Expertos en tecnología con muchos años de experiencia trabajando con redacciones han afirmado que el camino hacia la transformación digital del periodismo no se trata solo de actualizar el sistema de gestión de contenidos, sino también de un proceso de reestructuración integral que abarca desde las personas y los procesos hasta la tecnología.
En un contexto de creciente presión sobre la velocidad de actualización, el contenido multimedia y la personalización, las redacciones se ven obligadas a "transformarse" para mantenerse al día con las tendencias y conservar su vitalidad.
Proceso de transformación digital en las redacciones
En las últimas dos décadas, los sistemas de gestión de contenidos (CMS) se han convertido en la columna vertebral del periodismo digital en Vietnam. Inicialmente, las redacciones utilizaban principalmente soluciones CMS preconfiguradas, que cubrían necesidades básicas como la gestión de artículos, imágenes y herramientas de publicación. Sin embargo, a medida que aumentaron las exigencias de velocidad de actualización y contenido multimedia, estas plataformas evidenciaron sus limitaciones en cuanto a personalización y capacidad de expansión.
Según los expertos en tecnología, el proceso de transformación digital en las redacciones suele comenzar con la sustitución de los sistemas CMS tradicionales, que solo cubren las necesidades básicas de gestión de artículos, imágenes y publicación. Las plataformas preintegradas disponibles en el mercado, si bien se implementan rápidamente, carecen de flexibilidad, lo que a menudo restringe los flujos de trabajo y provoca limitaciones en la personalización y la expansión de las grandes redacciones.
Según Bui Cong Duyen, director de producto de ONECMS Convergence Newsroom, la transformación digital del periodismo vietnamita se encuentra en una fase intermedia, es decir, aún no ha concluido. En los últimos años, las agencias de prensa han priorizado la inversión en transformación digital. Sin embargo, en comparación con las principales agencias de prensa del mundo , todavía estamos muy por detrás.
La principal característica del periodismo es la inmediatez y la presión de las actualizaciones constantes, así como la capacidad de atender a un gran número de lectores simultáneos, lo que exige un sistema tecnológico extremadamente estable y flexible. Creo que el modelo de redacción digital convergente se convertirá en el estándar común. A medida que las plataformas de contenido se diversifican cada vez más (Facebook, TikTok, podcasts, plataformas OTT, etc.), las redacciones necesitan herramientas potentes para organizar contenido unificado, garantizando la rapidez, procesos de censura rigurosos, la calidad del trabajo y la eficiencia operativa. La convergencia es la clave del periodismo moderno.
Comprendiendo esa realidad, muchas unidades desarrollan sistemas CMS "a medida" basados en los requisitos específicos de cada redacción.
El Sr. Do Chien Thang, Presidente y Director General de Hemera Technology and Media Joint Stock Company, informó que el 2 de junio de 2025, Hemera Media lanzó un sistema de gestión de contenidos (CMS) completamente nuevo. Diseñado específicamente para periódicos, revistas, portales y sitios web de noticias, esta nueva versión del CMS representa el esfuerzo de Hemera Media por mantenerse al día con el rápido desarrollo tecnológico.
La plataforma Hemera AICMS se distingue por la amplia aplicación de la inteligencia artificial (IA) a todo el proceso de gestión y distribución de contenido. Desde el comité editorial hasta los consejos profesionales, pasando por editores y reporteros, todos experimentarán un sistema de trabajo completamente nuevo. Las funciones inteligentes de IA ayudarán a los usuarios a optimizar su trabajo, ahorrando tiempo y costes, y alcanzando una eficiencia sin precedentes.
Hemera también colabora con la revista Vietnam Economic Magazine/VnEconomy en el desarrollo de la plataforma de gestión Asko Platform. Esta plataforma incluye Askonomy y otras herramientas de IA diseñadas para optimizar las tareas en el ámbito de los medios de comunicación. Este sistema permitirá a periodistas y editores acercar estas avanzadas herramientas de IA a un mayor número de lectores y usuarios profesionales en el futuro.
Implementar una plataforma CMS independiente para cada redacción no solo resuelve problemas técnicos, sino que también fomenta una colaboración a largo plazo. Los expertos en tecnología destacan que el éxito radica en comprender las características específicas de la organización, desde la estructura de los consejos profesionales y el estilo editorial hasta los grupos de lectores objetivo.
El proceso de implementación suele comenzar con un análisis de la infraestructura existente, que es muy diversa e inconsistente entre las distintas redacciones, seguido del desarrollo de los módulos correspondientes. Si bien requiere muchos recursos, tanto de tiempo como humanos, este enfoque personalizado ofrece resultados positivos: el sistema funciona de forma estable, minimiza los errores y se adapta a las necesidades cambiantes.
Paralelamente a Hemera AICMS, muchas otras empresas también ofrecen soluciones integrales como ONECMS. Esta plataforma permite sincronizar los procesos de producción de periódicos impresos, periódicos electrónicos y canales de redes sociales en una interfaz común.
«Ofrecemos paquetes de implementación adaptados a la escala y el presupuesto de cada unidad. Además, el sistema de ONECMS permite operar en una plataforma de computación en la nube, lo que ayuda a reducir los costos de inversión en infraestructura. Asimismo, las herramientas de edición y publicación están diseñadas para ser fáciles de usar, lo que facilita su manejo por parte del equipo sin necesidad de contar con altos conocimientos de informática», explicó el Sr. Bui Cong Duyen.
Un ejemplo típico que demuestra la eficacia de una redacción digital convergente es el periódico Dak Nong tras la implementación de ONECMS. En tan solo un año, esta unidad, que comenzó como un periódico local con recursos humanos e infraestructura limitados, se convirtió en líder entre 63 periódicos locales del Partido en términos de tráfico y velocidad de actualización de noticias.
El segundo ejemplo es la implementación de ONECMS en el periódico Nhan Dan, una gran agencia de prensa con numerosas publicaciones impresas. Gracias al modelo editorial unificado específico para periódicos impresos, todas las publicaciones, como Nhan Dan Daily, Nhan Dan Weekend, Nhan Dan Monthly, Thoi Nay y publicaciones especiales, se organizan y producen con el mismo software ONECMS. Esto permite ahorrar tiempo, costes de impresión y recursos humanos, además de aumentar la precisión y mejorar la coordinación entre los departamentos profesionales y las redacciones.
Este cambio no se debe solo a la tecnología, sino también a que los reporteros y editores tienen acceso a procesos de producción flexibles, interfaces intuitivas y retroalimentación instantánea a través de funciones de soporte administrativo centralizadas.
Sin embargo, la transformación digital no es solo una cuestión de tecnología, sino también de personas. Las barreras psicológicas de los periodistas veteranos, apegados a los procesos tradicionales, suelen provocar retrasos y resistencia.
La “clave del éxito” no reside en la escala de la tecnología, sino en los líderes digitales: aquellos que motivan y animan a sus equipos a familiarizarse con las nuevas herramientas y sacarles el máximo partido.
Según el Sr. Duyen, la clave del éxito no reside en la magnitud de la tecnología, sino en el líder digital: la persona que motiva e impulsa al equipo a familiarizarse con las nuevas herramientas y sacarles el máximo provecho. El proceso de transición suele durar entre dos y seis meses e incluye formación técnica, pruebas y ajustes continuos para adaptarlo a la realidad operativa.
Por lo tanto, los proyectos de transformación incluyen un programa de capacitación integral, talleres prácticos y soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana. La recopilación continua de comentarios de los usuarios internos y el ajuste de las funciones según la retroalimentación real contribuyen a aumentar las tasas de adopción, lo que reduce el tiempo para recuperar la inversión.
Finalmente, para garantizar una transformación digital sostenible, según los expertos, las redacciones deben desarrollar una estrategia a largo plazo con una hoja de ruta clara, evaluando periódicamente los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la velocidad de publicación, el nivel de interacción y la eficiencia del negocio. Considerar la transformación digital como una inversión de futuro, y no como un gasto temporal, ayudará a los líderes a ser más decisivos a la hora de asignar recursos y eliminar obstáculos.
¿Cuál es la tendencia futura del periodismo?
A medida que avanza la Cuarta Revolución Industrial, la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una fuerza motriz que está transformando radicalmente el funcionamiento de las redacciones y la producción de contenido. Desde la automatización de tareas tediosas hasta el apoyo a la toma de decisiones estratégicas, la IA no solo mejora la productividad, sino que también abre un abanico de oportunidades creativas para los periodistas.
El Sr. Bui Cong Duyen compartió: "La empresa se especializa en proporcionar productos para agencias de prensa y ha notado que en los últimos 10 años, la tecnología ha estado cambiando rápidamente, todos los días, cada hora. Especialmente recientemente, la aparición de la IA, el procesamiento del lenguaje natural y la IA generativa ha cambiado enormemente la forma en que operan las agencias de prensa."
Una vez integrada en el sistema de gestión, la inteligencia artificial se convertirá en una valiosa herramienta para periodistas y editores. La IA no solo optimiza procesos como la conversión automática de texto a audio mediante la tecnología de conversión de texto a voz o la transcripción de grabaciones a texto escrito mediante la tecnología de conversión de voz a texto, sino que también sugiere títulos, redacta resúmenes y recomienda ilustraciones adecuadas.
Según los expertos, gracias a la IA, la carga de trabajo manual se reduce significativamente, lo que permite al equipo de prensa centrarse en el análisis, la investigación y la creación de contenido de alta calidad. En particular, los módulos de análisis de datos de lectores en tiempo real ayudan a los responsables editoriales a comprender los hábitos, los intereses y las tendencias de acceso, personalizando así los plazos de publicación y los temas de los artículos.
Esta aplicación ha demostrado ser eficaz en VnEconomy, con un aumento tanto en las tasas de retención de lectores como en los ingresos publicitarios tras una amplia implementación de IA.
La inteligencia artificial, una vez "desbloqueada" en el sistema de gestión, se convertirá en una poderosa asistente para reporteros y editores.
Además de la IA, la tecnología periodística del futuro también busca producir contenido multimedia multicanal: podcasts, vídeos cortos, infografías interactivas e incluso canales OTT o chatbots conversacionales. Estas innovaciones ayudan a que la redacción no solo se convierta en un lugar para «producir periódicos», sino también en un «centro de contenido inteligente» que conecta a periodistas y lectores.
El Sr. Duyen afirmó: «Hemos determinado que la IA no reemplaza a los periodistas, sino que es un asistente inteligente que les ayuda a trabajar con mayor rapidez, profundidad y creatividad. Asimismo, la IA facilita a las redacciones la transición entre los distintos formatos periodísticos, difuminando las fronteras entre la prensa escrita, los medios digitales, las redes sociales y el vídeo, hacia un modelo de redacción verdaderamente convergente, moderno y sostenible. Los periodistas utilizarán la IA como herramienta para agilizar la información y optimizar la gestión del trabajo. Por lo tanto, deben incorporar la IA a su práctica con decisión, pero sin perder de vista los valores fundamentales del periodismo».
Para las redacciones que se plantean iniciar un proceso de transformación digital, Bui Cong Duyen hizo hincapié en: «Empiecen poco a poco, pero con una estrategia a largo plazo. No esperen a la perfección para implementarla. Lo más importante es contar con una arquitectura de la información clara y un equipo preparado para adaptarse. Consideren la tecnología no como un gasto, sino como una inversión en el futuro».
En conclusión, la transformación digital y la integración de nuevas tecnologías periodísticas constituyen una cadena continua que abarca desde la actualización tecnológica y la capacitación del personal hasta la aplicación de la IA y la expansión multimedia. Cuando la tecnología y las personas trabajan juntas, la redacción no solo resuelve los desafíos actuales, sino que también crea de forma proactiva el futuro del periodismo vietnamita: más rápido, más preciso y más creativo que nunca.
Se invita a los lectores a leer la serie de artículos:
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp
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