Tenga cuidado con las estafas de servicios de viaje en Internet

Después del Tet, la demanda de turismo y viajes de primavera aumenta, por lo que la situación de fraude y apropiación de propiedad en el ciberespacio en el sector turístico también "florece", causando daños materiales a las personas y dañando la reputación de las empresas de servicios turísticos.

Publicación de la víctima, quien fue estafada por mil millones de VND al reservar un hotel en línea. Foto: Departamento de Seguridad de la Información.

A mediados de febrero de 2025, el Departamento de Seguridad de la Información ( Ministerio de Información y Comunicaciones ) emitió una advertencia sobre la situación generalizada de complejos turísticos, hoteles y casas de familia falsos en plataformas en línea después del Tet.

En concreto, los estafadores crearon una página de fans profesional haciéndose pasar por el resort Minawa Kenh Ga de Ninh Binh . Tras la solicitud de consulta del turista y la transferencia del primer depósito de 6,5 millones de VND, el estafador le informó que el contenido era incorrecto y le pidió que devolviera el dinero para que el departamento de contabilidad lo confirmara. Sin embargo, tras varias transferencias de más de mil millones de VND, el estafador bloqueó la comunicación y se apropió del importe íntegro.

Según el Departamento de Seguridad de la Información, el fraude en el sector turístico es cada vez más común. Delincuentes han creado sitios web falsos con interfaces idénticas a las de resorts, hoteles y casas de familia famosos, o han publicado imágenes atractivas y precios atractivos, pero en realidad no son reales, para atraer clientes. Tras el depósito y el pago, el sujeto corta el contacto. También hay casos en los que los clientes llegan pero no reciben el servicio. Basándose en imágenes atractivas y publicaciones profesionales, la publicación de anuncios para artículos con decenas de miles de interacciones hace que muchas personas caigan en la trampa.

La Sra. Nguyen Nhat, representante de Fttourist Company, explicó que muchos sitios web de agencias de viajes u hoteles y resorts famosos son falsos. Por lo tanto, antes de reservar una habitación, los clientes deben verificar cuidadosamente la dirección del sitio web; consultar con personas que se hayan alojado en el hotel que desean reservar; desconfiar de las páginas de fans que anuncian reservas de habitaciones a precios demasiado bajos en comparación con el mercado; contactar directamente con el alojamiento antes de pagar; reservar habitaciones únicamente a través de plataformas o empresas de viajes de buena reputación.

Para prevenir estafas, el Sr. Hoang Quoc Hoa, Director del Centro de Información Turística (Administración Nacional de Turismo de Vietnam), anunció que la Administración Nacional de Turismo de Vietnam acaba de emitir el Despacho Oficial n.° 253/CDLQGVN-QLLT a los departamentos de turismo de las provincias y ciudades centrales para prevenir, detener y gestionar las actividades fraudulentas de apropiación de activos en el ciberespacio en el sector turístico. La Administración Nacional de Turismo de Vietnam solicitó a los departamentos locales de gestión turística que intensificaran la difusión entre las empresas de servicios turísticos y los ciudadanos sobre las nuevas formas y estrategias de fraude en el sector; recomendaran investigar cuidadosamente la información de los proveedores de servicios turísticos antes de realizar pagos; reforzaran la inspección y el examen, detectaran y gestionaran con prontitud las infracciones conforme a la ley; coordinaran con las autoridades competentes para revisar periódicamente y prevenir sitios web y páginas de fans falsos, y gestionar estrictamente los temas fraudulentos. Al mismo tiempo, concientizaran sobre la responsabilidad de proteger a los clientes; revisaran periódicamente y detectaran con prontitud las plataformas de información y redes sociales que suplantan la identidad de sus empresas de servicios turísticos.

La Administración Nacional de Turismo de Vietnam actualiza constantemente todas las bases de datos oficiales y legítimas en plataformas digitales, haciéndolas públicas para que tanto personas como empresas puedan consultarlas y verificar si la información proporcionada es correcta. De ser necesario, se puede informar a través de la plataforma de Vietnam Travel. Es importante investigar cuidadosamente y mantener la calma antes de transferir dinero. Si se detecta un comportamiento fraudulento, se debe denunciar a la comisaría más cercana para obtener instrucciones sobre cómo actuar en caso, aconsejó el Sr. Hoa.

Fuente: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html