Cuidado con las estafas de servicios de viajes en internet.

Tras el Tet, aumenta la demanda de turismo y viajes de primavera, por lo que también "florece" la situación de fraude y apropiación indebida de bienes en el ciberespacio en el sector turístico, causando daños materiales a las personas y dañando la reputación de las empresas de servicios turísticos.

Publicación de la víctima en el caso de una estafa de 1.000 millones de VND al reservar un hotel en línea. Foto: Departamento de Seguridad de la Información.

A mediados de febrero de 2025, el Departamento de Seguridad de la Información ( Ministerio de Información y Comunicaciones ) emitió una advertencia sobre la situación generalizada de complejos turísticos, hoteles y alojamientos falsos en plataformas en línea después del Tet.

En concreto, los estafadores crearon una página de fans profesional que suplantaba al complejo turístico Minawa Kenh Ga, en Ninh Binh . Tras el contacto del turista para solicitar información y el primer depósito de 6,5 millones de VND, el estafador le informó de que la información era errónea y le pidió que devolviera el dinero para que el departamento de contabilidad lo verificara. Sin embargo, tras varias transferencias que superaron los 1.000 millones de VND, el estafador bloqueó la comunicación y se apropió de la totalidad del dinero.

Según el Departamento de Seguridad de la Información, el fraude en el sector turístico es cada vez más frecuente. Los delincuentes crean sitios web falsos con interfaces idénticas a las de famosos complejos turísticos, hoteles y alojamientos, o publican imágenes atractivas y precios tentadores, pero en realidad no existen, con el fin de atraer clientes. Tras realizar el depósito y el pago, los estafadores cortan toda comunicación. También hay casos en los que los clientes llegan pero no reciben el servicio. El uso de imágenes llamativas y publicaciones profesionales, junto con anuncios que generan miles de interacciones, hace que muchas personas caigan en la trampa.

La Sra. Nguyen Nhat, representante de la empresa Fttourist, informó que muchos sitios web de agencias de viajes y hoteles y resorts famosos son falsos. Por lo tanto, antes de reservar una habitación, los clientes deben verificar cuidadosamente la dirección del sitio web; consultar con personas que se hayan hospedado en el hotel que desean reservar; desconfiar de las páginas de fans que anuncian reservas a precios demasiado bajos en comparación con el mercado; contactar directamente con el alojamiento antes de pagar; y reservar únicamente a través de plataformas o agencias de viajes de buena reputación.

Para prevenir estafas, el Sr. Hoang Quoc Hoa, Director del Centro de Información Turística de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, informó que dicha administración acaba de emitir el Comunicado Oficial N.° 253/CDLQGVN-QLLT dirigido a los departamentos de turismo de las provincias y ciudades administradas centralmente, con el fin de prevenir, detener y gestionar las actividades fraudulentas de apropiación indebida de recursos en el sector turístico a través del ciberespacio. La Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicitó a los departamentos locales de gestión turística que intensifiquen la concientización sobre las nuevas formas y tácticas de fraude en el sector, dirigida a las empresas y al público en general; que investiguen cuidadosamente la información de los proveedores de servicios turísticos antes de realizar cualquier pago; que refuercen la inspección y el control, detecten y sancionen con prontitud las infracciones conforme a la ley; que coordinen con las autoridades competentes la revisión periódica y la prevención de sitios web y páginas de fans falsos, y que actúen con rigor contra los delincuentes; y que fomenten la responsabilidad en la protección de los clientes, revisando periódicamente y detectando con prontitud las plataformas de información y las redes sociales que suplantan la identidad de las empresas de servicios turísticos.

La Administración Nacional de Turismo de Vietnam actualiza constantemente todas las bases de datos oficiales y legítimas en plataformas digitales, poniéndolas a disposición del público para que personas y empresas puedan consultarlas y verificar la veracidad de la información proporcionada. En caso necesario, se puede informar a través de la aplicación Vietnam Travel. Se recomienda investigar cuidadosamente y mantener la calma antes de transferir dinero para servicios. Si se detecta alguna actividad fraudulenta, se debe denunciar en la comisaría de policía más cercana para recibir instrucciones sobre cómo proceder, aconsejó el Sr. Hoa.

Fuente: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html