El presidente de la ciudad de Hanoi dirige una campaña de transformación digital de 45 días

La Directiva No. 11/CT-UBND del Presidente del Comité Popular de Hanoi , Tran Sy Thanh, enfatizó: Esta es una campaña integral para popularizar el conocimiento y las habilidades digitales básicas para los funcionarios y la gente de la comuna y el barrio; construir una comunidad digital fuerte a nivel de base; promover fuertemente la aplicación de la tecnología en la prestación de servicios públicos y la gestión administrativa.

El objetivo de la campaña es garantizar la infraestructura, los recursos humanos y las habilidades digitales, formar equipos comunitarios de transformación digital, equipos de rescate tecnológico a nivel comunal y desplegar puntos de "Alfabetización Digital Móvil" para apoyar a las personas, especialmente a los grupos vulnerables.

El distrito de Cua Nam, en Hanói, ha implementado robots con IA en el departamento de atención integral para ayudar a los empleados en la gestión de trámites administrativos. Este es el primer distrito de Hanói en implementar robots con IA en este campo.

La campaña exige que las 126 comunas y distritos bajo el modelo de gobierno local de dos niveles cuenten con al menos un funcionario con experiencia en TI a cargo de la transformación digital y las aplicaciones de TI. De no ser posible, las localidades deben contratar proactivamente personal de TI para garantizar la implementación del trabajo.

Además, la ciudad acelerará la inversión y modernizará la infraestructura de la red de telecomunicaciones, especialmente la banda ancha fija y las redes 5G en los puntos de servicio público. La unidad especializada en el despliegue de la red de transmisión de datos asignará ingenieros de tecnologías de la información y telecomunicaciones para apoyar directamente a las comunas y distritos en la operación de plataformas digitales.

La campaña busca popularizar las competencias digitales como un programa de educación popular de la nueva era. El 100% de los funcionarios municipales y de distrito, funcionarios y empleados públicos recibirán formación en competencias digitales mediante cursos en línea (OneTouch, Educación Digital Popular, etc.) y formación práctica.

El 100% de los miembros del equipo de transformación digital comunitaria en aldeas y grupos residenciales están capacitados para usar plataformas digitales para servir a las personas, como el Portal Nacional de Servicio Público, iHanoi, aplicaciones de IA... En particular, las comunas y los barrios deben implementar el modelo de "Educación Digital Móvil para las Personas" - puntos de apoyo de servicio público móviles directamente en la comunidad - priorizando a los ancianos, las personas con discapacidades, los hogares pobres y casi pobres.

La ciudad anima a las universidades e instituciones de educación superior a movilizar a los estudiantes de informática para que participen en la Campaña, especialmente durante las horas punta. El Departamento de Ciencia y Tecnología tiene la función de coordinador con las empresas de telecomunicaciones y los operadores de redes para coordinar los recursos humanos en apoyo a las comunas y distritos.

El Departamento también organiza cursos de capacitación sobre habilidades digitales básicas, explotación de plataformas digitales y sistemas de información para todos los cuadros, funcionarios, empleados públicos de base y miembros del equipo de transformación digital de la comunidad.

La participación y finalización de los cursos de habilidades digitales será un criterio obligatorio en la evaluación y recompensa de fin de año de los funcionarios y empleados públicos. La ciudad también exige que las unidades organicen con rigor la capacitación, revisen los grupos residenciales que necesitan apoyo y organicen servicios móviles adaptados a las condiciones reales de cada localidad.

El Departamento de Ciencia y Tecnología es el punto focal para sintetizar los resultados de la Campaña, asesorando sobre políticas para recompensar modelos avanzados efectivos y típicos en la implementación de la transformación digital a nivel de base.

La campaña de transformación digital de 45 días se lanzó en un contexto en el que Hanói acaba de completar la organización y consolidación del aparato administrativo a nivel de comuna y distrito, entrando en la fase de funcionamiento de un gobierno local de dos niveles. Garantizar el buen funcionamiento del sistema de servicios públicos y facilitar el acceso de la población a los servicios públicos en línea desde el primer día de funcionamiento es una necesidad urgente y estratégica para construir un gobierno, una sociedad y una economía digitales en la capital.

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