“Reconocemos que la tecnología de IA es uno de los facilitadores más esenciales” para mejorar la experiencia del cliente, dijo el CEO de LG, William Cho, el 8 de enero. “Mientras que otros pueden centrarse en el desarrollo de la tecnología de IA, a LG le interesa cómo la IA puede marcar una diferencia real en el mundo real”, agregó.

Las aplicaciones comerciales y los usos reales de la IA, especialmente la IA generativa, se encuentran entre los grandes temas del CES 2024.

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El director ejecutivo de LG Electronics, William Cho, habla sobre IA durante la conferencia de prensa de la compañía en el CES 2024 el 8 de enero. (Foto: Reuters)

En cuanto a los posibles usos de la IA en los productos de LG Electronics, Cho citó ejemplos como dispositivos que aprenden a comprender las necesidades del usuario basándose en conversaciones y patrones de comportamiento humano, o que pueden "impulsar acciones tangibles mediante la coordinación de dispositivos físicos". LG afirmó que estos servicios utilizan su propio modelo de lenguaje general.

LG ha presentado un asistente robótico con IA, dos patas y ruedas. El robot puede moverse por la casa por sí solo, interactuar verbalmente y expresar emociones. Combina micrófonos, cámaras y otros sensores para detectar voz, imágenes, temperatura y humedad en el hogar. "Con la tecnología de IA multimodal, te comprende mejor a ti y a tu hogar", afirmó Henry Kim de LG Electronics America.

Si bien enfatizó la importancia de la IA en sus productos, Cho también señaló que la seguridad y la privacidad son prioridades fundamentales para LG. "Reconocemos que la IA debe ser responsable de sus decisiones y acciones", afirmó. La protección de datos se aplicará "durante todo el proceso de recopilación, almacenamiento y uso de datos de los consumidores para garantizar la protección en cada etapa", afirmó el CEO de LG.

Samsung, compatriota de LG, también presentó algunas similitudes en su presentación, incluyendo un énfasis en la IA y la seguridad, así como una versión actualizada de su robot esférico Ballie. Equipado con cámaras y proyectores, las capacidades de IA de Ballie le permiten "aprender de los patrones y hábitos del usuario para ofrecer servicios más inteligentes y personalizados", según la compañía.

Samsung no presentó a Ballie en vivo, sino en un video promocional que lo mostraba siguiendo a su dueño, gestionando videollamadas e incluso monitoreando y alimentando mascotas a distancia. No se dieron detalles sobre la fecha de lanzamiento ni el precio del robot.

Samsung también lanzó la iniciativa "IA para todos" para que la tecnología sea más segura, integral y eficiente energéticamente. Ha ampliado su plataforma de gestión de seguridad Knox Vault para cubrir la mayoría de los dispositivos móviles y de otro tipo, incluidos sus televisores más recientes.

(Según Nikkei)