La gente sigue siendo el factor decisivo

En una era en la que Internet está inundada de contenido generado por IA o por los usuarios, es importante que las organizaciones de noticias se diferencien claramente.

¡Es contenido de calidad que sólo los humanos pueden crear!

El informe de SimilarWeb sobre la reciente caída en picado del tráfico de Google a los sitios de noticias, a medida que los usuarios recurren a chatbots de IA, parece estar provocando que toda la industria de los medios se replantee su estrategia de crecimiento a largo plazo. Sin embargo, esto ha sido advertido en repetidas ocasiones por los "futuristas del periodismo" y señalan problemas más graves.

Muchos desafíos

En su informe, News Future 2035, los doctores Nel François y Kamila Rymajdo, de la Universidad de Preston, concluyen que las plataformas tecnológicas podrían estar reduciendo el acceso público al periodismo y plantean inquietudes sobre el impacto de los intermediarios en línea en la pluralidad mediática y su impacto negativo en el conocimiento y la capacidad de los usuarios para distinguir entre información verdadera y falsa. Esto suscita inquietudes mucho mayores que la disminución del tráfico de búsqueda de Google.

Curso de capacitación "Aplicación de IA en el periodismo" impartido en el periódico Nguoi Lao Dong en 2025. Foto: HOANG TRIEU

En el Reino Unido, por ejemplo, donde se realizó el informe, la confianza en los medios de comunicación es muy baja. El Índice de Confianza anual de Edelman reveló que solo el 5% de la generación Z en el Reino Unido confía en la prensa. El informe, que abarca otros 27 países, también arrojó cifras alarmantes, lo que llevó a muchos expertos a concluir que el problema es global.

Mientras tanto, la tendencia a evitar las noticias está creciendo: casi la mitad (46%) de los encuestados por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo Digital Report afirma que prefieren ver videos triviales en News Feed que noticias en los principales sitios de noticias.

Los medios de comunicación públicos también se han visto gravemente afectados, ya que solo el 46 % de los encuestados en el Reino Unido considera importante el periodismo financiado con fondos públicos , una cifra significativamente menor que en otros países. Además, los usuarios adultos de internet están cada vez más preocupados por la autenticidad del contenido en línea. Según el informe de Ofcom, incluso expuestos a publicaciones de los principales medios de comunicación en redes sociales, los usuarios siguen discrepando sobre la autenticidad del contenido, lo que significa que se muestran escépticos ante las fuentes fiables, algo muy diferente a décadas anteriores, cuando «lo que dice la prensa, la gente lo cree».

Otro peligro es el riesgo de que las plataformas de redes sociales reflejen los sesgos de sus creadores. El informe "Gobernanza Tecnológica Global" del Foro Económico Mundial advierte: La forma en que las personas, las empresas y los gobiernos invierten, diseñan y utilizan la tecnología también se ve influenciada por las experiencias, creencias e ideologías de quienes la crean, así como por las normas y valores del contexto en el que se desarrolla e implementa. Por ejemplo, que un sistema de IA presente sesgo racial dependerá de la elección del código fuente, los datos de entrenamiento y la población a la que se aplica.

En tal contexto, ¿qué debe hacer la prensa para seguir sobreviviendo cuando sus valores fundamentales (según el análisis) se ven cada vez más erosionados?

Transformación digital: un proceso sin fin

Claro que será difícil encontrar una fórmula común para todas las agencias de prensa del mundo, pero la transformación digital siempre es la respuesta. Como dice el autor Juan Señor, creador de los prestigiosos Informes de Tendencias Globales, «la transformación digital es un proceso continuo».

En otras palabras, la transformación de las salas de redacción es un proceso de adaptación e innovación continuas que las organizaciones de noticias deben seguir para sobrevivir y prosperar en el entorno mediático multiplataforma actual. Este concepto no tiene principio ni fin, sino que forma parte inherente del ADN de la organización.

Según el informe de INMA, "Estrategias para la Transformación de las Salas de Redacción", este proceso implica que los miembros del consejo editorial reevalúen constantemente las estrategias y tecnologías, y busquen nuevos modelos de negocio. Puede implicar comprender mejor a los públicos objetivo mediante un marco de necesidades del usuario, reorganizar la sala de redacción para priorizar lo digital, adaptar los formatos periodísticos y forjar relaciones más estrechas con los lectores.

Entre las tareas mencionadas, la reestructuración de las redacciones es la más mencionada. El informe INMA marca un cambio radical en la filosofía organizacional. Si en la década anterior los expertos abogaban por la convergencia o la creación de redacciones híbridas entre el medio impreso y el digital, ahora abogan por la separación de estas estructuras.

De hecho, esta política no es incompatible con la estrategia de transformación digital que siempre hemos seguido. En el artículo "Es hora de separar lo impreso de lo digital", publicado en el blog de INMA, el Dr. Dietmar Schaltin, de IFMS Media, explica: "El ensamblaje mecánico ha convertido a los periódicos impresos en una carga para los digitales. Por lo tanto, la reorganización de recursos y flujos de trabajo busca centrar al equipo en los objetivos digitales, satisfacer las necesidades de los lectores modernos y crear nuevos formatos".

Se han dado algunos ejemplos concretos, como el de Stuff en Nueva Zelanda, que ha creado dos negocios independientes: uno centrado en el periodismo digital dinámico y directo (Stuff.co.nz) y el otro en productos de suscripción digitales e impresos (Stuff Masthead Publishing). Esta separación ha permitido que ambas unidades se especialicen y logren un crecimiento significativo. The Times y Sunday Times en el Reino Unido también se han reestructurado para optimizar los flujos de trabajo digitales e integrar nuevas tecnologías.

Más específicamente, reducir el enfoque en la impresión para liberar capacidad para la digital es una estrategia importante para redirigir recursos, ya que, a largo plazo, el formato digital es donde el potencial de crecimiento e ingresos es mayor. Muchas redacciones aún están atadas a los procesos tradicionales de producción impresa, que consumen una cantidad considerable de tiempo y recursos humanos. Por lo tanto, al fusionarse, no logran el doble objetivo de frenar el declive de la prensa impresa y expandir el segmento digital.

A partir de estos análisis, los expertos del INMA llegaron a una serie de recomendaciones:

- Automatización y tecnología: el periódico noruego Aftenposten utilizó la automatización para producir una publicación electrónica más eficiente a partir de contenido existente, ahorrando tiempo y recursos.

- Flujo de trabajo optimizado: Politiken ha implementado el modelo "SML" (Pequeño, Mediano, Grande, XXL) para estandarizar la longitud y el formato de las historias, tanto para la prensa impresa como para la digital. Esto ayuda a periodistas y editores a trabajar con mayor eficiencia, reduce el tiempo de edición y facilita la comprensión del contenido digital para los lectores.

- Invertir en herramientas y capacitación sobre inteligencia artificial: proporcionar herramientas y capacitación para que los periodistas puedan crear contenido fácilmente para una variedad de formatos.

Cambio de mentalidad cultural: Cambiar el proceso de impresión requiere un cambio de mentalidad importante por parte de los empleados. Prepárese para la incertidumbre, permita que los empleados expresen sus inquietudes y concéntrese en los beneficios del cambio.

Por lo tanto, la transformación digital no consiste en eliminar por completo la impresión, sino en encontrar maneras de liberar capacidad para invertir más en innovación y atender a los lectores en línea de forma más eficaz. Además, la transformación digital sigue siendo la mejor manera de adaptarse al tsunami de IA que arrasa todos los ámbitos de la vida. La prensa no puede quedarse al margen, sino que necesita una estrategia de IA, como recomienda INMA.

Para concluir el artículo, me gustaría tomar prestadas las palabras del experto Charlie Beckett, director de la iniciativa Journalism AI en la London School of Economics: En una era en la que Internet está inundado de contenido generado por IA o por los usuarios, es importante que las agencias de noticias demuestren claramente la diferencia: ¡es contenido de calidad que solo los humanos pueden crear!

Modelos editoriales

Convergencia (principios de la década de 2000): a los periodistas que antes estaban acostumbrados a producir periódicos impresos se les pidió que proporcionaran contenido de periódicos en línea, a menudo copias de la versión impresa con modificaciones menores.

Lo digital primero (década de 2010): Las salas de redacción comenzaron a priorizar la producción de contenido digital antes de adaptarlo para su versión impresa.

Mobile-first (mediados de la década de 2010): el auge de los dispositivos móviles requirió cambios significativos en la redacción y el formato de contenidos, lo que dio lugar a historias más cortas y directas optimizadas para pantallas pequeñas.

Basado en suscripción (finales de la década de 2010-actualidad): los muros de pago cambian la forma en que se estructuran las noticias, pasando de un modelo de pirámide invertida a una narración centrada en la participación, utilizando finales abiertos y contenido sugerente para impulsar las conversiones.

Según el informe "Estrategias para la transformación continua de su sala de redacción"

Fuente: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm