Amazon acelera las entregas, reduce costes y emisiones de carbono, y transforma la gestión de inventarios.
Amazon.com Inc. anunció el 13 de mayo que ha implementado varios cambios para optimizar su red de distribución a raíz de la pandemia. Las nuevas soluciones le permitirán acelerar las entregas, reducir costos y disminuir sus propias emisiones de carbono.
Amazon tradicionalmente ha operado una red de reparto nacional, entregando los pedidos desde almacenes distribuidos por todo el país. Si un almacén local no tiene el producto que un cliente ha pedido, la plataforma lo enviará desde otra región.
Pero el envío a larga distancia es mucho más caro. Los plazos de entrega también son más largos. El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, afirmó que reducir tanto el tiempo como los costes supone un reto importante para la empresa en estos momentos.
Un paquete de Amazon está listo para su entrega en Manhattan, Nueva York (EE. UU.), el 29 de enero de 2016. Foto: Mike Segar
Con el objetivo de aumentar la rentabilidad, la empresa ha creado ocho nuevos almacenes en diversas zonas remotas, optimizando la cobertura del servicio y reduciendo las distancias de envío. Según Jassy, cada uno de estos almacenes contará con una amplia gama de opciones adecuadas y operará principalmente de forma autosuficiente. Los nuevos almacenes también pueden realizar envíos a nivel nacional si fuera necesario.
Esta nueva estrategia ayuda al gigante del comercio electrónico a reestructurar su sistema de gestión de inventario y sus capacidades de búsqueda. De esta forma, se facilita la exhibición de los productos de sus socios y se logra llegar al público objetivo adecuado.
Los consumidores pueden encontrar fácilmente los artículos que desean comprar en las tiendas más cercanas para un envío más rápido. De esta forma, el proceso de entrega se agiliza, con una reducción estimada del 12 % en el número de puntos de control y almacenamiento por los que antes debían pasar los paquetes.
Muchos expertos y plataformas señalan que la demanda de los consumidores está disminuyendo debido a los indicios de recesión económica y la alta inflación. Amazon y otros minoristas en línea están, en su mayoría, intentando reducir los costos de envío y devolución a domicilio.
Esta semana, Amazon lanzó un descuento de $10 en el envío para los clientes que opten por recoger sus artículos en un punto de recogida, en lugar de recibirlos a domicilio. Esta medida demuestra que, a pesar de dominar el mercado, las grandes plataformas de compra online se ven obligadas a reducir costes para adaptarse a los tiempos.
En los últimos meses, el gigante del comercio electrónico ha recortado unos 27.000 puestos de trabajo para optimizar costes. Amazon también empezó a cobrar a los clientes una tarifa adicional de 1 dólar por la devolución de artículos si hay un supermercado Whole Foods, Amazon Fresh o Kohl's cerca de su dirección de entrega.
Thy An (Según Reuters y CNN )
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