Coc San está persiguiendo activamente la transformación digital.

La comuna de Coc San, un área suburbana de la ciudad de Lao Cai, fue reconocida por alcanzar el nuevo estándar rural en 2014. La comuna está orientando su estructura económica hacia la transición de la agricultura y la silvicultura a los servicios y la artesanía en pequeña escala, y los funcionarios y los residentes están implementando activamente la transformación digital.

Me encontré con el Sr. Hoang Van Phuc en la aldea de Un Ta, comuna de Coc San, cuando fui al Comité Popular de la comuna para solicitar una copia de su extracto del registro civil. El Sr. Phuc comentó que, según el procedimiento anterior, tenía que ir a la oficina del Comité Popular de la comuna para llenar un formulario, luego entregarlo en el departamento de servicio integral y esperar a que el funcionario del registro civil verificara la información y lo aprobara. La mayoría de las solicitudes ciudadanas se procesaban el mismo día, pero la espera de la mañana a la tarde era inevitable. Sin embargo, ahora presenta su solicitud en línea a través del software de servicio público desde casa y luego va a la oficina del Comité Popular de la comuna para obtener la confirmación.

Hace varios meses, un funcionario de la Unión de Jóvenes de la comuna vino a mi casa para guiarme en la instalación y el uso del programa de servicio público en línea en mi teléfono. Hoy necesitaba una copia de mi certificado de nacimiento para completar los trámites de compra de un terreno, así que presenté la solicitud a través del programa. Aunque no entendí bien la información requerida en casa, al llegar a la oficina, el funcionario del registro civil me guió rápidamente por el proceso y, tras una breve espera, recibí todos los documentos necesarios.
El Sr. Hoang Van Phuc declaró.

El Sr. Vu Anh Tuan, funcionario judicial y de registro civil del Comité Popular de la comuna de Coc San, afirmó: «La tramitación de trámites para los ciudadanos mediante software en línea ayuda a reducir el tiempo tanto para los funcionarios como para los ciudadanos. Antes, solo tramitábamos unos pocos expedientes al día, pero ahora ese tiempo se ha triplicado o cuadruplicado, con más de 20 tareas relacionadas con el ámbito judicial y de registro civil».

La comuna de Coc San tiene 9 aldeas, con 1.279 hogares y 5.173 habitantes, que comprenden 8 grupos étnicos, de los cuales el grupo étnico Giay representa el 51,4%; el grupo étnico Kinh representa el 43,2%... La comuna ha establecido un Comité Directivo para la Transformación Digital y un equipo de tecnología digital comunitaria en 9 aldeas, con la participación de jefes de aldea, frentes de aldea, asociaciones y, especialmente, la unión de jóvenes.

El Sr. Tran Hai Tu, Secretario de la Unión de Jóvenes de la comuna de Coc San, declaró: «En los últimos años, la Unión de Jóvenes de la comuna se ha coordinado con entidades relevantes como la policía comunal y el sector salud para organizar numerosas campañas destinadas a educar y orientar a los habitantes de las aldeas sobre la instalación y el uso de software electrónico, como historiales médicos electrónicos, VSSID (seguro social digital) y Vneid (cuentas de identificación electrónica). Los secretarios de la Unión de Jóvenes de las aldeas también ayudan regularmente a los funcionarios a registrar directivas o información que debe difundirse y a transmitirla por el sistema de radiodifusión de las aldeas, en lugar de que los funcionarios tuvieran que leerla directamente, como antes».

Además, para implementar la directiva sobre transformación digital, el Comité Popular de la comuna de Coc San ha asignado a sus funcionarios y personal la plena participación en cursos de capacitación organizados por el Comité Popular de la ciudad de Lao Cai. La comuna también ha recibido atención y orientación de los líderes municipales, así como la cooperación activa de las partes interesadas, como la policía, el sector sanitario y las empresas, en la implementación del contenido.

Gracias a esto, la transformación digital en la comuna ha logrado muchos resultados, tales como: el contenido de propaganda está conectado, los datos se comparten de manera fluida y sincrónica entre el 100% del sistema político y las organizaciones, individuos y pequeñas y medianas empresas que utilizan plataformas digitales; la tasa de transacciones autenticadas electrónicamente en el portal de servicios administrativos públicos alcanzó 1.078/1.099, o 98%; la tasa de procedimientos administrativos recibidos y procesados en línea durante todo el proceso alcanzó 1.070/1.099, o 97%; la tasa de servicios públicos en línea con solicitudes procesadas durante todo el proceso alcanzó 1.070/1.099, o 97%; la tasa de pagos administrativos en línea implementados en línea alcanzó 1.045/1.045, o 100%...

A pesar de contar con muchas condiciones favorables, la transformación digital en la comuna aún enfrenta numerosas dificultades. La tasa de participación en el proceso de transformación digital sigue siendo baja debido a la disparidad en los niveles de concienciación, las limitadas condiciones económicas; el porcentaje de personas que poseen teléfonos inteligentes y computadoras no es alto, y las conexiones a internet no son estables.
La Sra. Nguyen Thi Nam, vicepresidenta del Comité Popular de la comuna de Coc San, declaró.

A pesar de los desafíos restantes, con los esfuerzos de las autoridades locales, organizaciones y asociaciones, y el apoyo activo y la cooperación de la gente y las empresas del área, la comuna de Coc San tiene como objetivo seguir esforzándose por lograr sus objetivos en una plataforma digital, al tiempo que mejora aún más la conciencia de las personas sobre la recepción y aplicación de la tecnología de la información.

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