Trabajadores en Thanh Mien, deudas vencidas, tarjetas de crédito, ¿qué dicen las empresas?

Después de más de 9 minutos de transmisión en vivo en el Facebook personal de la Sra. VTHX, muchas personas se dieron cuenta de que estaban en la misma situación.

La tarjeta roja

El 15 de mayo de 2024 a la 1:05 p. m., la Sra. VTHX, residente de la comuna de Chi Lang Bac (Thanh Mien), recibió un mensaje de texto del número 02873020545 con el siguiente contenido: «Hola, le informamos que tiene un préstamo vencido en T Bank. Le solicitamos que realice el pago de inmediato para evitar cargos por mora». El mensaje incluía un número de teléfono móvil para que la Sra. VTHX pudiera contactarla si deseaba obtener más información.

“Estaba tan asustada que llamé inmediatamente a ese número de teléfono móvil. La persona que me atendió se identificó como del departamento de cobranza del banco T. Me informó que tenía una deuda de casi 8 millones de VND en una tarjeta de crédito. En ese momento, ni siquiera recordaba cuándo había solicitado una tarjeta de crédito con ese banco”, relató la Sra. X.

Luego, recordó que en septiembre de 2015, cuando aún trabajaba en Shints BVT Company Limited en Thanh Mien, la empresa colaboró ​​con la sucursal Hai Duong del Banco T para abrir cuentas y emitir tarjetas bancarias a los empleados. La empresa les informó que un representante del banco vendría a abrir una cuenta de nómina y les pidió que fotocopiaran su documento de identidad. Días después, el personal del banco regresó y llamó a cada uno para entregarles una tarjeta. Además de la tarjeta para el cobro de la nómina, el banco les dio otra tarjeta roja con un saldo de 3 millones de VND, que podían retirarse en cualquier momento. «Les dijimos que no la necesitábamos y la devolvimos, pero el banco nos dijo que la guardáramos, que no pasaba nada si no la usábamos. No especificaron qué tipo de tarjeta era ni mencionaron comisiones ni deudas. Éramos empleados, solo sabíamos que la empresa nos había abierto la tarjeta, así que la guardamos. Después recibí un mensaje de texto notificándome la deuda», dijo la Sra. X.

La Sra. X transmitió en directo el incidente en su Facebook personal. El vídeo de 9 minutos obtuvo decenas de miles de visualizaciones y más de 230 comentarios. Casi otros 10 trabajadores del mismo grupo que la Sra. X también recibieron la tarjeta de crédito roja. Se pusieron en contacto con ella para buscar una solución.

“Desde finales de 2016 hasta finales de 2017, el banco me enviaba un aviso del saldo de mi cuenta, pero pensé que era un mensaje normal, sin saber que se trataba de una cuenta de tarjeta de crédito. Después, el banco dejó de notificarme, a pesar de que he estado usando este número de teléfono desde 2015 hasta ahora. No fue hasta que la Sra. X. hizo una transmisión en vivo que me enteré”, dijo la Sra. PTD en la comuna de Tu Cuong (Thanh Mien), una trabajadora que colabora con la Sra. VTX.

Es necesario dar una respuesta satisfactoria a los trabajadores.

En algunos documentos que la Sra. X. entregó al reportero, figuraba una "solicitud para abrir una cuenta y emitir una tarjeta de débito/crédito internacional" del banco T. En dicho documento, la sección de solicitud de servicio tenía marcada la casilla para registrarse y obtener una tarjeta de débito y una de crédito. La sección de información del cliente incluía el nombre de la Sra. VTHX, su número de identificación y su número de teléfono de contacto. Por su parte, la Sra. X. afirmó que su única firma autógrafa era la que figuraba en la sección del titular de la tarjeta.

Según otro registro, el Banco T envió un mensaje de texto al número de teléfono de la Sra. X informándole que el saldo de su tarjeta de crédito era negativo por más de 1,6 millones de VND el 7 de octubre de 2018. Este es también el último mensaje de texto que aparece en este registro. Sin embargo, el número de teléfono de la Sra. X en el formulario de registro mencionado anteriormente ha cambiado, por lo que la Sra. X no tenía conocimiento de estos mensajes de texto.

En la sección "Información de contacto" de la solicitud de apertura de cuenta mencionada, figura información sobre el esposo de la Sra. X y una persona llamada ATT, con su número de teléfono. La Sra. ATT fue jefa de equipo y gerente del taller de costura de la Sra. VTX Song durante los últimos 9 años. Desde que recibió la tarjeta roja hasta que la Sra. X recibió la notificación de deuda, estas dos personas no recibieron ninguna información de contacto del banco sobre la deuda vencida de la Sra. X, a pesar de que, a principios de julio de 2024, sus números de teléfono seguían en uso.

"Sigo utilizando este número de teléfono (el número que aparece en la sección de información de contacto anterior), pero no he recibido ningún mensaje ni llamada del banco sobre el caso de la Sra. X. Además, aunque el número de teléfono que figura en la solicitud de apertura de la tarjeta es efectivamente mío, a mi nombre completo le falta el segundo nombre; debería ser ATHT", dijo la Sra. T.

En 2015, la propia Sra. ATT también recibió una tarjeta de crédito. Sin embargo, afirmó no tener ninguna deuda vencida como las personas mencionadas anteriormente. ¿Quizás, debido a que aún trabajaba en Shints BVT Thanh Mien Company Limited, seguía habiendo flujo de efectivo en las cuentas vinculadas, por lo que no había recibido ningún aviso de deuda?

En declaraciones directas a la prensa, el Sr. An Quoc Dinh, Director de Shints BVT Company Limited, afirmó que únicamente coordinó con el banco la apertura de una cuenta para el pago de nóminas y la emisión de una tarjeta de débito convencional vinculada a dicha cuenta, y que en ningún momento solicitó la apertura de una tarjeta de crédito para los empleados. "Mantenemos relaciones crediticias con numerosos bancos. En 2015, coordinamos con Techcombank, pero solo solicitamos la apertura de una cuenta y una tarjeta de débito para que los empleados pudieran retirar su salario de Techcombank. Afirmamos que no existe ninguna ambigüedad respecto a la apertura de una tarjeta de crédito para los empleados. La empresa no solicita ni permite que el banco abra tarjetas de crédito, ni siquiera que las promocione, para los empleados a nombre del banco con el que colabora la empresa", afirmó el Director de Shints BVT Company Limited.

El contrato entre Shints BVT Company Limited y la Oficina de Transacciones de Thong Nhat (dependiente de la sucursal Hai Duong del Banco T) solo menciona la emisión de tarjetas de retiro de salario; no contiene absolutamente ninguna mención a las tarjetas de crédito.

Según el contrato de servicios firmado en la sucursal de T Bank en Hai Duong entre Shints BVT Company Limited y la Oficina de Transacciones de Thong Nhat (dependiente de dicha sucursal) en marzo de 2015, esta empresa solo solicitó al banco la emisión de tarjetas de pago personales para el pago de salarios mediante cuentas bancarias. El contrato no menciona en ningún caso la apertura de tarjetas de crédito para los empleados ni ninguna solicitud por parte de la empresa.

Según la información que manejamos, no todos los empleados de Shints BVT Thanh Mien Company Limited han recibido tarjetas de crédito. Este asunto aún presenta algunas dudas. Nos pusimos en contacto con la sucursal de T Bank en Hai Duong, pero el responsable de dicha sucursal indicó que no tiene la autoridad suficiente para responder a la agencia de prensa.

Nos hemos puesto en contacto con el departamento de comunicación de la sede central de T Bank e informaremos a nuestros lectores tan pronto como recibamos una respuesta.

PV

Fuente: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html