Trabajadores en Thanh Mien, deudas vencidas, tarjetas de crédito, ¿qué dicen las empresas?

Después de más de 9 minutos de transmisión en vivo en el Facebook personal de la Sra. VTHX, muchas personas se dieron cuenta de que estaban en la misma situación.

La tarjeta roja

A las 13:05 del 15 de mayo de 2024, la Sra. VTHX, de la comuna de Chi Lang Bac (Thanh Mien), recibió un mensaje de texto del número 02873020545 con el siguiente mensaje: "Hola, le informamos que tiene un préstamo vencido en el Banco T. Por favor, pague de inmediato para evitar comisiones". El mensaje incluía un número de teléfono móvil para que la mujer pudiera contactarla si desea obtener más información.

"Me quedé tan sorprendida que llamé inmediatamente a ese número de móvil. La persona que me atendió se presentó como del departamento de cobro de deudas del Banco T. Me informó que tenía una deuda de casi 8 millones de VND en una tarjeta de crédito. En ese momento, ni siquiera recordaba cuándo había abierto una tarjeta de crédito con ese banco", relató la Sra. X.

Luego, recordó que en septiembre de 2015, cuando aún trabajaba en Shints BVT Company Limited en Thanh Mien, la empresa colaboró ​​con la sucursal de T Bank en Hai Duong para abrir cuentas y emitir tarjetas bancarias a los trabajadores. La empresa les informó que un banco vendría a abrir una cuenta de nómina y nos pidió que fotocopiáramos nuestro documento de identidad. Días después, el personal del banco regresó y llamó a cada persona para entregarles una tarjeta. Además de la tarjeta de retiro de nómina, el banco nos dio otra tarjeta roja y nos dijo que tenía 3 millones de VND, que podíamos retirar en cualquier momento. "Dijimos que no la necesitábamos y la devolvimos, pero el banco nos dijo que nos la quedáramos, que no importaba si no la usábamos. No nos dijeron qué tipo de tarjeta era ni mencionaron comisiones ni deudas. Somos trabajadores, solo sabemos que la empresa nos abrió la tarjeta, así que la conservamos. Y entonces recibí un mensaje de texto notificándonos de la deuda", dijo la Sra. X.

La Sra. X. transmitió el incidente en vivo en su Facebook personal. El video de 9 minutos recibió decenas de miles de visualizaciones y más de 230 comentarios. Casi otros 10 trabajadores del mismo grupo que la Sra. X también recibieron la tarjeta de crédito roja. La contactaron para buscar una solución.

Desde finales de 2016 hasta finales de 2017, el banco me envió un aviso sobre el saldo de mi cuenta, pero pensé que era una simple notificación, sin tener ni idea de que se trataba de una tarjeta de crédito. Después, el banco dejó de notificarme, a pesar de haber usado este número de teléfono desde 2015. No me enteré hasta que la Sra. X transmitió en vivo, dijo la Sra. PTD de la comuna de Tu Cuong (Thanh Mien), trabajadora que trabaja con la Sra. VTX.

Necesidad de tener respuestas satisfactorias para los trabajadores

En algunos documentos que la Sra. X. proporcionó al reportero, se encuentra una "solicitud para abrir una cuenta y emitir una tarjeta de débito/crédito internacional" del Banco T. En este documento, la sección de solicitud de servicio tiene una marca de verificación para registrarse y emitir una tarjeta de débito y crédito. La sección de información del cliente contiene el nombre de la Sra. VTHX, junto con su número de identificación y su número de teléfono de contacto. Por otro lado, la Sra. X. afirmó que su única letra manuscrita es la firma en la sección del titular de la tarjeta.

Según otro registro, el Banco T envió un mensaje de texto al número de teléfono de la Sra. X el 7 de octubre de 2018, informándole que el saldo de su tarjeta de crédito era negativo por más de 1,6 millones de VND. Este también fue el último mensaje de texto que consta en el registro. Sin embargo, el número de teléfono de la Sra. X en el formulario de registro mencionado había cambiado, por lo que la Sra. X desconocía la existencia de estos mensajes.

En la sección "Información de contacto" de la solicitud de apertura de cuenta mencionada, se incluye información sobre el esposo de la Sra. X y una persona llamada ATT, con su número de teléfono. La Sra. ATT fue entonces líder de equipo y gerente de la línea de costura de la Sra. VTX Song durante los últimos nueve años. Desde que recibió la tarjeta roja hasta que la Sra. X recibió el mensaje de notificación de deuda, estas dos personas no recibieron información de contacto del banco sobre la deuda vencida de la Sra. X, a pesar de que a principios de julio de 2024, sus números de teléfono seguían utilizándose con regularidad.

"Sigo usando este número de teléfono (el que aparece en la sección de información de contacto arriba), pero no he recibido mensajes ni llamadas del banco sobre el caso de la Sra. X. Además, aunque el número de teléfono que aparece en la solicitud de la tarjeta es el mío, a mi nombre completo le falta el segundo nombre; debería ser ATHT", dijo la Sra. T.

En 2015, la propia Sra. ATT también recibió una tarjeta de crédito. Sin embargo, afirmó no tener ninguna deuda vencida como las personas mencionadas anteriormente. ¿Quizás porque aún trabajaba en Shints BVT Thanh Mien Company Limited, aún había flujo de efectivo en las cuentas vinculadas, por lo que no se le había recordado la deuda?

En declaraciones directas a la prensa, el Sr. An Quoc Dinh, director de Shints BVT Company Limited, afirmó que solo se coordinó con el banco para abrir una cuenta de pago de nómina y emitir una tarjeta de pago normal desde dicha cuenta, y que no se solicitó en absoluto la apertura de una tarjeta de crédito para los trabajadores. "Tenemos relaciones de crédito con numerosos bancos. En 2015, nos coordinamos con Techcombank , pero solo solicitamos la apertura de una cuenta y una tarjeta de pago para que los trabajadores retiraran su nómina del banco T. Afirmamos que no hay ninguna ambigüedad en la apertura de una tarjeta de crédito para los trabajadores. La empresa no solicita ni permite que el banco abra una tarjeta de crédito, ni siquiera la promociona bajo el nombre del banco que coordina con la empresa", afirmó el director de Shints BVT Company Limited.

El contrato entre Shints BVT Company Limited y Thong Nhat Transaction Office (bajo la sucursal de T Bank Hai Duong) solo menciona la emisión de tarjetas de retiro de salario, no hay absolutamente ningún contenido sobre tarjetas de crédito.

Según el contrato de servicios firmado en la sucursal de T Bank Hai Duong entre Shints BVT Company Limited y Thong Nhat Transaction Office (sucursal de T Bank Hai Duong) en marzo de 2015, esta empresa solo solicitó al banco la emisión de tarjetas de pago personales para el pago de salarios a través de cuentas. El contrato en su totalidad no menciona ninguna disposición relacionada con la apertura de una tarjeta de crédito por parte del banco ni con la solicitud de la empresa al banco para abrir una tarjeta de crédito para sus empleados.

Según la información que tenemos, no todos los trabajadores de Shints BVT Thanh Mien Company Limited han recibido tarjetas de crédito. Aún quedan algunos puntos sin aclarar sobre este incidente. Hemos hablado con la sucursal de Hai Duong de T Bank; sin embargo, el responsable de esta unidad afirmó que la sucursal no tiene la autoridad suficiente para responder a la prensa.

Nos hemos puesto en contacto con el departamento de comunicaciones de la sede central de T Bank e informaremos a los lectores tan pronto como recibamos una respuesta.

PV

Fuente: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html