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| Información incorrecta: los suscriptores podrían tener sus tarjetas SIM bloqueadas después del 31 de marzo. (Foto ilustrativa) |
Por lo tanto, para evitar el bloqueo de la tarjeta SIM, los usuarios deben conocer las siguientes maneras de comprobar si la información de su suscriptor móvil es correcta y, de no ser así, qué hacer para estandarizarla. El siguiente artículo proporcionará información sobre este tema.
Según representantes de los tres principales operadores de red de Vietnam, Viettel, VNPT y Mobifone , hay alrededor de 3,5 millones de suscriptores móviles cuya información no coincide con la Base de Datos de Población Nacional.
Los operadores de red iniciarán el bloqueo unidireccional de los suscriptores cuya información no coincida con la información verificada en la base de datos de población nacional.
Posteriormente, la información bidireccional se bloqueará con estos suscriptores y después de 2 meses, el contrato se rescindirá si el suscriptor no se registra para estandarizar la información personal de acuerdo con las regulaciones.
Por lo tanto, las personas necesitan estandarizar la información de la tarjeta SIM que utilizan.
Instrucciones para verificar si la información personal del suscriptor móvil es correcta o no
Cualquier suscriptor móvil cuya información no coincida recibirá una notificación del operador de red para que actualice la información personal de su cuenta. A partir de la notificación, el suscriptor tiene 15 días para actualizar la información antes de que se le bloquee la comunicación unidireccional.
Transcurridos 15 días, si la información no se actualiza correctamente, se bloqueará la comunicación bidireccional del suscriptor. Si no se actualiza en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción de la primera notificación, se rescindirá el contrato del suscriptor móvil.
Para aquellos que no han recibido un mensaje de notificación del operador de red, pero desean verificar si su información de suscriptor móvil es correcta o no, pueden hacerlo de la siguiente manera.
Nota: Este método se puede aplicar a todos los suscriptores móviles, independientemente del operador de red utilizado.
Envía un mensaje de texto con la palabra TTTB al 1414 (mensaje de texto gratuito)
Luego, el Call Center 1414 responderá a su mensaje con los datos personales del número de teléfono móvil en uso, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación ciudadana, lugar de emisión, fecha de emisión...
Si la información proporcionada por el Call Center 1414 es correcta con sus datos personales actuales, significa que el suscriptor móvil tiene información correcta y el usuario no necesita hacer nada más.
En caso de que la información devuelta sea incorrecta o incorrecta, puede comunicarse directamente con el agente de red para obtener asistencia o seguir las instrucciones a continuación.
Instrucciones para cambiar la información del suscriptor cuando es incorrecta con 3 operadores de red Viettel , Vinaphone, Mobifone
1) Usuarios de la red Viettel
Si está utilizando la red móvil de Viettel y descubre que su información de suscriptor es incorrecta o inexacta, puede seguir estos pasos para actualizar su información de suscriptor.
Paso 1: Descargue e instale la aplicación My Viettel en su teléfono inteligente.
Paso 2: Después de instalar la aplicación MyViettel, inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta, use su número de teléfono (debe editar la información del número) para registrar una nueva.
Paso 3: Desde la interfaz principal de la aplicación, haga clic en el botón de búsqueda en la esquina superior derecha, busque con la palabra clave "Estandarizar información".
Paso 4: En los resultados de la búsqueda, seleccione “Estandarizar información” en la sección “Características”.
Paso 5: Completas tu información personal y sigues los requisitos de la aplicación. El sistema realiza una videollamada al número de teléfono del usuario. Aceptas la llamada y completas el proceso de estandarización de la información.
2) Usuarios de la red VinaPhone
Al igual que la red Viettel, los usuarios de la red Vinaphone también pueden editar la información si es incorrecta a través de la aplicación de esta red.
Paso 1: Descargue la aplicación My VNPT.
Paso 2: Luego de iniciar la aplicación, inicia sesión en tu cuenta (o elige registrarte si es la primera vez que usas la aplicación) usando el número de teléfono de VinaPhone cuya información necesita ser editada.
Paso 3: En la interfaz principal de la aplicación, seleccione "Información del suscriptor". Si el usuario está sujeto a la estandarización de la información del suscriptor, aparecerá la opción "Actualizar información". Haga clic en esta opción y siga las instrucciones de la aplicación.
3) Usuarios de la red móvil MobiFone
Al igual que las dos redes anteriores, los usuarios de MobiFone pueden editar y estandarizar la información personal a través de la aplicación My MobiFone.
Paso 1: Instale la aplicación My MobiFone en su teléfono.
Paso 2: Inicia sesión (o crea una cuenta) con el número de suscripción que estás usando. En la interfaz principal de la aplicación, haz clic en el botón "Más" en la esquina superior y selecciona "Información del cliente" en el menú que aparece.
Paso 3: Si usted es un suscriptor que necesita estandarizar información personal, seleccione “Registrar información” en la interfaz que aparece, luego siga las instrucciones para actualizar su información con el operador de red.
*Para redes móviles más pequeñas, puede comunicarse con su distribuidor o centro de atención al cliente para obtener instrucciones.
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Fuente
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