Correos de Vietnam dispone personal para apoyar al Comité Popular a nivel comunal en la gestión de los trámites administrativos.

En cumplimiento de la directiva del Primer Ministro, la Corporación Postal de Vietnam ha dispuesto que 8.000 funcionarios y empleados participen en el apoyo a la recepción de documentos y la devolución de los resultados de la resolución de procedimientos administrativos en los Comités Populares a nivel de comuna, en el marco de la reorganización de las unidades administrativas y la implementación del modelo de gobierno de dos niveles a partir del 1 de julio.

En cumplimiento de la directiva del Primer Ministro en el Despacho Oficial N° 96/CD-TTg de fecha 26 de junio de 2025, que establecía que la Corporación Postal de Vietnam (Vietnam Post Corporation) dispondría de recursos humanos para apoyar a los Comités Populares a nivel comunal en la recepción y devolución de los resultados de los procedimientos administrativos, garantizando operaciones estables, fluidas, eficaces, regulares y continuas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al organizar las unidades administrativas e implementar el modelo de organización gubernamental de dos niveles a partir del 1 de julio de 2025, Vietnam Post Corporation (Vietnam Post) ha desarrollado de forma proactiva y desplegado de forma simultánea numerosas soluciones para apoyar a los Comités Populares a nivel comunal en la recepción y devolución de los resultados de los procedimientos administrativos, contribuyendo directamente a la construcción de una administración moderna, cercana y al servicio de la ciudadanía.

El director general Chu Quang Hao inspeccionó personalmente la disposición del personal postal de apoyo en el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Dong Hy, provincia de Thai Nguyen .

Correos de Vietnam ha establecido un Comité Directivo para llevar a cabo tareas a nivel de Corporación y en las Oficinas de Correos provinciales/municipales; desarrolló un plan maestro para la implementación a nivel nacional y actualizó, inspeccionó y evaluó la implementación en cada comuna; continuó organizando apoyo y orientación para que las personas realicen servicios públicos en línea; recibió documentos y devolvió los resultados de la resolución de procedimientos administrativos en los puntos de servicio de las oficinas de correos ubicados en el centro de la antigua comuna/barrio, lejos del Centro de Servicios de Administración Pública de la nueva comuna/barrio; dispuso personal, equipo y medios para devolver los resultados de la resolución de procedimientos administrativos a las personas, así como para hacer circular documentos entre el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna/barrio y las agencias de resolución de procedimientos administrativos y viceversa.

El Sr. Chu Quang Hao, Director General de la Corporación Postal de Vietnam, afirmó que el 100% del personal que participa en el apoyo a la recepción de documentos y la devolución de resultados de los procedimientos administrativos en los Comités Populares a nivel comunal ha sido capacitado por la Corporación y las Oficinas Postales provinciales y municipales, lo que garantiza la capacidad y la experiencia suficientes para apoyar a la población en el Centro de Servicios de Administración Pública a nivel comunal.

Correos de Vietnam también prepara equipos, vehículos, uniformes e infraestructura, y está listo para coordinar con las autoridades locales la recepción de documentos y la devolución de los resultados de los trámites administrativos.

Entre los 8.000 funcionarios y empleados asignados por la Corporación para apoyar la recepción de documentos y la devolución de los resultados de los procedimientos administrativos en los Comités Populares a nivel comunal, hay 3.340 empleados de apoyo en 3.321 Comités Populares de comunas/barrios/zonas especiales; 3.321 carteros devuelven los resultados a los ciudadanos; y cerca de 1.400 personas están de guardia listas para brindar apoyo cuando surjan tareas en los Comités Populares de comunas/barrios/zonas especiales.

El personal de la oficina de correos provincial de Thai Nguyen presta apoyo a las personas en el Centro de Servicios Administrativos de la Comuna.

Ayudar a las personas a acceder a los trámites administrativos de forma rápida, cómoda y clara.

La Corporación Postal de Vietnam determinó que se trata de una tarea política y que es necesario priorizar la movilización de los mejores recursos humanos para estar preparados para coordinar e implementar de la mejor manera las tareas asignadas por el Gobierno.

El primer día de implementación (1 de julio), la Corporación organizó equipos de inspección para disponer que el personal postal apoyara al Centro de Servicios de la Administración Pública en más de 700 comunas, lo que equivale al 25% de las comunas a nivel nacional, para garantizar la calidad del servicio a la población.

El personal postal del Centro de Servicios de Administración Pública a nivel de Comuna realizará las siguientes tareas: orientar a personas y empresas en la preparación de documentos para realizar trámites administrativos; brindar apoyo y orientación a las personas en la presentación electrónica de documentos de servicios públicos; digitalizar documentos; comunicar los resultados de los trámites a personas y empresas; transferir documentos entre los Centros de Servicios de Administración Pública de Comuna y de Barrio con las unidades pertinentes para la tramitación de trámites administrativos; recibir solicitudes, comentarios y quejas de las personas en relación con la tramitación de trámites administrativos...

El Sr. Nguyen Minh Huy, Vicepresidente del Comité Popular y Director del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Dong Hy, Provincia de Thai Nguyen, compartió que la participación y coordinación de la Oficina de Correos Provincial de Thai Nguyen fue muy rápida, oportuna y práctica, lo que ayudó al Centro a aumentar los recursos de apoyo en el terreno para realizar mejor sus tareas y contribuir a mejorar la calidad del servicio.

Con el apoyo del personal de Correos, las personas pueden acceder a los trámites administrativos de manera más conveniente, y se les guía a través de pasos detallados y claros para llevar a cabo los trámites, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Antes de emprender esta tarea, Correos de Vietnam contaba con una amplia experiencia en el ámbito de los servicios administrativos públicos. Desde 2018, la Corporación implementó un sistema de atención al público en línea en sus puntos de servicio; desde 2021, en cumplimiento de la Decisión N.° 468/QD-TTg, Correos de Vietnam coordinó con los Comités Populares locales la organización de más de 600 empleados para orientar, recibir, digitalizar expedientes y entregar los resultados de los trámites administrativos en las ventanillas únicas de todos los niveles.

Con más de 13.000 puntos de servicio en todo el país, la red de Correos de Vietnam se ha convertido en un "brazo extendido" en la implementación de reformas administrativas, conectando a la ciudadanía con el gobierno y contribuyendo a la construcción de una administración moderna cercana a la gente y a su servicio.

Según el periódico del gobierno

Fuente: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg