Sobre este contenido, el reportero del periódico Gia Lai tuvo una entrevista con el Sr. Thai Minh Chau, director de la compañía eléctrica Gia Lai , para aclarar los resultados iniciales y las direcciones futuras.
* Señor, después de la fusión, ¿qué cambios ha habido en la organización y los métodos de gestión de Gia Lai Electricity Company?
La fusión de las unidades de gestión de energía en Gia Lai forma parte de la hoja de ruta para optimizar el sistema y mejorar la eficiencia operativa, de acuerdo con la política general del sector. Tras la fusión, hemos reestructurado la organización para que sea más compacta y flexible, garantizando al mismo tiempo una alta eficiencia operativa. Se han desplegado equipos de gestión de energía bajo el nuevo modelo en todas las comunas y distritos de la provincia para satisfacer las necesidades de suministro eléctrico ininterrumpido y la gestión oportuna de incidentes.
Al mismo tiempo, las operaciones se digitalizan, interconectan y monitorizan centralmente, lo que contribuye a mejorar la capacidad de gobernanza y coordinación del sistema de red. Esto constituye una base fundamental para la transformación del modelo tradicional a un sistema eléctrico más moderno, flexible e inteligente.
—Entonces, ¿cómo se ha mejorado el servicio al cliente, señor?
Inmediatamente después de la fusión, identificamos claramente la necesidad de mejorar la calidad del servicio al cliente como una tarea prioritaria. El sistema del centro de atención telefónica, el portal de información electrónica, la aplicación de atención al cliente a través de Zalo y la aplicación móvil se sincronizaron, conectando datos operativos y servicios. A partir de ahí, se redujo significativamente el tiempo de recepción y procesamiento de solicitudes de suministro eléctrico, informes de cortes de luz y pago de facturas.
Además, Gia Lai Electricity Company promueve la implementación de tecnología de telemetría, facturas electrónicas, monitoreo remoto de operaciones y alertas automáticas de incidentes. Estas aplicaciones no solo aumentan la eficiencia de la gestión, sino que también brindan transparencia a la información, lo que facilita a los clientes monitorear e interactuar con la industria eléctrica.
También agradecemos los comentarios positivos de la comunidad. Muchas empresas valoran que los trámites de electricidad ahora se gestionan con rapidez y profesionalidad, y que ya no son tan engorrosos como antes.
*En el contexto de la provincia avanzando hacia el desarrollo sostenible y la economía verde, ¿cómo evalúa el papel del sector eléctrico para garantizar una infraestructura energética estable y moderna?
Tras la fusión, la provincia de Gia Lai cuenta con una superficie natural de 21.576,5 km², la segunda del país. Con amplias ventajas y un gran potencial en energías renovables, como la hidroeléctrica, la eólica y la solar, la provincia aspira a un crecimiento verde y sostenible, impulsando la industrialización y la modernización.
El sector eléctrico, con su papel central en asegurar la infraestructura energética, ha estado invirtiendo fuertemente en todos los aspectos. Hasta ahora, en la provincia, la Corporación Central de Energía ha invertido en 1,177 km de líneas de 110 kV, 31 estaciones transformadoras de 110 kV con una capacidad total de 1,176.8 kVA; 6,999 km de líneas de media tensión, 10,162 km de líneas de baja tensión y 6,500 estaciones transformadoras de distribución con una capacidad total de 1,457,288 kVA. Solo Gia Lai Power Company está administrando directamente 31 estaciones transformadoras de 110 kV con una capacidad total de 1,744 MVA; de las cuales, la región de Gia Lai Este tiene 17 estaciones (1,030 MVA), la región de Gia Lai Oeste tiene 14 estaciones (714 MVA).
En particular, dado que la tasa de hogares que utilizan electricidad alcanza el 99,98% en 135/135 comunas y distritos, estamos seguros de que la electricidad ha hecho una importante contribución al desarrollo de la producción, mejorando la calidad de vida y promoviendo el desarrollo cultural y social en zonas remotas y zonas de minorías étnicas.
En el futuro, esperamos seguir recibiendo una estrecha coordinación de los departamentos, sucursales y autoridades de todos los niveles para limpiar el terreno y completar los procedimientos legales para que los nuevos proyectos de energía se puedan implementar a tiempo, atendiendo las crecientes necesidades de desarrollo de la provincia.
* ¡Gracias!
Fuente: https://baogialai.com.vn/cong-ty-dien-luc-gia-lai-tinh-gon-bo-may-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-post562200.html
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