Callio, la primera aplicación en Vietnam para la gestión de departamentos de ventas y relaciones con clientes mediante CRM interactivo (interCRM), se ha actualizado a la versión 4.0. Según el equipo de desarrollo, la nueva versión optimiza y simplifica el código fuente, reduciendo las bibliotecas innecesarias sin alterar las funcionalidades. Además, la actualización mejora la velocidad de inicio y uso del programa, minimizando los errores menores.
Además, el programa ha solucionado el problema de las nuevas versiones de Android e iOS, que limitan la ejecución de procesos en segundo plano, dificultando la recepción de llamadas de aplicaciones con funciones de voz en smartphones. Próximamente, el equipo de desarrollo actualizará gradualmente la versión web con funciones como informes, llamadas de campaña y sincronización de la agenda telefónica.
Según el director ejecutivo de Callio, Giang Thien Phu, la solución CRM interactiva de Callio cuenta actualmente con más de 2000 clientes mensuales que realizan recargas y pagos automáticos. Entre estos clientes se encuentran socios comerciales, tiendas, etc., con un gran número de usuarios. El sistema registra un promedio de 500 000 llamadas diarias, lo que equivale a 15 millones de llamadas mensuales.
Anteriormente, la empresa de desarrollo de sistemas atrajo la atención en la quinta temporada de Shark Tank cuando rechazó la oferta de Shark Hung y entró en el Top 3 de startups vietnamitas en 2022.
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