La formación de recursos humanos turísticos según estándares internacionales es cada vez más urgente.

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La conferencia científica internacional "Capacitación y utilización de recursos humanos turísticos de estándares internacionales en el período actual" fue organizada recientemente por la Asociación de Capacitación Turística de Vietnam (Asociación de Turismo de Vietnam) en el marco de la Feria Internacional de Turismo de Vietnam - VITM Hanoi 2024.

El taller se realizó para señalar la situación actual de la capacitación de recursos humanos de alta calidad en Vietnam; el contexto nacional e internacional para el desarrollo de los recursos humanos turísticos vietnamitas para cumplir con los estándares internacionales; y proponer muchas soluciones para la capacitación para cumplir con los estándares internacionales en el período actual.

Công tác đào tạo nhân lực du lịch chuẩn quốc tế càng trở nên cấp bách

El Prof. Dr. Dao Manh Hung, presidente de la Asociación de Capacitación Turística de Vietnam, intervino en la conferencia. (Fuente: baovanhoa)

En su intervención, el Prof. Dr. Dao Manh Hung, Presidente de la Asociación de Capacitación Turística de Vietnam, ofreció una visión general de la situación del turismo en Vietnam en relación con la cuestión de la capacitación y el uso de los recursos humanos turísticos en el período actual.

Según él, las actuales instalaciones de capacitación turística según los tipos de propiedad incluyen: públicas y no públicas, con inversión nacional e inversión extranjera; formas de organización de capacitación formales e informales, sistemas de corto y largo plazo.

Con una cantidad de programas de capacitación que incluyen: 55 especializaciones, 123 carreras, turismo y ocupaciones relacionadas con el turismo, cada año las instituciones de capacitación en turismo gradúan alrededor de 20.000 estudiantes de un total de 22.000 estudiantes reclutados.

De ellos, hay alrededor de 1.800 estudiantes universitarios y de escuelas superiores, 2.100 estudiantes de escuelas técnicas de turismo, alrededor de 18.200 estudiantes de nivel medio, además de unos 5.000 de formación elemental y profesional de menos de 3 meses.

Sin embargo, la cuestión del desarrollo de los recursos humanos, especialmente de los de alta calidad, es un desafío para el turismo vietnamita frente a las exigencias de la nueva situación.

A través de un estudio de las actuales instalaciones de capacitación turística en nuestro país, se muestra que hay algunas cuestiones que necesitan atención: el programa de capacitación no está unificado, el código de capacitación no está actualizado, no satisface realmente las necesidades de la sociedad y no se han aplicado exhaustivamente los estándares de habilidades vocacionales en la construcción de programas de capacitación.

El Sr. Dao Manh Hung afirmó que la mayoría de los centros de formación aún no han establecido estándares de rendimiento. Además, los métodos de enseñanza en muchas escuelas de turismo aún se basan en la teoría, descuidando o evitando la práctica, mientras que la formación profesional en turismo debe priorizar la práctica considerablemente.

Según el profesor asociado Dr. Duong Duc Thang, director de la Facultad de Turismo (Universidad de Tecnología de Asia Oriental), los métodos de capacitación tradicionales ya no son adecuados para los estándares y demandas cada vez más elevados de la industria.

Dijo: “Los recursos humanos turísticos actuales no sólo deben dominar idiomas extranjeros, sino también deben utilizar bien la tecnología y tener las habilidades para construir productos de acuerdo con altos estándares de calidad.

Mientras tanto, muchos estudiantes de turismo no pueden competir con los que estudian idiomas extranjeros al graduarse debido a su escasa comunicación con extranjeros. Esta es una triste realidad.

Al señalar las tendencias de formación en Vietnam, el profesor asociado Dr. Pham Hong Long, director de la Facultad de Turismo (Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Nacional de Vietnam, Hanói ), también afirmó que actualmente no existen estándares ni criterios para la formación de nivel internacional. Sin embargo, las escuelas pueden cumplir con las normas internacionales de acreditación de formación, utilizando estándares como los de la red de universidades de Asia y Europa.

En el taller, los expertos también discutieron las actividades de cooperación actuales en la formación de recursos humanos en turismo con estándares internacionales, la búsqueda de soluciones para promover la transformación digital en las escuelas de formación profesional en turismo en Vietnam y, al mismo tiempo, dijeron que debería haber estándares separados en la formación de recursos humanos con estándares internacionales para que las instituciones de formación puedan orientarse para construir métodos de formación adecuados.

Hasta el momento, el país cuenta con 195 establecimientos de formación turística, entre ellos: 65 universidades con facultades de turismo; 55 colegios superiores (10 colegios especializados en formación turística, de los cuales 8 dependen del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo); 71 escuelas secundarias y 4 centros de formación profesional.

La empresa cuenta con dos centros de capacitación: el Imperial International Hotel and Tourism Vocational College, que capacita según el modelo de escuela hotelera, y el Saigontourist College of Tourism and Hotel de Saigon Tourist Corporation.

El país cuenta con alrededor de 2.000 profesores, conferenciantes y gerentes de turismo, personal de servicios de capacitación en todos los niveles (los profesores y conferenciantes de turismo representan alrededor del 73%, el personal de gestión y el personal de servicios de capacitación representan alrededor del 27%) y 2.579 instructores de turismo (con certificados de capacitación del Consejo de Certificación Turística de Vietnam).

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