La comunicación moderna en el sector turístico , que ya no se centra en las campañas publicitarias masivas, hace hincapié en la personalización, la autenticidad, la creatividad y la interacción multicanal.
Movilizar la influencia de la comunidad de creadores de contenido.
El año 2026 marca un cambio significativo en la industria turística, pasando de viajes centrados en el destino y la cantidad a aquellos que priorizan la profundidad y las experiencias personalizadas. Los viajeros buscan cada vez más no solo paisajes o entretenimiento, sino viajes que conecten con los valores auténticos del destino, despertando así múltiples sentidos y regenerando emociones y energías renovadas.
Anticipándose a esta tendencia, la nueva campaña de comunicación turística de Da Nang se está implementando sobre la base del principio de sinergia dentro de un ecosistema abierto, donde creadores de contenido, empresas turísticas y agencias de gestión participan en la difusión del mensaje "Volver a lo original", promoviendo conjuntamente los valores auténticos de la localidad.
A lo largo de los años, Da Nang ha implementado numerosas campañas de comunicación turística modernas y flexibles, utilizando eficazmente plataformas digitales, redes sociales y la participación de líderes de opinión e inspiradores (KOL y KOC). Estas campañas han contribuido a difundir la imagen dinámica, amigable y creativa de Da Nang entre los turistas nacionales e internacionales.
Esta campaña mediática asociada al programa "Regreso al Origen" se considera una continuación y un desarrollo posterior de mensajes promocionales clave anteriores, como "Me encanta Da Nang" (2020), "Disfruta de Da Nang" (2023) y "Nueva Da Nang: nuevas experiencias" (2025).
La Sra. Nguyen Thi Hong Tham, Directora del Centro de Promoción Turística de Da Nang, declaró: "En los próximos meses, la ciudad implementará numerosos programas y actividades específicas para movilizar el potencial de las plataformas digitales, especialmente de la comunidad de creadores de contenido, tanto a nivel nacional como internacional, con el fin de difundir la imagen del destino de forma natural y eficaz, mejorando así el reconocimiento del turismo de Da Nang en las plataformas digitales globales".
"Aspiramos a que nuestro equipo de creación de contenido se convierta en embajadores del turismo digital, narradores dinámicos y creativos que compartan experiencias auténticas sobre la naturaleza, el patrimonio, la cultura, la gastronomía , el estilo de vida y la gente de la zona", enfatizó la Sra. Tham.
Los medios "tocan" el original
Es evidente que, mediante un enfoque moderno, Da Nang aspira a generar una transformación significativa en sus actividades de comunicación turística. En este sentido, la Sra. Nguyen Phuong Dung, experta en imagen corporativa y directora de marketing de Enosta Group, señala varios retos que la ciudad debe afrontar.
Ante todo, el contenido de la comunicación y los servicios ofrecidos en el destino deben ser coherentes y estar alineados. «¿Lo que contamos conecta con las experiencias reales de los turistas? Si hablamos de autenticidad, sanación y profundidad, pero al llegar los turistas se encuentran con un viaje inconexo, una calidad de servicio inconsistente y una infraestructura regional deficiente, la marca se verá fácilmente perjudicada», afirmó la Sra. Dung.
A continuación, está el riesgo de ser demasiado general e impreciso al transmitir información. Según la Sra. Phuong Dung, cuando un destino comunica demasiadas cosas a la vez, la historia no es lo suficientemente clara, no se profundiza en los detalles y la comunicación tiene dificultades para crear una impresión distintiva. Por lo tanto, además de ser veraz, el contenido promocional debe ser conciso, preciso y lo suficientemente atractivo como para influir en las decisiones de los turistas.
“Incluso las marcas más fuertes a veces quedan atrapadas en sus propios símbolos. Da Nang, en mi opinión, se encuentra en una posición bastante interesante: lo suficientemente prominente como para ser conocida, pero a la vez lo suficientemente abierta e innovadora (especialmente después de fusionarse con Quang Nam) como para escribir su propia historia. Se trata de un activo mediático con mucho potencial de desarrollo”, compartió la Sra. Dung.
El Sr. Mai Tan Hong Hai, director ejecutivo de HiTik Company, considera que la creación de videos espontáneos en las plataformas de medios digitales es una tendencia en rápido crecimiento. Se trata de contenido creado y compartido por usuarios reales, desde turistas y clientes hasta residentes locales, en plataformas como TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts y Facebook, sin un guion fijo, un director profesional ni una edición elaborada.
Da Nang puede alentar a su comunidad de creación de contenido a centrarse en este tipo de medios, al tiempo que se concentra en crear productos altamente personalizados que ofrezcan experiencias únicas para aumentar la conexión emocional y la confianza con los espectadores.
"A medida que la tecnología, la IA, las redes sociales y los datos personalizados dan forma al comportamiento de los turistas, la comunicación turística solo será verdaderamente efectiva cuando 'vuelva a sus raíces', es decir, cuando retome los valores auténticos, íntimos y emocionalmente ricos de las personas, la cultura y la naturaleza", afirmó el Sr. Hai.
Fuente: https://baodanang.vn/cau-chuyen-truyen-thong-du-lich-3329970.html
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