• Se completaron 21 de las 37 tareas de reforma administrativa.
  • Acelerar el proceso para aumentar la satisfacción del cliente.
  • Reforma y mejora para la satisfacción del cliente.
  • Céntrese en la satisfacción del cliente.

Muchos cambios

El Sr. Vuong Huu Tien, Subdirector del Departamento de Salud , afirmó que, gracias a su implementación, el sistema de servicio público ha contribuido a mejorar la transparencia y la rendición de cuentas en la gestión de los trámites administrativos. Los ciudadanos pueden consultar el estado de sus solicitudes en línea y recibir notificaciones de recepción y resultados inmediatamente después de su finalización por SMS, así como a través del sistema, lo que ayuda a aumentar la confianza en la administración pública del sector.

La Sra. Le Thi Kim Chung señaló áreas de mejora durante una inspección del Departamento de Salud el 15 de octubre.

Al repasar los logros, los líderes del Departamento de Salud consideran que la promoción de la reforma administrativa ha contribuido a mejorar gradualmente la calidad del trabajo y la formación de los funcionarios y empleados públicos, creando condiciones favorables para que las organizaciones y los individuos resuelvan problemas laborales. Esto ha contribuido a mejorar el Índice de Reforma Administrativa y el Índice de Competitividad del sector, así como de la provincia. El sistema institucional se ha reformado y perfeccionado; los procedimientos administrativos en diversos ámbitos se han revisado y modificado para simplificarlos y agilizarlos; el sistema de tecnología de la información se ha mejorado, garantizando un funcionamiento fluido en la ejecución de las tareas asignadas. El Departamento de Salud ha dirigido la revisión e inspección de documentos; ha realizado investigaciones y encuestas; y ha verificado la situación de la aplicación de la ley y las sanciones administrativas en el ámbito de la medicina y los productos farmacéuticos.

“La implementación de las actividades de inspección por parte de los organismos de gestión estatal a través del entorno digital y el sistema de información de la agencia ha contribuido a mejorar la eficiencia de la gestión y aumentar la transparencia. El Departamento ha implementado un sistema de inspección remota, minimizando el contacto directo y, por lo tanto, limitando las malas prácticas. Los resultados de las inspecciones se actualizan y están disponibles públicamente en el sistema, lo que facilita el seguimiento y la evaluación por parte del público. Para garantizar la eficacia, el Departamento de Salud prestará mayor atención a la ciberseguridad y la capacitación del personal”, informó el Sr. Vuong Huu Tien al equipo de inspección.

Miembros del Equipo Provincial de Inspección de la Reforma Administrativa inspeccionan documentos de la reforma administrativa en el Departamento de Salud el 15 de octubre.