Para llevar a cabo esta actividad eficazmente, Correos de Vietnam (VNPost) ha enviado un documento al Comité Popular Provincial y a los Comités Populares de comunas y distritos sobre la política de implementación. En consecuencia, Correos de Vietnam desplegará personal en 3321 comunas y distritos de todo el país. Este plan, que entra en vigor el 1 de julio, tiene como objetivo apoyar, asesorar y guiar a las personas en la presentación de documentos y el registro para recibir los resultados de los trámites administrativos a través del servicio postal público, garantizando un funcionamiento estable, fluido, eficaz, regular y continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al organizar las unidades administrativas e implementar el modelo de organización gubernamental de dos niveles.
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| El personal de la oficina de correos de Ninh Thuan guía a las personas para presentar documentos administrativos en el Centro de Servicios Administrativos de la Comuna de My Son. |
Implementando la política de Vietnam Post, Ninh Thuan Post trabaja proactivamente con las localidades para revisar y organizar al personal adecuado en los Centros de Servicios de la Administración Pública. Aquí, el personal postal guía a las personas y empresas en la preparación de documentos para realizar procedimientos administrativos; apoya y guía a las personas para presentar solicitudes de servicio público en línea; digitaliza documentos; devuelve los resultados de la liquidación del procedimiento a las personas y empresas; y circula documentos entre los Centros de Servicios de la Administración Pública de las comunas y los distritos con las unidades pertinentes en la gestión de los procedimientos administrativos. Además, el personal postal también recibe solicitudes, comentarios y quejas de las personas con respecto a la gestión de los procedimientos administrativos. En particular, el personal postal y las agencias especializadas también guían a las personas para completar documentos en línea en el Portal Nacional de Servicio Público. Cuando sea necesario devolver los resultados en casa, se les guiará sobre las operaciones necesarias y la oficina de correos los entregará directamente a sus hogares.
En el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de My Son, la Sra. Nguyen Thi Huong (65 años) se mostró muy satisfecha con el apoyo entusiasta del personal de correos. La Sra. Huong comentó: «Soy mayor y no estoy familiarizada con la tecnología, así que cada vez que voy a hacer trámites, me preocupo. Pero hoy, con el personal y los funcionarios de correos guiándome paso a paso para presentar mi solicitud en línea, me resultó muy práctico. Los funcionarios y funcionarios del centro fueron muy amables, me explicaron de forma clara y sencilla y me ayudaron a completar los trámites rápidamente».
El Sr. Nguyen Viet Son, director de la Oficina de Correos de Ninh Thuan, declaró: «Enviamos personal directamente a las ubicaciones mencionadas para colaborar con las autoridades locales y apoyar a los ciudadanos en la recepción y devolución de los resultados de los procedimientos administrativos, garantizando un servicio dedicado, adecuado y eficaz. Esta actividad no solo demuestra la iniciativa y el sentido de responsabilidad, sino también el papel de acompañamiento de la Oficina de Correos de Ninh Thuan en la mejora de la calidad de los servicios públicos, atendiendo cada vez mejor a la población y contribuyendo activamente al proceso de transformación digital y al desarrollo del gobierno digital en la localidad».
En el futuro, la Oficina de Correos de Ninh Thuan seguirá coordinando y manteniendo la organización del personal en los Centros de Servicios de Administración Pública de las comunas y distritos, contribuyendo con las autoridades locales para manejar de manera eficaz y rápida los procedimientos administrativos para las personas.
Señor Tuan
Fuente: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/buu-dien-ninh-thuandong-hanh-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-e4c236b/
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