Transformación digital en las actividades de crédito político

Para mejorar la calidad del servicio, brindar a los clientes pobres y a los beneficiarios de las políticas más oportunidades de experimentar los servicios bancarios digitales modernos, el Banco de Políticas Sociales - Sucursal Thanh Hoa (Banco Thanh Hoa para Políticas Sociales) ha aplicado la digitalización a las actividades crediticias para ayudar a los clientes a realizar pagos flexibles, proteger la información, ahorrar costos, reducir el tiempo de transacción, satisfacer las necesidades de los clientes y garantizar la seguridad del sistema de pago de crédito de pólizas.

El personal del Banco de Política Social Nga Son guía a las personas para realizar transacciones bancarias digitales en el punto de transacción de la comuna de Nga Bach.

El Banco de Política Social Thanh Hoa ha ordenado a las oficinas de transacciones en distritos, ciudades y pueblos que fortalezcan la propaganda, la orientación, la apertura de cuentas de Banca Inteligente VBSP y la instalación de biometría para los clientes, asegurando actividades de pago y transacción ininterrumpidas, seguridad y protección, al mismo tiempo que ayuda a los beneficiarios de la póliza a acceder a las utilidades de la banca digital. El servicio de Banca Inteligente VBSP es un servicio de banca digital del Banco de Política Social que ayuda a los hogares pobres y a las familias de la póliza a realizar servicios convenientes, tales como: pago de intereses, consulta de transacciones directamente en la cuenta; los clientes que toman prestado capital del programa de préstamos de vivienda social tienen su interés mensual deducido directamente en la solicitud... Al mismo tiempo, la aplicación también ha combinado muchos servicios tales como pago, transferencia, inversión, crédito, tarjeta, billetera electrónica, pago de electricidad y agua, pago de tasas de matrícula... creando una experiencia integral para los clientes para que puedan realizar transacciones fácilmente en cualquier lugar a través del teléfono móvil para que los clientes puedan controlar su tiempo de transacción y no tengan que ir directamente al banco. Las transacciones bancarias normales de los clientes como: depósito, retiro, transferencia, pago de facturas... hasta transacciones complejas como: apertura de una cuenta en línea, depósito de ahorros en línea, emisión de tarjetas, registro para el servicio de Banca Inteligente VBSP, registro para solicitud de préstamo se han realizado directamente en el sistema.

El Sr. Nguyen Duy Hoa, del barrio Le Lai, en la ciudad de Lang Chanh (Lang Chanh), comentó: «Antes, para conocer los plazos de pago de capital e intereses de préstamos familiares o programas de crédito preferencial, tenía que ir directamente al punto de venta o reunirme con un asesor de crédito para comparar y pagar. Sin embargo, gracias a la guía del personal del Banco de Política Social de Lang Chanh sobre cómo instalar y usar la aplicación de banca móvil, siempre que mi teléfono tenga conexión a internet, puedo consultar fácilmente la información de mi cuenta, depositar dinero, pagar préstamos mensuales, el historial de transacciones e información sobre productos bancarios sin tener que ir a un punto de venta ni a una oficina. Después de casi un año usando la aplicación de Banca Inteligente de VBSP, la encuentro muy práctica, ya que me ahorra costos y tiempo de viaje».

La aplicación de gestión de crédito para políticas ayuda a los bancos y a las organizaciones políticas a dirigir, operar e implementar mejor las actividades de crédito para políticas; proporciona información sobre programas de préstamo; base de datos de préstamos, tanto de intereses como de capital de los clientes; resultados de conciliación de préstamos; documentos de orientación crediticia; e introduce modelos de producción y negocio típicos y ejemplares. De esta manera, los usuarios pueden acceder a datos rápidos y precisos. Los datos de la actividad crediticia, así como las actividades de las asociaciones y grupos de ahorro y préstamo, se actualizan rápidamente en la aplicación, lo que permite a los usuarios comprender rápidamente la información y los datos sobre las actividades de crédito para políticas en la zona, contribuyendo así a mejorar la calidad de las actividades crediticias y de gestión de préstamos. Actualmente, el 100 % de los líderes de grupos de ahorro y préstamo de la zona han instalado y utilizado con soltura la aplicación de gestión de crédito para políticas.

La Sra. Nguyen Thi Loan, presidenta de la Unión de Mujeres de Lang Chanh (Lang Chanh), declaró: «En coordinación y encomendada con el Banco de Política Social para prestar capital a las socias, recibimos capacitación sobre el uso de sus prácticos servicios. Actualmente, con solo un teléfono inteligente con conexión a internet, las líderes de los grupos de ahorro y préstamo pueden presentar detalladamente y de forma específica los programas de crédito del Banco de Política Social a las socias, así como guiarlas y apoyarlas para que completen los trámites de préstamo de forma rápida y sencilla».

Con el objetivo de convertirse en una guía que ayude a los clientes a acceder rápidamente a políticas preferenciales, gestionar información crediticia y brindar conocimientos para el desarrollo económico , la aplicación del servicio de banca móvil del Banco de Política Social ha recibido recientemente el apoyo y la aceptación de personas de hogares de bajos recursos y familias beneficiarias desde su inicio, gracias a los impactos positivos y viables de este software. El Banco de Política Social Thanh Hoa continúa impulsando la transformación digital, creando conveniencia y utilidades para las personas de bajos recursos y sus beneficiarios; captando y mejorando proactivamente la calidad del servicio, haciendo que las actividades de crédito de política social en la zona sean cada vez más efectivas. De este modo, contribuye a mejorar el nivel intelectual de las personas, reduciendo la brecha entre las zonas montañosas y las tierras bajas, entre las zonas urbanas y rurales, entre las personas de bajos recursos, los beneficiarios de las políticas y otros componentes de la sociedad; promueve el proceso del ecosistema digital para la inclusión financiera y apoya la implementación de programas de seguridad social, con miras a la reducción sostenible de la pobreza.

Artículo y fotografías: Luong Khanh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm