El ser humano sigue siendo el factor decisivo.

En una era en la que Internet está inundada de contenido generado por IA o por los usuarios, es crucial que las organizaciones de noticias demuestren claramente su diferenciación.

¡Éste es el tipo de contenido de calidad que sólo los humanos pueden crear!

El informe de SimilarWeb sobre la reciente y drástica caída del tráfico de Google a los sitios de noticias, debido al cambio de usuarios a chatbots de IA, parece estar obligando a toda la industria de los medios a reconsiderar su estrategia de desarrollo a largo plazo. Sin embargo, esto ha sido advertido repetidamente por los "futuristas del periodismo", quienes incluso han señalado problemas más graves.

Muchos desafíos

En su informe News Future 2035, los doctores Nel François y Kamila Rymajdo, de la Universidad de Preston, concluyen que las plataformas tecnológicas podrían estar erosionando el acceso público al periodismo, lo que genera preocupación por el impacto de los intermediarios en línea en la pluralidad mediática, así como por su influencia negativa en el conocimiento y la capacidad de los usuarios para distinguir entre información verdadera y falsa. Esto plantea preocupaciones mucho mayores que la simple disminución del tráfico procedente de las búsquedas de Google.

Curso de capacitación "Aplicación de IA en el periodismo", organizado por el periódico Nguoi Lao Dong en 2025. Foto: HOANG TRIEU

Tomemos como ejemplo el Reino Unido, donde se realizó el informe mencionado, donde la confianza en los medios de comunicación es muy baja. El Índice de Confianza anual de Edelman muestra que solo el 5% de la generación Z en el Reino Unido confía en la prensa. El informe, ampliado a otros 27 países, también reveló cifras igualmente pesimistas, lo que llevó a muchos expertos a concluir que se trata de un problema global.

Mientras tanto, la tendencia a evitar las noticias está aumentando: casi la mitad (46%) de los encuestados en el Informe Digital del Instituto Reuters de Estudios de Periodismo dijeron que preferirían ver videos triviales en su News Feed que leer noticias en los principales sitios de noticias.

Los medios de comunicación de servicio público también se han visto gravemente afectados: solo el 46 % de los encuestados en el Reino Unido considera los medios financiados por el gobierno un canal importante, una cifra significativamente menor que en otros países. Además, los usuarios adultos de internet están cada vez más preocupados por la autenticidad del contenido en línea. Según el informe de Ofcom, incluso expuestos a noticias de los principales medios en redes sociales, los usuarios siguen discrepando sobre la veracidad del contenido, lo que significa que dudan de la credibilidad de la fuente, un marcado contraste con décadas atrás, cuando la gente simplemente creía lo que decían las noticias.

Otro peligro es que las plataformas de redes sociales reflejen los sesgos de sus creadores. El informe "Gobernanza Tecnológica Global" del Foro Económico Mundial advierte que la forma en que las personas, las empresas y los gobiernos invierten, diseñan y utilizan la tecnología también se ve influenciada por las experiencias, ideas e ideologías de quienes la crearon, así como por las normas y valores del contexto en el que se desarrolló e implementó. Por ejemplo, que un sistema de IA presente sesgo racial dependerá de la elección del código fuente, los datos de entrenamiento y el grupo de personas al que se aplica el sistema.

En este contexto, ¿qué debe hacer el periodismo para seguir sobreviviendo cuando sus valores fundamentales (tal como se analizan) se ven cada vez más erosionados?

Transformación digital: un proceso sin fin.

Claro que es difícil encontrar una fórmula única que funcione para todos los medios de comunicación del mundo, pero la transformación digital siempre es la solución. Sin embargo, como dice el autor Juan Senor, creador de los prestigiosos Informes de Tendencias Globales, «la transformación digital es un proceso continuo».

En otras palabras, la transformación de las salas de redacción es un proceso continuo de adaptación e innovación que las organizaciones de noticias deben experimentar para sobrevivir y prosperar en el entorno mediático multiplataforma actual. Este concepto no tiene principio ni fin; es parte inherente del ADN de la organización.

Según el informe de la Asociación Internacional de Medios (INMA), "Estrategias para la Transformación de las Salas de Redacción", este proceso implica que los miembros del consejo editorial reevalúen continuamente las estrategias y tecnologías, además de explorar nuevos modelos de negocio. Esto puede implicar comprender mejor al público objetivo mediante un marco de necesidades del usuario, reorganizar la sala de redacción para priorizar lo digital, adaptarse a nuevos formatos periodísticos y forjar relaciones más estrechas con los lectores.

Entre estas tareas, la reestructuración de las redacciones es la que se menciona con mayor frecuencia. El informe INMA marca un cambio significativo en la filosofía organizacional. Si bien en la década anterior los expertos abogaban por la convergencia o la creación de redacciones híbridas entre la prensa impresa y la digital, ahora abogan por la separación de estas estructuras.

De hecho, esta política no contradice en absoluto la estrategia de transformación digital que siempre hemos seguido. En el artículo «Es hora de separar lo impreso de lo digital», publicado en el blog de INMA, el Dr. Dietmar Schaltin, de IFMS Media, explica: «La mecánica ha convertido el periodismo impreso en una carga para el digital. Por lo tanto, la reorganización de recursos y flujos de trabajo tiene como objetivo centrar al equipo en los objetivos digitales, satisfacer las necesidades de los lectores modernos y crear nuevos formatos».

Se han citado varios ejemplos específicos, como la creación de dos negocios separados por parte de la sala de redacción de Stuff en Nueva Zelanda: uno centrado en periodismo digital dinámico y en vivo (Stuff.co.nz) y el otro en suscripción digital y contenido impreso (Stuff Masthead Publishing). Esta separación permitió que ambas unidades se especializaran y lograran un crecimiento significativo. The Times y Sunday Times en el Reino Unido también se reestructuraron para optimizar los flujos de trabajo digitales e integrar nuevas tecnologías.

Más concretamente, reducir el enfoque en la impresión para liberar capacidad para la digital es una estrategia crucial para redirigir recursos, ya que, a largo plazo, la digitalización tiene un mayor potencial de crecimiento e ingresos. Muchas redacciones aún se ven limitadas por los procesos tradicionales de producción impresa, que consumen mucho tiempo y mano de obra. Por lo tanto, al fusionarse, no logran el doble objetivo de frenar el declive de la prensa impresa y, al mismo tiempo, impulsar el crecimiento del sector digital.

Basándose en estos análisis, los expertos del INMA han llegado a varias recomendaciones:

- Automatización y tecnología: El periódico Aftenposten de Noruega ha utilizado la automatización para producir publicaciones electrónicas más concisas a partir de contenido preexistente, ahorrando tiempo y recursos.

- Flujo de trabajo optimizado: Politiken implementó el modelo "SML" (Pequeño, Mediano, Grande, XXL) para estandarizar la longitud y el formato de las historias, tanto para la prensa impresa como para la digital. Esto ayuda a periodistas y editores a trabajar con mayor eficiencia, reduce el tiempo de edición y facilita la comprensión del contenido digital para los lectores.

- Invertir en herramientas y capacitación de IA: proporcionar herramientas y capacitación para que los periodistas puedan crear fácilmente contenido para una variedad de formatos.

Cambio de mentalidad cultural: Los cambios en el proceso de impresión exigen un cambio significativo en la mentalidad de los empleados. Es necesario prepararse para la incertidumbre, permitiéndoles expresar sus inquietudes y centrarse en los beneficios de la transición.

Por lo tanto, la transformación digital no consiste en eliminar por completo el material impreso, sino en liberar capacidad para invertir más en innovación y así atender mejor a los lectores en línea. Además, la transformación digital sigue siendo la mejor manera de adaptarse al tsunami de IA que arrasa todos los aspectos de la vida. El periodismo no puede quedarse de brazos cruzados y necesita una estrategia de IA, como recomienda INMA.

Para concluir este artículo, me gustaría citar al experto Charlie Beckett, director de la iniciativa Journalism AI en la London School of Economics: En una era en la que Internet está inundada de contenido generado por IA o generado por el usuario, es crucial que las organizaciones de noticias demuestren claramente su diferencia: ¡que el contenido de calidad solo puede ser creado por humanos!

Modelos de salas de redacción

Convergencia (principios de la década de 2000): a los periodistas que antes estaban acostumbrados a producir noticias impresas se les pidió que proporcionaran contenido de noticias electrónicas, a menudo una copia de la versión impresa con modificaciones menores.

Priorización digital (década de 2010): Las salas de redacción comenzaron a priorizar la producción de contenido digital antes de adaptarlo para su impresión.

Mobile-first (mediados de la década de 2010): el auge de los dispositivos móviles requirió cambios significativos en la redacción y el formato de contenidos, lo que dio lugar a historias más cortas y directas optimizadas para pantallas más pequeñas.

Basado en suscripciones (finales de la década de 2010 hasta la actualidad): Los muros de tarifas cambiaron la forma en que se estructuraban las noticias, pasando de un modelo de pirámide invertida a una narración interactiva, utilizando finales abiertos y contenido que invita a la reflexión para impulsar las conversiones.

Según el informe "Estrategias para la transformación continua de su sala de redacción"

Fuente: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm