Taylor Swift gana dinero profesionalmente en la industria del entretenimiento gracias a sus propias estrategias en recursos humanos, marketing, construcción de clientes e innovación constante.
A sus 33 años, la estrella del pop Taylor Swift es uno de los líderes del mundo del entretenimiento más influyentes del mundo , según el WSJ .
Controla los derechos de autor de sus canciones en lugar de las discográficas , está dispuesta a competir con gigantes como Spotify y vende cantidades récord de álbumes. Mantiene la fidelidad de sus fans chateando con ellos en línea.
Las giras de Taylor Swift han sido tan populares que el sistema de venta de entradas en línea Ticketmaster se vio colapsado y colapsó su sitio web. Se prevé que su "Eras Tour" sea la gira más grande de todos los tiempos, con un potencial de recaudación de más de mil millones de dólares.
Mientras otras estrellas como Rihanna se lucran activamente en muchos otros ámbitos, Taylor Swift se centra en la industria del entretenimiento. A continuación, se presentan algunas lecciones de gestión que el WSJ ha resumido a partir de los fracasos y éxitos de Swift.
Taylor Swift llega a la 65.ª edición de los Premios Grammy el 5 de febrero en Los Ángeles. Foto: AP
Equipo Lean
Mientras que muchos artistas de la industria musical externalizan sus operaciones comerciales, Swift prefiere gestionarlas ella misma. Su empresa, 13 Management, cuenta con una plantilla reducida y cuenta con el apoyo de familiares cercanos y algunos confidentes.
Por lo general, evita contratar gerentes, corredores y abogados externos para ahorrar en costos operativos, mientras que las oficinas de la compañía están ubicadas en el hangar de su jet privado en Nashville, Tennessee.
Pase de lo básico a lo complejo
A los 11 años, mientras su madre y su hermano menor esperaban en el coche, Swift visitó todas las discográficas de Nashville para probar un CD de karaoke suyo. Al no despertar interés, Swift se compró una guitarra de 12 cuerdas y practicaba durante horas todos los días.
Sobre la marcha, empezó a componer canciones. Dos años después, sus canciones originales le ayudaron a conseguir un contrato de desarrollo con RCA Records.
Aprovecha la oportunidad
Antes de lanzar un álbum, artistas country desconocidos suelen sonar en hasta 200 estaciones de radio en Estados Unidos, ya que sus índices de audiencia les ayudan a posicionarse en las listas. Si una canción tiene mucha difusión, seguirá ascendiendo en las listas, lo que impulsará a la discográfica a lanzar el resto del álbum.
Rick Barker, quien acompañó a Swift en la primera etapa de su gira radial de 2006 y luego se convirtió en su manager, dijo que el arduo viaje puede ser desmoralizante y agotador para muchos artistas.
Durante una presentación en la radio K-FROG en Riverside, California, a Barker le recordaron que no debía molestar a los ocupados directores de programación para sacar a Swift al aire.
Sin embargo, al poner "Tim McGraw" en el estudio de la emisora, al oír la letra "Algún día encenderás la radio", Swift miró a Barker y la cambió a "Algún día encenderás K-FROG". Su rápida reacción dio resultado, y la emisora quiso presentar a Swift a los oyentes de inmediato.
Taylor Swift interpreta "Tim McGraw" en los Premios de la Academia de Música Country de 2007. Foto: AP
Construir y movilizar audiencias
Swift creó su base de fans en línea desde el principio, primero en Myspace, luego en Tumblr, Instagram y TikTok. Las plataformas le permitieron llevar su música a sus oyentes favoritos más rápido que la radio. "Cuando vio gente en Myspace, lo vio como un espacio de conciertos. Tocaba para miles de fans cada noche", dice Barker.
Durante una pausa publicitaria en K-FROG, Swift anunció a sus fans en Myspace que estaría en la emisora. Las líneas telefónicas de la emisora se inundaron de llamadas agradeciéndoles por poner la canción de Swift.
El uso pionero de las redes sociales por parte de Swift se considera ahora clave para la relación artista-consumidor. «La forma en que usa la tecnología para crear conexiones auténticas con sus fans ha moldeado la industria musical moderna de muchas maneras», comentó Lucian Grainge, director ejecutivo de Universal Music Group, sello discográfico y editor de Swift.
Cuida a tu pareja
Directores ejecutivos, programadores de radio y otros socios comerciales describen la excelente memoria de Swift para recordar detalles sobre sus cónyuges e hijos. Dicen que aún conservan sus tarjetas de agradecimiento manuscritas.
Varias personas cercanas a Swift dijeron que ella o un miembro de su equipo guardarían información importante sobre un socio para que Swift y todos los demás la revisaran antes de reunirse nuevamente la próxima vez.
Tom Poleman, director de radiodifusión de iHeartMedia, describe a Swift como alguien que sabe dónde se quedó cada persona con la que se encuentra en su última conversación. "Es extraordinario poder hacer eso a una edad tan temprana: participar en la construcción de relaciones no solo con los oyentes, sino también con los socios comerciales", afirma.
Mantente fresco
Según los ejecutivos musicales, gran parte del poder perdurable de Swift reside en su reinvención. No hay dos discos iguales, ni dos espectáculos iguales, afirma Rod Essig, agente de Swift en sus primeros años. «A la gente le fascina eso», afirma.
Cuando Swift decidió lanzar su primer álbum pop auténtico, los invitó a "Sesiones Secretas", celebradas en sus distintas casas, donde interpretó canciones inéditas de su álbum "1989". El álbum catapultó a Swift a nuevas alturas en ventas y fama.
Crea influencia para ti mismo
Cuando las ventas se dispararon semanas después del lanzamiento de "1989" en 2014, Swift retiró la canción completa de la plataforma musical Spotify. Luchó contra el gigante musical, exigiendo que Spotify solo pusiera "1989" a disposición de los oyentes de pago.
“Las cosas valiosas deben pagarse”, escribió en un artículo de opinión para el WSJ . “En mi opinión, la música no debería ser gratuita, y mi predicción es que los artistas individuales y sus sellos discográficos algún día decidirán cuánto cuesta un álbum”, opinó.
Para reparar la relación, el director ejecutivo de Spotify, Daniel Ek, viajó a Nashville varias veces para hablar con Swift. Pero no fue hasta tres años después, antes del lanzamiento de su álbum "Reputation", que ella aceptó relanzar las canciones en Spotify. Para entonces, "1989" había vendido 10 millones de copias en todo el mundo. Evitar un lanzamiento gratuito ayudó a impulsar esas ventas.
"No creo que Spotify haya convencido a Taylor. Es muy independiente y toma muchas decisiones por sí misma", comentó Ek. Reconociendo su enorme audiencia en Spotify, Swift no lanzó Reputation en plataformas de streaming durante las tres primeras semanas de su lanzamiento para maximizar las ventas. El álbum debutó en el número 1 de la lista Billboard 200, vendiendo un 41 % más de copias que el total combinado de los otros 199 álbumes.
Rompiendo precedentes
En 2018, Swift firmó un acuerdo con Universal que le permitía ser propietaria de cualquier música que grabara. Sin embargo, sus primeros seis álbumes seguían en su sello independiente, Big Machine. A pesar de sus repetidos intentos, no logró recomprar los derechos. Así que decidió relanzar nuevas versiones para obtener los derechos.
Y el resultado es algo que ningún otro artista ha logrado con tanto éxito. Swift añade canciones inéditas a sus álbumes y anima a sus fans a comprar las nuevas versiones.
Instó a los fans a unirse, explicando la importancia de la propiedad. Los servicios de streaming y las emisoras de radio también acogieron la iniciativa, reemplazando versiones anteriores de álbumes con derechos de autor de Big Machine por nuevas versiones propiedad de Swift. Según un análisis del WSJ , las nuevas versiones de álbumes como "Fearless" y "Red" incluso superaron en ventas a sus versiones anteriores por un margen de 3 a 1.
Phien An ( según el WSJ )
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