Cómo volver a iniciar sesión en su cuenta VNeID cuando pierde su teléfono

(Dan Tri) - El siguiente artículo lo guiará sobre cómo volver a iniciar sesión en su cuenta VNeID en caso de que pierda o restaure su teléfono y no pueda verificar la solicitud de inicio de sesión en el dispositivo anterior.

¿Por qué solo puedo iniciar sesión en mi cuenta VNeID en un dispositivo?

VNeID es una de las aplicaciones importantes que se está utilizando gradualmente para reemplazar los documentos tradicionales (Foto: TT).

Una de las soluciones de seguridad que se están aplicando en VNeID es permitir a los usuarios iniciar sesión en la aplicación solo en un solo dispositivo, evitando la situación en la que los malhechores puedan robar información e iniciar sesión en VNeID en otro dispositivo sin que el usuario lo sepa.

La razón es que VNeID (abreviatura de “Identificación Electrónica de Vietnam”) nació para reemplazar los documentos tradicionales, identificando a los ciudadanos en una plataforma digital.

Hasta ahora, VNeID ha permitido la integración de documentos como el DNI electrónico, la tarjeta sanitaria , el carnet de conducir, la matriculación del vehículo, el pasaporte, la información de residencia...

Según el Decreto 59/2022/ND-CP, que regula la identificación y autenticación electrónicas, los documentos integrados en la aplicación VNeID tienen el mismo valor legal que los documentos originales. Por lo tanto, la integración de documentos en la aplicación VNeID facilitará la presentación de los mismos, evitando el olvido de documentos o el riesgo de pérdida o daño de documentos físicos.

Debido a que VNeID contiene información personal e integra muchos documentos importantes, que tienen el mismo valor que las copias impresas, la seguridad en esta aplicación es extremadamente necesaria.

Cómo iniciar sesión en la cuenta VNeID al recuperar o perder el teléfono

En algunos casos, al iniciar sesión en su cuenta VNeID en un nuevo smartphone, se les solicitará que introduzcan un código de autenticación enviado a la aplicación VNeID instalada en el dispositivo anterior. Esta es una solución de seguridad para verificar que no se haya iniciado sesión ilegalmente en la cuenta VNeID.

Sin embargo, en caso de que el teléfono antiguo sea robado, dañado o el usuario simplemente haya reinstalado el sistema en el teléfono inteligente, recibir el código de autenticación para volver a iniciar sesión en la aplicación VNeID es imposible.

Los usuarios ahora pueden iniciar sesión en la aplicación VNeID desde un teléfono nuevo o uno recién restaurado al sistema . No es necesario tener un dispositivo antiguo, ya que puede reemplazarse con autenticación NFC en un CCCD con chip.

Para iniciar sesión en VNeID en su nuevo teléfono, puede seguir estos pasos:

- Primero, descargue e instale la aplicación VNeID en su nuevo dispositivo.

- Desde la interfaz principal de la aplicación, seleccione “Iniciar sesión”, luego ingrese su número de identificación personal (Cédula de Ciudadano) y contraseña en el recuadro correspondiente y presione el botón “Iniciar sesión”.

En caso de que no recuerde su contraseña de inicio de sesión de la aplicación VNeID, seleccione "Olvidé mi contraseña", complete su número de identificación personal (número de identificación ciudadana), número de teléfono en el cuadro en blanco, luego haga clic en el botón "Enviar solicitud" y siga los pasos para crear una nueva contraseña.

El sistema enviará OTP al número de teléfono registrado con VNeID, luego creará una nueva contraseña.

Tras introducir el número CCCD y la contraseña para iniciar sesión en la aplicación, VNeID mostrará una notificación indicando que está iniciando sesión en un nuevo dispositivo o que acaba de reinstalar la aplicación VNeID. Haga clic en el botón "Confirmar" para continuar.

- En este momento, VNeID enviará un código de autenticación a su dispositivo antiguo para solicitar confirmación.

- En caso de que el dispositivo antiguo se pierda, se dañe o simplemente hayas reinstalado el sistema en tu smartphone y no puedas recuperar el código de confirmación, pulsa sobre la opción “Autenticación NFC con tarjeta CCCD con chip incorporado”.

Para realizar la autenticación con una tarjeta CCCD con chip integrado, su smartphone debe ser compatible con el protocolo NFC. Actualmente, la mayoría de los smartphones admiten la conexión NFC.

Los lectores pueden seguir las instrucciones de Dan Tri aquí para verificar si su teléfono inteligente admite NFC o no y cómo colocar la tarjeta CCCD en la posición de lectura NFC correcta en el teléfono inteligente.

¿Qué hacer si tu smartphone no tiene conectividad NFC?

En caso de que tu teléfono inteligente no tenga conexión NFC para escanear la tarjeta CCCD, deberás contactar a la policía local donde vives para obtener ayuda.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/cach-dang-nhap-lai-vao-tai-khoan-vneid-khi-bi-mat-dien-thoai-20251126012938713.htm