Según la empresa de corretaje Evercore ISI, en una encuesta a 1.000 personas, el 5% dijo que ChatGPT de OpenAI era su principal motor de búsqueda, frente al 1% en junio. Evercore dijo que los millennials (nacidos entre 1981 y 1995) son los mayores usuarios.

Google todavía domina el mercado de búsquedas, pero su cuota de mercado ha disminuido. Según los resultados de la encuesta, el 78% de los encuestados dijo que su primera opción era Google, frente al 80% en junio.

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El director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman (izquierda), y el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai. Foto: Insider

Puede que unos pocos puntos porcentuales no parezcan mucho, pero controlar cómo la gente accede a la información mundial en línea es una cuestión de gran importancia.

Esto es lo que impulsa el negocio publicitario de Google y aporta la mayor parte de sus ingresos y ganancias. Microsoft Bing tiene sólo el 4% del mercado de búsquedas, según Evercore, pero genera miles de millones de dólares en ingresos cada año.

El aumento de ChatGPT, aunque pequeño, es una señal de que la posición de Google como el "guardián" de Internet puede estar amenazada por la IA generativa.

La nueva tecnología está cambiando la forma en que millones de personas acceden a la información en línea, lo que genera un debate poco común sobre el dominio de Google.

OpenAI anunció una función de búsqueda para ChatGPT a finales de octubre. Este año, la startup también llegó a un acuerdo con Apple para llevar ChatGPT a los nuevos iPhones.

Cuando los analistas de Evercore analizaron la “utilidad” de las herramientas de inteligencia artificial de Google, ChatGPT y Microsoft Copilot en 10 escenarios diferentes, los resultados fueron bastante interesantes.

Hay algunas situaciones en las que ChatGPT supera a Google en satisfacción por un margen bastante amplio: personas que aprenden habilidades o trabajos específicos, reciben ayuda con la escritura y la programación o buscan formas de trabajar de manera más eficiente. Incluso es líder en búsqueda de productos y precios en línea.

Aun así, Google está muy por delante de ChatGPT y la propia empresa se beneficia de la IA generativa.

A principios de este año, Google lanzó el chatbot Gemini y AI Overview, una función que utiliza IA generativa para resumir múltiples resultados de búsqueda. En una encuesta de Evercore, el 71% de los usuarios de Google afirmaron que estas herramientas eran más efectivas que su experiencia de búsqueda anterior.

Además, entre aquellos que utilizan herramientas como ChatGPT y Gemini, el 53% dijo que estaban buscando más. Esto ayuda tanto a Google como a OpenAI.

Incluso el 1% de la cuota de mercado de búsquedas vale alrededor de 2 mil millones de dólares al año, según el analista de Evercore, Mark Mahaney. Sin embargo, sólo funciona si puedes monetizar las consultas de búsqueda como Google. Es poco probable que esto ocurra en el corto o mediano plazo.

(Según Insider)