Ciudad Ho Chi Minh solicitándoles que verificaran la información de su abonado antes del 15 de junio para proteger sus derechos y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esto se ajusta a la Circular 08/2026 del Ministerio de Ciencia y Tecnología , que entró en vigor el 15 de abril.

Anteriormente, los operadores de redes móviles también enviaban mensajes de texto de forma proactiva a algunos suscriptores que aún no habían completado el proceso de verificación.

Según las instrucciones, los suscriptores pueden verificar su identidad a través de la aplicación VNeID del Ministerio de Seguridad Pública ; verificarla a través de la aplicación de la red de telecomunicaciones; o visitar los puntos de transacción más cercanos en la zona.

Si el número de abonado ya se ha utilizado para registrarse en una cuenta de verificación de identidad electrónica de nivel 2, no es necesario volver a verificar la información.

Desde abril, los operadores de redes móviles han estado ayudando activamente a los usuarios a estandarizar su información de abonado. Además de exigir la verificación de la tarjeta SIM utilizada, también recomiendan comprobar los números de teléfono registrados con el documento nacional de identidad (DNI) pero aún no verificados para evitar interrupciones del servicio.

Cabe destacar que muchas personas se sorprendieron al descubrir, tras comprobar su información en VNeID, que estaban registradas con números que nunca habían utilizado.

"Solo registré dos tarjetas SIM con mi documento nacional de identidad, pero al revisarlas, vi un número desconocido. Decidí rápidamente no usarlo y eliminarlo de inmediato para evitar cualquier riesgo legal. Gracias a las constantes notificaciones de las autoridades y del proveedor de red, me di cuenta", declaró el Sr. Tam (Ciudad Ho Chi Minh).

Bỗng dưng dính SIM lạ, xử lý ra sao? - Ảnh 1. — Los usuarios se sorprendieron al encontrar su nombre asociado a un número de teléfono desconocido.

Instrucciones para verificar la información en VNeID

La Sra. Phuong Thao (Ciudad Ho Chi Minh) también comentó que, tras recibir una notificación del proveedor de red, verificó su información de abonada y la consultó en la aplicación VNeID. Sin embargo, se sorprendió al descubrir que su nombre figuraba en otro número de teléfono con el prefijo 036xxx... que le pertenecía. "Inmediatamente seleccioné 'no usar este número de abonado' para evitar riesgos", afirmó la Sra. Thao.

Respecto a los usuarios que descubren inesperadamente que están registrados con números de teléfono desconocidos, un representante de una operadora de telefonía móvil declaró que la causa radica en que algunos empleados de distribuidores autorizados utilizan arbitrariamente la información personal de los clientes para registrar tarjetas SIM que se venden en el mercado. Esta es también una de las razones por las que aún existen tarjetas SIM fraudulentas.

Los representantes de los proveedores de red creen que esta situación pronto desaparecerá a medida que las regulaciones sobre la verificación de suscriptores se vuelvan cada vez más estrictas, con controles más rigurosos.

Bỗng dưng dính SIM lạ, xử lý ra sao? - Ảnh 2.

En los casos en que se detecte que un número de abonado está registrado a nombre del usuario, el personal de la red Viettel recomienda que los usuarios accedan a la aplicación VNeID y seleccionen la opción "No usar número de abonado". El sistema enviará una advertencia al número de abonado correspondiente; si no se realizan los ajustes necesarios, el número se bloqueará para llamadas salientes y posteriormente se cancelará.

Si los usuarios no pueden procesar sus transacciones VNeID, pueden llevar su Tarjeta de Identificación Ciudadana (CCCD) al punto de transacción más cercano para obtener ayuda.