¡Cuidado con estos dos números de teléfono fraudulentos! ¡No conteste bajo ninguna circunstancia!

Nuevo truco con enlaces que contienen código malicioso

Los estafadores se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica y llaman para informarle de que aún debe facturas de luz y que le cortarán el suministro si no paga de inmediato. A continuación, envían enlaces o instrucciones falsas para instalar aplicaciones de pago fraudulentas que contienen malware para tomar el control de su teléfono y robar su información bancaria. La policía provincial de Binh Dinh ha alertado sobre dos números de teléfono fraudulentos de este tipo: 0889.050.231 y 0917.896.904.

La Sra. H., de 42 años y residente de Binh Dinh, relató haber recibido una llamada de una persona que se identificó como empleado de la compañía eléctrica local. La persona le informó que debía tres meses consecutivos de facturas de luz y que le cortarían el suministro en 24 horas si no pagaba. Le enviaron un enlace de "pago rápido" con un código de contrato de luz que parecía auténtico. Confiando en la persona, la Sra. H. ingresó los datos de su tarjeta bancaria y el código OTP. Minutos después, le sustrajeron más de 18 millones de VND de su cuenta. Al intentar devolver la llamada, el número había bloqueado la comunicación.

Anteriormente, la Corporación Eléctrica de Hanoi (EVNHANOI) también advirtió sobre un aumento en los casos de personas que se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica para defraudar y apropiarse de los bienes de los clientes, aprovechándose de la información sobre la reorganización del modelo operativo de acuerdo con los nuevos límites administrativos de la capital.

En consecuencia, EVNHANOI ha reorganizado 30 compañías eléctricas distritales/condales en 12 compañías eléctricas regionales. Sin embargo, este proceso se ha convertido en una excusa para que estafadores se hagan pasar por funcionarios de electricidad y cometan actos de apropiación indebida de bienes públicos.

Entre las tácticas comunes registradas se incluyen: llamadas, mensajes de texto y videollamadas , haciéndose pasar por funcionarios de EVNHANOI o empleados de la compañía eléctrica regional para brindar orientación sobre la actualización de información después de la fusión.

El programa solicita el código del cliente, el número de identificación del ciudadano, la cuenta bancaria, el código OTP o sugiere que las personas instalen aplicaciones extrañas que contienen software espía.

Aumentar la concienciación

Ante esta situación, la Corporación Eléctrica de Ciudad Ho Chi Minh (EVNHCMC) y la Corporación Eléctrica de Hanói (EVNHANOI) afirmaron que no cobran a través de Zalo ni mensajes SMS, y advirtieron a la población que no pague sus facturas de luz por estos medios. Asimismo, recalcaron que, al comunicarse con los clientes, los empleados deben seguir los protocolos de atención al cliente, evitar cualquier actitud descortés y no utilizar lenguaje ofensivo.

El Departamento de Seguridad de la Información ( Ministerio de Información y Comunicaciones ) recomienda que las personas tengan en cuenta lo siguiente:

- Desconfía de las llamadas y mensajes de remitentes desconocidos.

- Nunca proporcione información personal por teléfono, Zalo o SMS.

- Si recibe una solicitud de pago, verifique la información a través de los canales oficiales de la compañía eléctrica, como su sitio web o centro de atención al cliente.

- En caso de recibir un mensaje o correo electrónico que contenga un enlace de solicitud de pago, verifique su autenticidad y evite acceder a dichos enlaces de inmediato.

- Nunca descargues aplicaciones de origen desconocido desde sitios web enviados por desconocidos.

- Garantizar el pago mediante métodos reconocidos por la compañía eléctrica, como aplicaciones bancarias, monederos electrónicos o pago directo en puntos de cobro oficiales. EVN Electricity Corporation ha implementado el cobro de facturas de electricidad a través de la aplicación EVNHCMC, monederos electrónicos (Payoo, Airpay, MoMo, Viettel Pay, VNpay, VNPT EPay...), banca por Internet/SMS/móvil y sitios web/aplicaciones bancarias (especialmente mediante débito automático).

Si sospechas de una llamada o mensaje de texto, contacta inmediatamente con la compañía eléctrica para confirmar la información. En caso de ser víctima de una estafa, debes denunciarlo inmediatamente a la policía para recibir apoyo y resolver el problema a tiempo.

Números de teléfono de atención al cliente para la industria eléctrica :

- Northern Power Corporation (EVNNPC): 19006769

- Corporación Central de Energía (EVNCPC): 19001909

- Southern Power Corporation (EVNSPC): 19001006/19009000

- Corporación Eléctrica de Hanoi (EVNHANOI): 19001288

- Corporación Eléctrica de la Ciudad de Ho Chi Minh (EVNHCMC): 1900545454

Fuente: https://khoahocdoisong.vn/can-trong-2-so-dien-thoai-lua-dao-tuyet-doi-khong-nghe-may-post2149066732.html