Ciudadanos Digitales: La base para la construcción de un gobierno digital.

La transformación digital se está convirtiendo en la clave para impulsar el desarrollo sostenible en todas las localidades. En la provincia de Dak Lak, este objetivo se concreta mediante una estrategia fundamental: formar ciudadanos digitales como base sólida para la construcción de un gobierno y una economía digitales.

La provincia se ha esforzado por formar ciudadanos digitales, con el objetivo de que todos los ciudadanos tengan conocimientos básicos de tecnología digital y utilicen de forma proactiva y activa las plataformas y aplicaciones digitales para mejorar su calidad de vida.

En la comuna de Quang Phu, el 100% de las aldeas, caseríos y zonas residenciales cuentan con cobertura móvil 4G. Esto sienta las bases para que las personas accedan más fácilmente a servicios y aplicaciones digitales, apoyándolas en su camino hacia la ciudadanía digital.

Para fomentar la ciudadanía digital, la comuna se ha centrado en difundir conocimientos y habilidades digitales, e incentivar el uso de métodos de pago sin efectivo. Además de la inversión básica en infraestructura digital, la población ha aplicado la tecnología digital para gestionar trámites administrativos, desarrollar la producción y los negocios, y facilitar la vida cotidiana.

En particular, los 37 equipos comunitarios de tecnología digital en pueblos, aldeas y zonas residenciales, así como los equipos de respuesta rápida que gestionan las opiniones y sugerencias y apoyan la resolución de trámites administrativos a nivel comunal, han desempeñado un papel crucial para ayudar a las personas a acceder y utilizar eficazmente las aplicaciones digitales, y para mejorar su conocimiento y habilidades al desenvolverse en el entorno digital.

Según el Sr. Nguyen Tu Do, Vicepresidente del Comité Popular de la comuna, la aplicación de las tecnologías de la información en el proceso de transformación digital de la comuna se ha implementado de forma gradual y eficaz. El número de solicitudes presentadas en línea a través del Portal de Servicios Públicos ha aumentado significativamente. En particular, las transacciones de pago electrónico y el uso de aplicaciones digitales se están volviendo cada vez más comunes e integrados en la vida cotidiana de la población.

Los agentes de policía del distrito de Buon Ma Thuot orientan a los residentes sobre cómo instalar la aplicación VNeID en sus teléfonos.

Para garantizar que nadie se quede atrás en el proceso de transformación digital, en los últimos tiempos, todos los niveles de gobierno, agencias y localidades de la provincia han realizado esfuerzos para difundir información, brindar apoyo y mejorar los conocimientos y las habilidades digitales, garantizando la seguridad de la información para que las personas puedan aprovechar y utilizar los servicios digitales de forma proactiva.

Como parte de los servicios que apoyan el desarrollo de la ciudadanía digital, la tarjeta de identidad electrónica VNeID es una herramienta esencial que los ciudadanos deben instalar. Hasta la fecha, el número total de cuentas de tarjeta de identidad electrónica de nivel 2 emitidas en toda la provincia es de 2.157.292, lo que representa el 83,05%, de las cuales 2.045.508 cuentas de nivel 2 se han activado, alcanzando el 78,75%. Los ciudadanos de la provincia también han instalado y utilizado servicios digitales para satisfacer necesidades esenciales como la atención médica, la educación, las actividades sociopolíticas , la promoción de pagos sin efectivo y la participación en plataformas de comercio electrónico, para apoyar su trabajo y su vida.

Según el Plan de Desarrollo de la Economía Digital y la Sociedad Digital de la provincia de Dak Lak, el objetivo es "convertir a cada ciudadano en un ciudadano digital". Esta es una meta estratégica y urgente, ya que para construir un gobierno electrónico o desarrollar una economía y una sociedad digitales, los ciudadanos digitales son esenciales ante todo.

Para lograr este objetivo, Dak Lak se centra en la creación de un ecosistema digital ciudadano sincronizado. La provincia está implementando activamente el Proyecto 06 para el desarrollo de aplicaciones de datos demográficos, identificación electrónica y autenticación, con el fin de impulsar la transformación digital nacional en el periodo 2022-2025, con una visión a 2030. Esto generará una importante fuente de datos demográficos, promoviendo la utilidad y el aprovechamiento eficaz de los recursos digitales.

Por otro lado, también se está promoviendo la conexión e intercambio de datos entre los sistemas de información de la provincia y la base de datos nacional de población. La provincia está conectando e intercambiando datos con bases de datos nacionales como la de población, tierras, seguros y registro mercantil. La provincia está utilizando la Plataforma Provincial de Integración e Intercambio de Datos (LGSP) para conectarse con los sistemas nacionales y proporcionar servicios públicos en línea. El sector salud está implementando inicialmente registros médicos electrónicos. El sector educativo está desarrollando un sistema en línea para la gestión de estudiantes y docentes. La base de datos de tierras se está digitalizando gradualmente para apoyar la divulgación pública y la transparencia de la información.

En particular, para fomentar la participación activa de la ciudadanía en el proceso de transformación digital, la provincia de Dak Lak ha creado la aplicación "Dak Lak Digital". Esta aplicación funciona como un canal de comunicación social, permitiendo a los ciudadanos enviar comentarios al gobierno sobre temas ambientales, seguridad pública, infraestructura urbana, etc. Los usuarios pueden consultar el estado de sus comentarios, visualizar mapas de planificación y acceder a servicios en línea. La aplicación Dak Lak Digital está disponible para múltiples plataformas, como teléfonos y tabletas Android, iPhones y iPads, y se integra con la aplicación Zalo, lo que facilita su acceso a la ciudadanía, especialmente a las personas mayores familiarizadas con Zalo. Esto facilita la interacción entre la ciudadanía y las autoridades locales para resolver problemas relacionados con la vida social, las ciudades inteligentes y los servicios públicos en línea.

El Sr. Bui Thanh Toan, miembro del Comité Permanente del Comité Provincial del Partido y Director del Departamento de Ciencia y Tecnología, afirmó que la provincia de Dak Lak ha determinado que la transformación digital, especialmente el desarrollo de ciudadanos digitales, es un camino inevitable para que la provincia reduzca la brecha de desarrollo, mejore la competitividad y optimice la calidad de los servicios para la población y las empresas. Esto no es solo una tendencia, sino también una oportunidad de oro para que la provincia logre un avance significativo y alcance su aspiración de un desarrollo rápido, sostenible, civilizado y singular.

Fuente: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/cong-dan-so-nen-tang-xay-dung-chinh-quyen-so-3f7188a/