Cómo Amazon optimiza su red de entregas para lograr entregas rápidas y de bajo costo

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Amazon acelera las entregas, reduce los costos, las emisiones de carbono y rediseña la gestión del inventario.

El 13 de mayo, Amazon.com Inc. dijo que ha implementado una serie de cambios para optimizar su red de distribución después de la pandemia. Las nuevas soluciones les permiten acelerar las entregas, reducir los costes y su propia huella de carbono.

Amazon ha operado tradicionalmente una red de distribución nacional, entregando pedidos exitosos desde almacenes repartidos por todo el país. Si un almacén local no tiene el producto que pidió un cliente, la plataforma lo enviará desde otra región.

Sin embargo, el envío de larga distancia es mucho más caro. El tiempo de entrega también es largo. El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, dijo que reducir tanto el tiempo como los costos es un "desafío importante" para la compañía en este momento.

Un paquete de Amazon está empaquetado y listo para ser entregado en Manhattan, Nueva York (EE. UU.), el 29 de enero de 2016. Foto: Mike Segar — Un paquete de Amazon está empaquetado y listo para ser entregado en Manhattan, Nueva York (EE. UU.), el 29 de enero de 2016. Foto: *Mike Segar*

En busca de una mayor rentabilidad, la empresa creó ocho nuevas ubicaciones de almacén en varias áreas remotas, optimizando la cobertura del servicio y reduciendo las distancias de envío. Según Jassy, cada una de estas zonas contará con una amplia gama de opciones adecuadas y operará principalmente en dirección autosuficiente. En caso necesario, las mercancías del nuevo almacén también podrán enviarse a todo el país.

Esta nueva dirección ayuda al gigante del comercio electrónico a reformular su sistema de gestión de inventario y sus capacidades de búsqueda. Esta es una forma de ayudar a que los productos y bienes de los socios se muestren de manera más efectiva y lleguen al archivo de clientes correcto.

Los consumidores pueden encontrar fácilmente los artículos que desean comprar en las tiendas adecuadas más cercanas a ellos para un envío más rápido. A su vez, el proceso de entrega se agiliza, con una reducción estimada del 12% en el número de puntos de control y de almacenamiento por los que antes debían pasar los paquetes.

Muchos expertos y plataformas comentan que ahora es el momento en que la demanda de los consumidores está disminuyendo debido a las señales de recesión económica y alta inflación. Amazon y otros minoristas en línea se encuentran principalmente en el proceso de intentar reducir los costos de envío y devoluciones.

Para Amazon, esta semana lanzaron un descuento de envío de $10 para los compradores que elijan recoger sus artículos en casa o en un lugar de recogida de autoservicio. En lugar de entrega a domicilio. Este movimiento demuestra que, a pesar de ocupar una gran cuota de mercado, las grandes plataformas de compras en línea aún tienen que recortar costes para mantenerse al día.

En los últimos meses, el gigante del comercio electrónico ha recortado cerca de 27.000 empleos para optimizar costes. Amazon también comenzó a cobrar a los clientes una tarifa adicional de $1 por devolver artículos si hay una tienda de comestibles Whole Foods, Amazon Fresh o Kohl's cerca de su dirección de entrega.

Thy An (según Reuters, CNN )

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