La tecnología de la información resuelve de forma proactiva todos los problemas de la industria de la aviación

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En la Conferencia Mundial de Seguridad y Operaciones de la Aviación 2023, organizada por el Ministerio de Transporte y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) del 19 al 21 de septiembre, el Sr. Willie Walsh, Director General de la IATA, compartió: "La seguridad es la máxima prioridad de la industria de la aviación".

Sin embargo, en la realidad, muchos aeropuertos importantes de Asia y el Pacífico están gravemente sobrecargados, lo que tiene muchas consecuencias: las aerolíneas tienen dificultades para aumentar la capacidad de servicio de pasajeros, lo que aumenta los retrasos en los vuelos y los costos para las aerolíneas y los pasajeros.

En Vietnam, los dos aeropuertos principales (el aeropuerto de Noi Bai y el aeropuerto de Tan Son Nhat) también suelen estar sobrecargados durante las temporadas altas.

El Sr. Le Hong Ha (sentado en el medio) compartió sus ideas en una conferencia de prensa en el marco de la Conferencia Mundial de Seguridad y Operaciones de la Aviación de 2023.

Las soluciones clave para abordar la congestión de las terminales, dicen los expertos, incluyen la automatización, la tecnología biométrica, el autoservicio en línea, etc.

Por consiguiente, las aerolíneas y los aeropuertos necesitan una mayor cooperación. El intercambio de datos multifuncionales en tiempo real y la voluntad de compartir datos dentro de las organizaciones y entre ellas también son clave para minimizar los desafíos operativos.

Al compartir más sobre la necesidad de cooperación centrada en la aplicación de la tecnología de la información en el sector de la aviación, el Sr. Le Hong Ha, Director General de Vietnam Airlines (VNA), dio un ejemplo de la aerolínea.

En concreto, hubo momentos en que la falta de piezas de repuesto puso a VNA en una situación difícil; algunas piezas tardaban un año o más en producirse.

Esto dio lugar a que los aviones tuvieran que permanecer en tierra para ser reparados porque no podían volar sin motores. Pero en realidad, VNA aún tiene muchos motores en el taller sin una fecha exacta de finalización de la reparación, y el tiempo de reparación del taller ya se ha duplicado, incluso triplicado.

Además, VNA también tiene una larga lista de motores esperando ser reparados. Encontrar una fuente de alquiler de motores a un precio razonable parece imposible hoy en día. Ésta es la razón por la que VNA no puede aprovechar al máximo el número de aviones que tiene.

La causa de esta situación, según el representante de VNA, se debe a la mala gestión del inventario; escasez de mano de obra; interrupción logística; hiperinflación; Un monopolio más fuerte en la industria aérea…

Las máquinas son fundamentales en la industria aeronáutica. Creo que lo más importante es poder pronosticar. Si contamos con un buen modelo de pronóstico, obtenemos información precisa.

Por consiguiente, es necesario mejorar la capacidad de previsión de la demanda. Porque una previsión precisa de la demanda es importante para evitar faltantes o excesos de existencias. La industria de la aviación experimenta fluctuaciones en la demanda debido a muchos factores como la estacionalidad, la expansión o el retiro de la flota, así como eventos inesperados como el Covid-19….

La implementación de modelos de pronóstico sólidos y el uso de datos en tiempo real pueden ayudar a mejorar la precisión. Esto requiere recopilar información precisa de las aerolíneas de manera razonable.

Por lo tanto, es importante la intervención de aerolíneas, proveedores, MRO y fabricantes en el ingreso de información. “Mejorar la visibilidad mediante tecnologías como IoT, blockchain y análisis de datos puede mejorar la colaboración y permitir la resolución proactiva de problemas”, enfatizó el Sr. Ha.

Los pasajeros están cada vez mejor atendidos en cada vuelo.

Los expertos evalúan que en los próximos años la oportunidad para la innovación y el crecimiento en la industria de la aviación está madura. En consecuencia, el cambio de la industria hacia la digitalización, que incluye análisis basados en inteligencia artificial (IA), toma de decisiones basada en datos y experiencias personalizadas para los pasajeros, es una enorme oportunidad.

Por ello, los representantes de la IATA recomiendan que las aerolíneas exploten los datos para optimizar las rutas, aumentar la eficiencia operativa y mejorar los recorridos de los clientes para obtener una ventaja competitiva.

Al mismo tiempo, aplicar la TI para mejorar la experiencia de los pasajeros. Existe una creciente demanda de mejores experiencias para los pasajeros, desde asientos más cómodos y mejor entretenimiento a bordo hasta procesos optimizados de reserva y facturación.

Las aerolíneas que se centran en crear viajes más placenteros y cómodos para los viajeros tienen la oportunidad de destacar. En particular, el aprovechamiento de los datos y la inteligencia artificial (IA) permite a las aerolíneas ofrecer experiencias de viaje personalizadas y adaptadas a las preferencias individuales, desde la selección de asientos hasta las opciones de comida a bordo, recomendaron representantes de la IATA.

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