La carrera para entregar bienes durante el Tet (Año Nuevo Lunar)

A solo una semana del Tet (Año Nuevo Lunar), la demanda de entrega de mercancías se ha disparado y algunos lugares han anunciado una suspensión temporal de los pedidos de larga distancia.

Las oficinas de correos tienen dificultades para hacer frente al volumen de mercancías que deben transportarse antes del Tet (Año Nuevo Lunar) - Foto: CONG TRUNG

Según el periódico Tuoi Tre de Ciudad Ho Chi Minh, desde oficinas de correos y supermercados hasta grandes y pequeñas empresas, todos corren contrarreloj para completar sus pedidos antes de las festividades. Los remitentes deben planificar con cuidado si necesitan que sus productos se entreguen antes del Tet (Año Nuevo Lunar).

Los transportistas están ocupados "corriendo" durante el Tet (Año Nuevo Lunar).

El ambiente laboral animado se nota fácilmente en empresas de reparto como Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, o en grandes supermercados como Co.opMart, Emart y Go.

En la oficina de correos de Viettel, en la calle Chu Van An (distrito de Binh Thanh), las mercancías se apilan en los pasillos y los transportistas revisan constantemente los pedidos y realizan entregas sin parar.

Hoang, un repartidor experimentado, comentó que algunos días entrega casi 100 pedidos. Se siente cansado y feliz al ver a los clientes recibir sus productos, todos preparándose con entusiasmo para el Tet (Año Nuevo Lunar).

No sólo las oficinas de correos, sino también grandes supermercados como Co.opMart, Emart y Go están experimentando un aumento en la demanda de servicios de entrega a domicilio.

Nguyen Nhu, repartidor del supermercado Go, comentó que muchos clientes compran y luego piden entrega a domicilio. "Los pedidos en un radio de 5 km, especialmente en la zona de Go Vap, son innumerables".

"Los clientes compran principalmente dulces, comida y bebidas para el Tet. Los fines de semana, el número de pedidos se dispara y no podemos dar abasto con las entregas", dijo el Sr. Nhu. La carga de trabajo de los transportistas en este momento se ha cuadruplicado o quintuplicado en comparación con los días normales.

"Dolor de cabeza" con el envío de mercancías antes del Tet

Bajo la presión de los pedidos, muchas compañías navieras se han visto obligadas a anunciar una suspensión temporal de los pedidos de larga distancia para garantizar una entrega oportuna.

El Sr. Nguyen Ngoc Luan, director de Global Trade Linkage Co., Ltd., dijo que muchos conductores de reparto están actualmente tomándose tiempo libre para regresar a sus lugares de origen para el Tet (Año Nuevo Lunar), lo que provoca que las empresas de reparto se enfrenten a una escasez de personal y se vean obligadas a reajustar sus horarios en consecuencia.

Según él, el problema de las entregas fallidas o la sobrecarga de pedidos sólo afecta fuertemente a las pequeñas tiendas online o a las pequeñas empresas porque no tienen contratos a largo plazo con las compañías de transporte, mientras que casi no tiene impacto en las grandes empresas.

Además de la escasez de mano de obra, muchas empresas también enfrentan congestión de tráfico y crecientes costos de transporte.

Un líder de la compañía Phuc Sinh, que se especializa en proporcionar regalos de Tet, como té y café, dijo que los costos de envío han aumentado un 30% y que la fábrica está operando a plena capacidad pero aún no puede cumplir con los plazos de entrega.

El mercado de envíos está muy activo antes de las vacaciones del Año Nuevo Lunar. Nguyen CLLLong, gerente de la oficina de correos de J&T Express en Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que el número de pedidos durante el Tet se duplica o triplica en comparación con los días normales. Este año, su oficina de correos registró un aumento de aproximadamente el 20 % en los pedidos en comparación con el mismo período del año anterior.

Además, esta es también la época en que muchos clientes regresan a sus lugares de origen, lo que provoca que se realicen pedidos pero no haya nadie para recibirlos. Esto es especialmente cierto en empresas, fábricas, talleres textiles y plantas de procesamiento, donde los trabajadores suelen regresar a casa antes de tiempo para el Tet (Año Nuevo Lunar), lo que complica aún más el proceso de entrega.

En esta situación, el remitente y la oficina de correos deben comunicarse activamente para ayudar con la entrega y, al mismo tiempo, trabajar con la tienda para acordar un curso de acción en caso de entregas fallidas.

Según un representante de J&T Express Vietnam, el número de pedidos aumenta significativamente a medida que se acerca el Año Nuevo Lunar y el personal tiene que trabajar al 200% de su capacidad para mantenerse al día con la afluencia de pedidos.

Según las empresas, además de la presión del tiempo y la carga de trabajo, también se enfrentan a una escasez de trabajadores temporales para embalar y enviar mercancías.

La mayoría de las compañías navieras como Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem y Giao Hang Nhanh han anunciado un calendario de vacaciones desde el 27 de enero de 2025 (día 28 del 12º mes lunar) hasta el 1 de febrero de 2025 (cuarto día de Tet).

Mientras tanto, Grab Express sigue operando, pero los tiempos de entrega podrían ser más lentos debido a la reducción de repartidores. Shopee Express recomienda a sus clientes realizar y pagar sus pedidos antes del 25 de enero para garantizar la entrega antes del Tet (Año Nuevo Lunar).

De manera similar, Giao Hang Tiet Kiem (Entrega económica) solo acepta pedidos dentro de Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh antes de las 12 p. m. del 26 de enero y deja de aceptar pedidos interregionales a partir del 23 de enero.

Advertencia sobre estafas en la entrega.

Hacia finales de año, las estafas relacionadas con los envíos tienden a aumentar. Viettel Post advierte sobre varias tácticas comunes, como: personas que se hacen pasar por repartidores y solicitan a los clientes que paguen por adelantado mediante transferencia bancaria; enviar paquetes de origen desconocido y obligar a los clientes a pagar sin inspección; o hacerse pasar por familiares o amigos, utilizando información personal obtenida ilegalmente para solicitar pagos mediante métodos inusuales.

Para detectar estafas, tenga cuidado con los paquetes sin información del pedido, el personal de entrega que no usa uniforme o no presenta identificación y las solicitudes urgentes de pago en efectivo sin permitir la inspección de las mercancías.

Viettel Post recomienda a los clientes que siempre verifiquen cuidadosamente la información del pedido, la comparen con la transacción completada, soliciten al personal de entrega que presente su identificación de empleado y el uniforme de la empresa, y rechacen el pago o la aceptación de mercancías si tienen alguna duda sobre el origen del paquete.

Fuente: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm