Tecnología de monitorización del comercio electrónico

Muchas personas y celebridades se han valido de su influencia para publicitar productos de baja calidad, falsificaciones y productos adulterados, causando graves consecuencias para los consumidores y perjudicando la reputación de las actividades de comercio electrónico.

La solución de trazabilidad basada en tres plataformas principales: RFID, IA y Blockchain, tiene como objetivo lograr la transparencia de los datos, la protección de la marca y el aumento de la confianza del consumidor.

Según el Dr. Nguyen Ngoc Tu, experto legal del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio , en enero de 2025 Vietnam contaba con 76,2 millones de usuarios de redes sociales, lo que representa el 75,2 % de la población. Cabe destacar que los consumidores, especialmente los jóvenes, recurren cada vez más a las redes sociales para buscar información, leer reseñas y tomar decisiones de compra. En este contexto, los influencers se han convertido en un canal de comunicación eficaz, que permite a las empresas llegar a sus clientes de forma directa, fiable y altamente personalizada.

Esta realidad demuestra que la publicidad online se ha convertido en la principal herramienta de las actividades de comercio electrónico, y al mismo tiempo es el entorno propicio para una serie de actos fraudulentos y engañosos que causan daños económicos a los consumidores.

El teniente coronel Dr. Dao Trung Hieu, experto en criminología, afirmó: «Desde el caso de "Tam An Shop" (2022), que anunciaba alimentos funcionales con efectos medicinales, hasta el caso de "Forex Busan" (2023), que atrajo a cientos de inversores mediante transmisiones en directo virtuales, y más recientemente, el caso de Hoang Huong y el caso Shark Binh-AntEx, reflejan claramente el peligro de confundir promoción con engaño. La publicidad engañosa no solo es una falta ética, sino que roza el delito».

La publicidad engañosa no solo se origina en lagunas legales, sino también en el mecanismo del comportamiento desviado en el entorno digital, la ignorancia, la confianza ciega, la psicología de masas y el afán de lucro.

La publicidad engañosa no solo se origina en resquicios legales, sino también en comportamientos desviados en el entorno digital, la ignorancia, la confianza ciega, la psicología de masas y el afán de lucro. Por lo tanto, fomentar la concienciación y las habilidades para identificar la publicidad engañosa no es solo responsabilidad de las agencias reguladoras, sino también una tarea social para proteger a los ciudadanos digitales y mantener la ética empresarial y la justicia en la economía de mercado actual.

Para monitorear y prevenir el fraude en el comercio electrónico, el Sr. Pham Minh Hieu, Subdirector General de Activ Company, enfatizó la necesidad de implementar la solución de trazabilidad TrueData, basada en tres plataformas clave: RFID, IA y Blockchain, con el objetivo de lograr "transparencia de datos, protección de marca y mayor confianza del consumidor". Según él, la tecnología RFID incorpora un chip de identificación electrónica único a cada producto, almacenando todo su recorrido. La IA analiza los datos escaneados para detectar anomalías, mientras que Blockchain garantiza la integridad, creando un "pasaporte electrónico" inalterable.

Al mismo tiempo, el Big Data ayuda a analizar tendencias y a proporcionar alertas tempranas de riesgos. TrueData también permite la conexión de datos entre organismos de gestión, empresas y plataformas de comercio electrónico, lo que facilita la inspección y el rastreo rápidos. No se trata solo de una herramienta de autenticación, sino también de una plataforma de Big Data que contribuye a la creación de un mercado de comercio electrónico transparente, seguro y saludable.

La tecnología es tanto causa como solución del problema. Por lo tanto, debe considerarse como una línea de defensa activa, que reduce la carga de los aparatos de inspección tradicionales y agiliza la respuesta social.

“Cada campaña debe tener un código de identificación almacenado en el sistema, lo que permitirá a las agencias de gestión y a los consumidores consultar el historial. Es necesario desarrollar la aplicación “FactCheckVN”, donde los usuarios escaneen los códigos QR de los productos para verificar las licencias publicitarias, los certificados de calidad y las advertencias de infracción”, afirmó el Dr. Dao Trung Hieu.

Por otro lado, el Máster en Derecho Nguyen Hong Bach, Director del Instituto de Ciencias Aplicadas, Tecnología y Derecho, afirmó: «En el entorno digital, garantizar la honestidad, la transparencia y la responsabilidad legal se convierte en un aspecto fundamental para proteger a los consumidores y mantener la reputación de las marcas. Por lo tanto, es necesario reforzar la supervisión y el control del contenido en las plataformas digitales. Se deben aplicar tecnologías de IA y sistemas de monitoreo automático para revisar el contenido publicitario que infringe las normas, coordinar con las plataformas de redes sociales la eliminación de publicaciones y el bloqueo de las cuentas infractoras».

Artículo y fotos: BICH LIEN

Fuente: https://nhandan.vn/cong-nghe-giam-sat-thuong-mai-dien-tu-post919917.html