Expertos en tecnología con años de experiencia trabajando junto a redacciones han afirmado que el proceso de transformación digital en el periodismo no se trata solo de actualizar los sistemas de gestión de contenidos, sino de una reestructuración integral que abarca personas, procesos y tecnología.
En un contexto de creciente presión por ofrecer actualizaciones más rápidas, contenido multimedia y personalización, las redacciones se ven obligadas a transformarse para mantenerse al día con las tendencias y conservar su vitalidad.
El proceso de transformación digital en las redacciones.
Durante casi dos décadas, los sistemas de gestión de contenido (CMS) se han convertido en la columna vertebral del periodismo digital en Vietnam. Inicialmente, las redacciones utilizaban principalmente soluciones CMS preconfiguradas que satisfacían necesidades básicas como la gestión de artículos, imágenes y herramientas de publicación. Sin embargo, a medida que aumentaba la demanda de actualizaciones más rápidas y capacidades multimedia, estas plataformas revelaron sus limitaciones en cuanto a personalización y escalabilidad.
Según los expertos en tecnología, la transformación digital en las redacciones suele comenzar con la sustitución de los sistemas CMS tradicionales, que solo satisfacen las necesidades básicas de gestión de artículos, imágenes y publicación. Si bien las plataformas disponibles son fáciles de implementar, carecen de flexibilidad y a menudo restringen los flujos de trabajo, lo que limita las opciones de personalización y expansión para las grandes redacciones.
Según el Sr. Bui Cong Duyen, director de la línea de productos de redacción convergente ONECMS, la transformación digital en el periodismo vietnamita se encuentra actualmente en una etapa intermedia: ni al principio ni al final. A lo largo de los años, las organizaciones de medios han priorizado los recursos para la transformación digital. Sin embargo, en comparación con las principales organizaciones de medios internacionales , todavía estamos muy rezagados.
La principal característica del periodismo es su inmediatez y la constante presión por actualizar la información, así como la capacidad de atender a un gran número de lectores simultáneos. Esto requiere un sistema tecnológico extremadamente estable y flexible. Creo que el modelo de redacción digital convergente se convertirá en el estándar común. A medida que las plataformas de contenido se diversifican (Facebook, TikTok, podcasts, OTT...), las redacciones necesitan herramientas potentes para organizar el contenido de forma unificada, garantizando rapidez, procesos rigurosos de censura periodística, calidad del trabajo y eficiencia operativa. La convergencia es la clave del periodismo moderno.
Conscientes de esta realidad, muchas empresas están desarrollando sistemas CMS personalizados y adaptados a las necesidades específicas de cada redacción.
El Sr. Do Chien Thang, Presidente y Director Ejecutivo de Hemera Technology and Media Joint Stock Company, anunció que el 2 de junio de 2025, Hemera Media lanzó su nuevo Sistema de Gestión de Contenidos (CMS). Diseñado específicamente para periódicos, revistas, portales y sitios web de noticias, esta nueva versión del CMS representa el esfuerzo de Hemera Media por mantenerse al día con el rápido desarrollo de la tecnología.
La plataforma Hemera AICMS, desde su lanzamiento, destaca por la amplia aplicación de la inteligencia artificial (IA) en todo el proceso de gestión y distribución de contenidos. Desde los consejos editoriales hasta los departamentos especializados, editores y reporteros, todos experimentarán un sistema de trabajo totalmente innovador. Las funciones inteligentes de IA ayudarán a los usuarios a optimizar su trabajo, ahorrando tiempo y costes y alcanzando una eficiencia sin precedentes.
Hemera también colabora con la revista Vietnam Economic Magazine/VnEconomy en el desarrollo de la plataforma de gestión Asko. Esta plataforma incluye Askonomy y muchas otras herramientas de IA diseñadas para optimizar las tareas en el ámbito de los medios de comunicación. Este sistema permitirá a periodistas y editores acercar estas herramientas avanzadas de IA a un público más amplio de lectores y usuarios empresariales en el futuro.
Adoptar una plataforma CMS independiente para cada redacción no solo resuelve problemas técnicos, sino que también representa un compromiso con una colaboración a largo plazo. Los expertos en tecnología destacan que el éxito radica en comprender las características específicas de la organización, desde la división de departamentos profesionales y el estilo editorial hasta el público objetivo.
El proceso de implementación suele comenzar con un análisis de la infraestructura existente, que es muy diversa e inconsistente entre las distintas redacciones, para luego desarrollar los módulos correspondientes. Si bien requiere importantes recursos en términos de tiempo y personal, este enfoque personalizado ofrece resultados positivos: el sistema funciona de forma estable, minimiza los errores y se adapta a las necesidades cambiantes.
Además de Hemera AICMS, muchas otras organizaciones también han ofrecido soluciones integrales como ONECMS. Esta plataforma permite la sincronización de los procesos de producción de periódicos impresos, periódicos digitales y redes sociales en una única interfaz.
"Ofrecemos paquetes de implementación adaptados a la escala y el presupuesto de cada organización. Además, el sistema de ONECMS admite operaciones en la nube, lo que reduce los costos de inversión en infraestructura. Asimismo, las herramientas de creación y publicación están diseñadas para ser fáciles de usar, lo que permite que los equipos las utilicen sin necesidad de conocimientos informáticos avanzados", comentó el Sr. Bui Cong Duyen.
Un ejemplo paradigmático de la eficacia de una redacción digitalmente integrada es el periódico Dak Nong tras la implementación de ONECMS. En tan solo un año, este medio, que antes era un periódico local con recursos humanos e infraestructura limitados, se posicionó entre los mejores de los 63 periódicos locales del Partido en cuanto a tráfico y velocidad de actualización de noticias.
Un segundo ejemplo es la implementación de ONECMS en el periódico Nhan Dan, una gran organización de medios con numerosas publicaciones impresas. Gracias al modelo de redacción convergente, diseñado específicamente para periódicos impresos, todas las publicaciones, como Nhan Dan Daily, Nhan Dan Weekend, Nhan Dan Monthly, Thoi Nay, ediciones especiales, etc., se producen con el mismo software ONECMS. Esto ahorra tiempo, costes de impresión y mano de obra, además de aumentar la precisión y mejorar la coordinación entre los departamentos especializados y las redacciones.
Este cambio no solo se debe a la tecnología, sino también a que los reporteros y editores tienen acceso a flujos de trabajo de producción flexibles, interfaces intuitivas y capacidades de retroalimentación instantánea a través de funciones de soporte de gestión centralizadas.
Sin embargo, la transformación digital no se trata solo de tecnología; también se trata de personas. Las barreras psicológicas de los periodistas veteranos, apegados a los procesos tradicionales, suelen provocar retrasos y resistencia.
La clave del éxito no reside en la magnitud de la tecnología, sino en los líderes digitales: aquellos que motivan y animan al equipo a familiarizarse con las nuevas herramientas y a utilizarlas plenamente.
Según el Sr. Duyen, la clave del éxito no reside en la magnitud de la tecnología, sino en los líderes digitales: aquellos que motivan y animan al equipo a familiarizarse con las nuevas herramientas y a utilizarlas plenamente. El proceso de transición suele durar entre 2 y 6 meses e incluye formación técnica, pruebas y ajustes continuos para adaptarse a las realidades operativas.
Por lo tanto, los proyectos de transformación se complementan con programas de capacitación integrales, talleres prácticos y soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Recopilar continuamente las opiniones de los usuarios internos y ajustar las funciones en función de sus respuestas reales ayuda a mejorar las tasas de adopción, lo que reduce el tiempo necesario para recuperar la inversión.
Finalmente, para garantizar resultados sostenibles de la transformación digital, los expertos sugieren que las organizaciones de noticias desarrollen estrategias a largo plazo con hojas de ruta claras y evalúen periódicamente los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la velocidad de publicación, los niveles de interacción y el desempeño comercial. Considerar la transformación digital como una inversión en el futuro, y no como un gasto temporal, fomentará que los líderes sean más decisivos en la asignación de recursos y la eliminación de obstáculos.
¿Cuáles son las tendencias futuras en el periodismo?
A medida que la Cuarta Revolución Industrial avanza, la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un motor fundamental del funcionamiento de las redacciones y de la producción de contenido. Desde la automatización de tareas tediosas hasta el apoyo a la toma de decisiones estratégicas, la IA no solo mejora la eficiencia, sino que también abre numerosas oportunidades creativas para los periodistas.
El Sr. Bui Cong Duyen comentó: "Nuestra empresa se especializa en proporcionar productos a organizaciones de medios de comunicación y hemos observado que, en los últimos 10 años, la tecnología ha evolucionado rápidamente, día tras día, hora tras hora. En particular, recientemente, la aparición de la IA, el procesamiento del lenguaje natural y la generación de IA ha transformado significativamente la forma en que operan las organizaciones de medios".
Una vez integrada en el sistema de gestión, la inteligencia artificial se convertirá en una poderosa herramienta para periodistas y editores. Ahora, la IA no solo optimiza procesos como la conversión automática de texto a audio mediante la función de conversión de texto a voz o la transcripción de grabaciones de audio a texto mediante la función de conversión de voz a texto, sino que también puede sugerir titulares, redactar resúmenes y recomendar ilustraciones adecuadas.
Según los expertos, la IA reduce significativamente la carga de trabajo manual, lo que permite a los periodistas centrarse en el análisis, la investigación y la creación de contenido de alta calidad. En particular, los módulos que analizan los datos de los lectores en tiempo real ayudan a los responsables de las redacciones a comprender los hábitos de navegación, las preferencias y las tendencias, personalizando así los horarios de publicación y los temas de los artículos.
Esta aplicación ha demostrado ser extraordinariamente eficaz en VnEconomy, con un aumento tanto en las tasas de retención de lectores como en los ingresos publicitarios tras la amplia implementación de la IA.
Una vez "desbloqueada" dentro de un sistema de gestión, la inteligencia artificial se convertirá en una poderosa asistente para periodistas y editores.
Más allá de la IA, la tecnología periodística del futuro también se centra en la producción de contenido multimedia multicanal: podcasts, vídeos cortos, infografías interactivas e incluso canales OTT o chatbots conversacionales. Estas innovaciones ayudan a las redacciones a transformarse de simples centros de producción de noticias en centros de contenido inteligentes que conectan a periodistas y lectores.
El Sr. Duyen afirmó: «Creemos que la IA no reemplazará a los periodistas, sino que actuará como un asistente inteligente que les ayudará a trabajar con mayor rapidez, exhaustividad y creatividad. Al mismo tiempo, la IA servirá de puente para que las redacciones transiten fácilmente entre diferentes formatos periodísticos, difuminando las fronteras entre la prensa escrita, digital, las redes sociales y el vídeo, avanzando hacia un modelo de redacción verdaderamente convergente, moderno y sostenible. Los periodistas utilizarán la IA como herramienta para agilizar la elaboración de informes y mejorar el procesamiento del trabajo. Por lo tanto, los periodistas deben aplicar la IA con valentía en su labor, sin renunciar a los valores fundamentales del periodismo».
Para las redacciones que estén considerando emprender un proceso de transformación digital, el Sr. Bui Cong Duyen hizo hincapié: «Comiencen poco a poco, pero con una estrategia a largo plazo. No esperen a la perfección antes de implementar. Lo más importante es contar con una "arquitectura de la información" clara y un equipo preparado para adaptarse. Consideren la tecnología no como un gasto, sino como una inversión en el futuro».
En resumen, la transformación digital y la integración de nuevas tecnologías en el periodismo es un proceso continuo, que abarca desde la actualización tecnológica y la capacitación del personal hasta la aplicación de la IA y la expansión del contenido multimedia. Cuando la tecnología y las personas trabajan juntas, las redacciones no solo abordan los desafíos actuales, sino que también dan forma de manera proactiva al futuro del periodismo vietnamita: más rápido, más preciso y más creativo que nunca.
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Fuente: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp
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