Ciudadanía digital: la base para construir un gobierno digital

La provincia se ha esforzado por desarrollar ciudadanos digitales, con el objetivo de que todos los ciudadanos tengan conocimientos básicos de tecnología digital y utilicen de manera proactiva y activa las plataformas y aplicaciones digitales para servir y mejorar su calidad de vida.

En la comuna de Quang Phu, el 100 % de las aldeas, caseríos y zonas residenciales cuentan con cobertura móvil 4G. Esto facilita el acceso de las personas a servicios y aplicaciones digitales, apoyándolas en su camino hacia la ciudadanía digital.

Para formar ciudadanos digitales, la comuna se ha centrado en promover y difundir conocimientos y habilidades digitales, incentivando el uso de métodos de pago sin efectivo. Además de la inversión básica en infraestructura digital, la población ha aplicado la tecnología digital para gestionar trámites administrativos, desarrollar la producción, los negocios y la vida cotidiana.

En particular, 37 equipos de tecnología digital comunitaria en aldeas, caseríos, grupos residenciales y equipos de respuesta rápida que manejan retroalimentación, recomendaciones y apoyan la solución de procedimientos administrativos comunales han estado promoviendo su papel en el apoyo a las personas para que accedan y utilicen eficazmente las aplicaciones digitales, aumentando la conciencia y las habilidades al operar en el entorno digital.

El Sr. Nguyen Tu Do, Vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, afirmó que la aplicación de las tecnologías de la información en el proceso de transformación digital de la comuna se ha implementado de forma gradual y eficaz. El número de solicitudes en línea a través del Portal de Servicios Públicos ha aumentado significativamente. En particular, las transacciones de pago electrónico y el uso de aplicaciones digitales son cada vez más comunes y se integran en la vida de las personas.

Oficiales y soldados de la policía del barrio de Buon Ma Thuot instruyen a las personas a instalar la aplicación VNeID en sus teléfonos.

Con el fin de garantizar que nadie se quede atrás en el viaje de la transformación digital, en los últimos tiempos, todos los niveles, sectores, unidades y localidades de la provincia han realizado esfuerzos para promover, apoyar, mejorar los conocimientos y las habilidades digitales y garantizar la seguridad de la información para que las personas puedan explotar y utilizar de forma proactiva los servicios digitales.

Como parte de los servicios que apoyan el desarrollo de la ciudadanía digital, el documento de identidad electrónico VNeID es una herramienta esencial que los ciudadanos deben instalar. Hasta la fecha, el número total de cuentas de documento de identidad electrónico de nivel 2 emitidas en toda la provincia es de 2.157.292, lo que representa el 83,05%, de las cuales se han activado 2.045.508 cuentas de nivel 2, lo que representa el 78,75%. Los ciudadanos de la provincia también han instalado y utilizado servicios digitales para satisfacer necesidades esenciales como la salud, la educación, las actividades sociopolíticas , la promoción de pagos sin efectivo y la participación en plataformas de comercio electrónico, lo que les permite trabajar y vivir.

Según el plan de desarrollo económico y social digital de la provincia de Dak Lak, la provincia aspira a convertir a cada ciudadano en un ciudadano digital. Este es un objetivo estratégico y urgente, ya que para construir un gobierno electrónico o desarrollar una economía y una sociedad digitales, es necesario, ante todo, contar con ciudadanos digitales.

Para lograr este objetivo, Dak Lak se centra en la construcción de un ecosistema ciudadano digital sincrónico. La provincia implementa activamente el Proyecto 06, que consiste en el desarrollo de aplicaciones de datos poblacionales, identificación y autenticación electrónicas para impulsar la transformación digital nacional durante el período 2022-2025, con la visión puesta en 2030. De esta manera, se crea una importante fuente de datos poblacionales, se promueven los servicios públicos y se aprovechan eficazmente los recursos digitales.

Por otra parte, también se ha promovido la conexión y el intercambio de datos entre los sistemas de información provinciales y la base de datos nacional de población. La provincia está conectando y compartiendo datos con bases de datos nacionales como las de población, tierras, seguros y registro mercantil. Se está aplicando la Plataforma Provincial de Integración e Intercambio de Datos (LGSP) para conectar con los sistemas nacionales y ofrecer servicios públicos en línea. El sector salud ha implementado inicialmente historiales clínicos electrónicos. El sector educativo ha desarrollado un sistema en línea de gestión de estudiantes y docentes. La base de datos de tierras se ha digitalizado gradualmente, lo que promueve la transparencia de la información.

En particular, para ayudar a las personas a participar activamente en el proceso de transformación digital, la provincia de Dak Lak ha creado la aplicación "Número Dak Lak". Esta aplicación, considerada un "sensor social", permite a las personas enviar comentarios al gobierno sobre el medio ambiente, la seguridad y el orden, la infraestructura urbana, etc. Los usuarios pueden seguir el estado del procesamiento de comentarios, consultar mapas de planificación y acceder a servicios en línea. La aplicación Número Dak Lak está desarrollada para múltiples plataformas, como teléfonos Android, tabletas, iPhones y iPads, y se integra con la aplicación Zalo, lo que facilita el acceso a las personas, especialmente a las personas mayores que ya conocen Zalo. De esta manera, se apoya a las personas y a los gobiernos locales en la interacción y la resolución de problemas relacionados con la vida social, las ciudades inteligentes y los servicios públicos en línea.

El Sr. Bui Thanh Toan, miembro del Comité Permanente del Partido Provincial y director del Departamento de Ciencia y Tecnología, afirmó que la provincia de Dak Lak ha determinado que la transformación digital, en particular el desarrollo de ciudadanos digitales, es un camino inevitable para reducir la brecha de desarrollo, mejorar la competitividad y la calidad de los servicios para las personas y las empresas. Esto no es solo una tendencia, sino también una oportunidad única para que la provincia avance y haga realidad su aspiración de un desarrollo rápido, sostenible, civilizado y único.

Fuente: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202510/cong-dan-so-nen-tang-xay-dung-chinh-quyen-so-3f7188a/