Transformación digital en la vida: Empezando con pequeños cambios

En Quang Ninh, la transformación digital no solo se manifiesta a través de plataformas tecnológicas, sino que también se integra en la vida cotidiana con cambios concretos, como la tramitación de trámites por teléfono, el aprendizaje mediante clases virtuales y las transacciones sin efectivo. Y lo que es aún más importante, este proceso está cambiando gradualmente la forma en que la gente interactúa con el gobierno.

Desde las comodidades digitales hasta los hábitos cambiantes

La transformación digital se evidencia claramente en el hecho de que las personas dependen cada vez menos de los métodos tradicionales para realizar sus tareas diarias.

En Van Don, la miniaplicación "Van Don Digital" en la plataforma Zalo se está convirtiendo poco a poco en una herramienta habitual. Sin necesidad de una instalación complicada, los residentes pueden acceder rápidamente a ella para consultar información, hacer un seguimiento de los horarios de trabajo, enviar comentarios o verificar el estado de la tramitación de documentos administrativos.

La miniaplicación “Van Don Digital”, una plataforma de transformación digital al servicio de personas y empresas locales.

A diferencia del pasado, cuando cada trámite solía implicar múltiples desplazamientos, ahora todo el proceso se realiza en línea y de forma transparente. Los ciudadanos pueden saber dónde están sus documentos, quién los tramita y cuándo estarán listos. Esta transparencia ha transformado la mentalidad de los usuarios de los servicios públicos, pasando de una actitud pasiva a una proactiva en el seguimiento y la supervisión.

Más allá de las funciones administrativas, esta plataforma integra diversas utilidades para el día a día, como información turística, salud, educación y alertas meteorológicas. Gracias a ello, las personas están desarrollando gradualmente el hábito de acceder a información y servicios en el entorno digital.

Un aspecto destacable es que el sistema también permite a las empresas de servicios, especialmente en el sector turístico, publicar información de forma proactiva y promocionar sus productos. Esto demuestra que la transformación digital no solo mejora la gestión, sino que también abre un canal de comunicación directo entre empresas y usuarios, impulsando así el desarrollo económico local.

En realidad, cuando los servicios digitales son lo suficientemente sencillos y prácticos, las personas cambian su comportamiento por sí solas. Por lo tanto, la transformación digital no necesita ser impuesta, sino que se extiende a partir de las necesidades de uso cotidiano.

De ser una aplicación con fines administrativos, la plataforma digital se está convirtiendo gradualmente en una herramienta que cambia la forma en que las personas acceden a los servicios públicos.

De la "tecnología" a los "humanos digitales"

Si bien la transformación digital se percibe fácilmente en las zonas urbanas mediante el uso de aplicaciones prácticas, en las regiones rurales y montañosas este proceso se demuestra con mayor claridad a través de la mejora de las habilidades digitales de la población.

Mediante las "Clases de Alfabetización Digital", se guía directamente a los ciudadanos sobre cómo usar los servicios públicos en línea, realizar pagos sin efectivo, proteger su información personal y acceder a la información en internet. Los métodos son sencillos, fáciles de entender y ofrecen orientación práctica, lo que permite a las personas aplicar los conocimientos de inmediato a su vida diaria.

Los miembros de la unión juvenil de la comuna de Dien Xa organizaron una "Clase de Educación Popular" en el centro cultural de la aldea de Lien Hoa para los residentes locales.

Muchas personas, que antes desconocían la tecnología, ahora pueden realizar transacciones electrónicas, buscar información de forma proactiva para apoyar la producción e incluso participar en negocios en plataformas en línea. Esto demuestra que la transformación digital no se limita a la infraestructura, sino que está generando nuevas capacidades para las personas.

En el ámbito educativo, el impacto de la transformación digital es aún más evidente. En la escuela primaria Ba Che, que cuenta con varias sedes muy distantes entre sí, la aplicación de la tecnología ha facilitado la conexión entre la gestión y la docencia. Las reuniones profesionales se realizan en línea, los registros se digitalizan y los docentes diseñan planes de clase electrónicos con imágenes, vídeos y contenido interactivo.

El ambiente en el aula también ha cambiado. Los estudiantes ya no reciben conocimientos de forma pasiva, sino que participan de manera más activa en la clase. En particular, la participación en concursos en línea ha ampliado las oportunidades para los estudiantes de zonas remotas, ayudando a reducir la brecha con los de las zonas urbanas.

Los alumnos de la escuela primaria Ba Chẽ participan en competiciones en línea en el laboratorio de informática de la escuela.

Desde la perspectiva de la gestión, la transformación digital está cambiando gradualmente la forma en que se hacen las cosas. Todos los procedimientos administrativos se están trasladando al entorno electrónico, y la velocidad de resolución de problemas entre las distintas administraciones está alcanzando un nivel elevado, lo que genera comodidad tanto para los ciudadanos como para las empresas.

Simultáneamente, se están perfeccionando los sistemas inteligentes de monitoreo y gestión, con el objetivo de integrar datos de diversos campos. Cuando los datos se conectan y analizan, la toma de decisiones se basará en información objetiva en lugar de experiencias aisladas.

La transformación digital en Quang Ninh presenta una característica distintiva: no comienza con tecnología compleja, sino con pequeños cambios en los hábitos cotidianos. Estos incluyen la búsqueda de información en teléfonos móviles, las transacciones sin efectivo y las clases con videoconferencias. Son estos cambios sencillos los que están configurando gradualmente una nueva forma de vida y de trabajo en la sociedad.

En el contexto de desarrollo actual, la ventaja de una localidad no reside únicamente en sus recursos o ubicación, sino también en su capacidad de adaptación a la tecnología y en la rapidez de su transformación.

Con un enfoque centrado en las personas, la transformación digital se está convirtiendo gradualmente en un pilar fundamental para que Quang Ninh avance hacia un modelo de desarrollo más moderno, sostenible y eficiente.

Centro de Comunicación Científica y Tecnológica

Fuente: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-trong-doi-song-bat-dau-tu-nhung-thay-doi-nho-197260506092902065.htm